服務條款、隱私權與你的帳號

Impressum

服務供應商

Anton Licht
c/o Hidden Sea UG (haftungsbeschränkt)
Kolonnenstraße 8
10827 Berlin
德國

獨資經營者（Einzelunternehmer）。業務內容：遊戲開發者、軟體開發者。

聯絡方式

電子郵件：support@subtext.it

加值稅識別號碼

依據德國加值稅法（UStG）§ 27 a 的加值稅識別號碼：DE356651719

內容負責人

依據 § 18 Abs. 2 MStV 的內容負責人：Anton Licht，地址同上。

消費者爭議解決

我既無義務，也無意願參與消費者仲裁委員會的爭議解決程序。

Subtext AI：服務條款

1. 我們是誰，以及本條款涵蓋的範圍

Subtext 是一款 AI 寫作助理，協助您擬稿、改寫、校對及理解訊息。它提供 iOS 應用程式、Android 應用程式，以及位於 web.subtext.it 的網頁版應用程式。

Subtext 由 Anton Licht c/o Hidden Sea UG (haftungsbeschränkt), Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin, Germany（VAT ID DE356651719）提供，以下簡稱「我們」。完整的服務供應商資料，請見上方的 Impressum。您可以透過 support@subtext.it 與我們聯絡。

本條款是您與我們之間的契約。建立帳號或使用 Subtext，即表示您接受本條款。若您不接受本條款，請勿使用 Subtext。

我們如何處理您的資料屬於另一個主題，已在我們的隱私權政策中說明。

2. 誰可以使用 Subtext

• 您必須年滿 16 歲，才能使用 Subtext。
• Subtext 授權給您，供您個人使用。若您將它用於工作，即表示您確認自己獲准這麼做。
• 使用 Subtext 需要帳號。您第一次開啟應用程式時，系統會自動為您建立訪客帳號；您可以透過 Apple、Google 或您的電子郵件地址，將它轉為正式帳號。有了帳號，我們才能把訂閱與合理使用的限制套用在個人身上，而不是套用在單一安裝上。
• 請勿將您的登入資料透露給他人。您應對自己帳號下發生的一切負責。

3. 訂閱、計費與取消

Subtext 是付費訂閱服務。部分版本的應用程式提供少量免費分析，讓您在決定之前先了解 Subtext 能做什麼；超過這個範圍後，必須持有有效的訂閱，才能使用 AI 功能。可選擇的方案、價格及任何免費試用，一律會在您購買前於應用程式中顯示。

您在哪裡訂閱，決定由誰向您收費。在 iOS 與 Android 應用程式中，訂閱是透過 Apple App Store 或 Google Play 購買。這類訂閱的計費、續訂、取消與退款，都透過您的商店帳號處理，並適用該商店的條款與退款政策。透過商店購買時，我們無法向您收費，也無法自行辦理退款。在網頁版應用程式中，訂閱於結帳時購買，付款由 Stripe 處理。只要以同一個帳號登入，您的訂閱在應用程式與網頁版應用程式中都能使用。

自動續訂。訂閱會在每個計費週期結束時自動續訂，直到您取消為止。免費試用會轉為付費訂閱，除非您取消。無論是哪一種情況，都請至少在目前週期或試用期結束前 24 小時取消，否則將收取下一個週期的費用。

取消方式。如果您是在應用程式內訂閱，可隨時在您的商店帳號設定中取消：請參閱下方的「如何取消訂閱或試用？」，或查看您的 Apple ID 訂閱設定。如果您是在網頁上訂閱，請從收據電子郵件中連結的 Stripe 帳單頁面取消，或寫信給我們，我們會把連結寄給您。在您已付費的期間結束之前，您仍可繼續使用。如果您遇到問題，請寫信到 support@subtext.it，我們會協助您。

合理使用。每個帳號都有每日處理上限，以免大量的自動化使用降低其他所有人的服務品質。您可以在應用程式的設定中查看目前的使用量。對一般的個人使用來說，這個上限相當寬鬆；我們得調整此上限。

價格變更。我們得變更價格或方案。變更不會適用於您已付費的期間。我們會事先通知您，您可以在新價格生效前取消。

4. 您的內容，以及 AI 產出的結果

• 您的內容仍屬於您。您授予我們有限的權利，處理您提交的內容（包括您的文字、截圖、語音錄音與檔案），目的僅限於為您運作本服務。這包括將內容傳送給我們隱私權政策中列出的 AI 服務供應商。我們不會用這些內容訓練 AI 模型，這些供應商也不會。
• 您必須有權提交這些內容。截圖與訊息中常含有他人的話語。提交這些內容，即表示您確認自己可以合法地這麼做。
• 輸出內容由您自行使用。AI 的輸出內容並非獨一無二（類似的請求，可能為其他人產生類似的結果），因此我們無法授予您對輸出內容的專屬權利，也無法保證它不會與既有素材相似。
• Subtext 是 AI 系統，而 AI 會出錯。輸出內容可能不正確、具有誤導性、帶有偏見，或不適合您的情況。請先閱讀再使用。輸出內容不是法律、醫療、財務、心理或其他專業建議。
• 由您決定要傳送什麼。沒有任何內容會自行從 Subtext 傳出去。訊息一經您傳送，就是您的訊息，由您負責，其中包括在法律要求您這麼做時，告知訊息接收者曾有 AI 參與。

5. 禁止事項

• 建立或傳送違法、仇恨、騷擾、威脅、誹謗、欺騙或涉及性剝削的內容，尤其是任何將未成年人性對象化的內容。
• 冒充他人、從事詐騙或詐欺、傳送垃圾訊息，或操縱處於弱勢或困境的人。
• 對 Subtext 實施逆向工程、以自動化方式存取 Subtext、規避使用限制或帳號要求，或轉售存取權限。
• 利用 Subtext 的輸出內容，開發或訓練與其競爭的 AI 模型或服務。

如果您違反這些規定，我們得限制、暫停或終止您的使用權限。違規情節輕微且可以補正時，我們通常會先警告您。

6. 服務可用性、變更與支援

我們努力讓 Subtext 保持可用且實用，但無法保證服務不會中斷，也無法保證毫無錯誤。維護作業、服務供應商發生的中斷，以及應用程式商店的發行，並非完全在我們的掌控之內。Subtext 仰賴第三方 AI 服務；若其中某項服務無法使用，依賴它的功能可能受到限制。

我們持續開發產品，所以功能會有所變動。如果我們實質縮減您正在付費使用的功能，會通知您，您也可以取消。

支援由我們透過 support@subtext.it 提供。Apple 與 Google 沒有義務為 Subtext 提供支援。

7. 終止契約

• 您可以隨時停止使用 Subtext。刪除應用程式並不會取消訂閱，也不會刪除您的帳號。請在您購買訂閱的地方取消訂閱（見第 3 節），並在應用程式的設定中刪除您的帳號（見下方「如何刪除我的使用者帳號？」）。
• 我們得基於正當事由終止本契約（尤其是嚴重或反覆違反第 5 節規定），或在停止提供服務時，事先給予您合理期間的通知後終止本契約。若終止並非可歸責於您，我們會退還任何預付期間中尚未使用的部分。
• 終止後，您的使用權限即告結束，您的資料也會依隱私權政策所述刪除。

8. 責任

• 下列情形，我們承擔完全責任：因故意或重大過失所造成的損害、對生命、身體或健康的傷害、依德國《產品責任法》所生的責任，以及我們已提供保證的情形。
• 若屬輕過失，我們僅在違反對本契約不可或缺、且您可合理信賴我們會履行的義務時，才承擔責任。在此情形下，我們的責任僅限於此類契約通常可預見的損害。
• 超出上述範圍的責任，均予排除。尤其，對於您選擇傳送的訊息所造成的後果，我們不承擔責任。
• 以上內容均不限制您依強制性消費者保護法規所享有的權利。

9. Apple 與 Google

如果您是透過 App Store 或 Google Play 取得 Subtext，該商店的條款會與本條款一併適用。Apple Inc. 與 Google LLC 是本條款的第三方受益人，得向您主張本條款的權利。它們並非本契約的當事人，不對 Subtext 或其內容負責，也不就此對您承擔責任。

10. 法律事項

• 準據法。適用德國法律。若您是消費者，您同時仍受您居住國強制性法律的保護。
• 管轄法院。若您是商人、公法人，或在德國沒有普通審判籍，則柏林的法院享有專屬管轄權。消費者可以在法律規定的地點起訴，也可以在該地被訴。
• 消費者仲裁。我們既無義務，也無意願參與消費者仲裁委員會的爭議解決程序。
• 本條款的變更。我們得更新本條款，例如在服務或法律有所變動時。重大變更生效前至少 30 天，我們會透過電子郵件或在應用程式中通知您。如果您不同意，可以在新版本適用之前取消；在該日期之後繼續使用 Subtext，即表示您接受新版本。
• 其他事項。如果某項規定被認定無效，其餘規定仍然有效。本條款連同隱私權政策，構成我們之間就 Subtext 所達成的完整協議。

Subtext AI：隱私權政策

本政策說明 Subtext 如何處理您的資料。適用範圍包括 iOS 應用程式、Android 應用程式、 位於 web.subtext.it 的網頁版應用程式，以及本網站。

1. 負責單位

您資料的控管者為 Anton Licht c/o Hidden Sea UG (haftungsbeschränkt)， 地址為 Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin, Germany（加值稅識別號碼 DE356651719）。

如有疑問、請求或申訴，請來信至 support@subtext.it。 我們設立於歐盟境內，因此無須另行指定歐盟代表。 我們也無須指定資料保護長。

2. 我們蒐集的資料

• 帳號資料。一組使用者 ID，以及（若您以 Apple、Google 或電子郵件地址登入） 您的電子郵件地址和您提供的任何顯示名稱。訪客帳號除了這組 ID 之外， 不保存任何資料。
• 您提交供處理的內容。您輸入或貼上的文字、您附加的截圖和圖片、 您口述的語音錄音，以及您分享到應用程式中的檔案。 這是本產品的核心：Subtext 的分析與撰寫，都以這些內容為基礎。
• 若您使用「Memories」（記憶功能）。關於您如何寫作、以及您寫給誰的簡短筆記： 寫作風格、人物、群組、「My voice」（您自己的說話口吻）和「About me」（關於我）， 有時還附有一小段以您自己的話寫成的範例。記憶功能預設關閉，直到您開啟它、儲存第一則記憶，或請 Subtext 記住某件事為止。功能開啟期間，Subtext 會在您寫作時儲存它所學到的內容。 這些筆記保存在您的帳號中，僅在 Subtext 為您撰寫草稿時使用， 絕不用於訓練 AI 模型。您可以閱讀、編輯或刪除每一則筆記，也可以 在應用程式設定的「Memories」中關閉記憶功能：關閉期間，Subtext 既不會使用， 也不會儲存這些記憶。
• 您連結的手機聯絡人。在 iOS 和 Android 應用程式中，您可以將記憶功能裡的某位人物， 連結到您手機上的某位聯絡人。此時應用程式會開啟手機的聯絡人選擇器， 只讀取您點選的那一位聯絡人的姓名、暱稱、照片和電子郵件地址， 不讀取其電話號碼。應用程式絕不會自行瀏覽您的通訊錄， 在 Android 上也只會在那一刻請求聯絡人權限。連結本身只保留在您的裝置上。 姓名、暱稱、電子郵件地址，以及照片的縮小複本，可能會加入該人物的記憶， 並與您的其他記憶一樣保存。
• 您的設定與用量計數。您的同意選擇、是否啟用網路搜尋、 是否允許在請求中使用您的名字、您每日的處理用量， 以及您已建立的草稿數量。
• 訂閱資料。您的訂閱狀態與方案，以及來自 Apple、Google 的購買事件， 網頁版訂閱則包括來自 Stripe 的購買事件。付款在您的應用程式商店帳號內完成， 若您在網頁上訂閱，則透過 Stripe 付款。 您的付款卡資料絕不會經過我們的伺服器。
• 技術與診斷資料。裝置型號、作業系統、應用程式版本、語言、 IP 位址、當機報告和效能測量資料。
• 行銷成效衡量識別碼。廣告識別碼與安裝識別碼， 用來了解哪些行銷活動讓人們來到 Subtext。在 iOS 上，只有在您於 Apple 的追蹤提示中允許時， 我們才會存取廣告識別碼（IDFA）。 我們不在 Subtext 內顯示任何廣告。

本網站本身不設定任何分析或廣告用的 Cookie。它只在您瀏覽器的本機儲存您選擇的語言， 不儲存其他任何內容。頁面瀏覽次數由兩項服務以不使用 Cookie 的方式統計： Plausible（plausible.io）和 Promptwatch B.V., Amsterdam。 後者會在位於歐盟的伺服器上記錄您開啟的頁面、您從哪個網站而來、您的瀏覽器語言和時區， 讓我們得以了解有哪些 AI 回答把讀者帶到這裡。兩者都無法辨識出您的身分。

3. 使用目的與法律依據

• 提供您所要求的服務：透過我們的 AI 服務供應商處理您的文字、圖片和語音， 儲存您的對話，讓您可以回頭查看，管理您的帳號和訂閱。 法律依據：履行我們與您之間的契約（GDPR 第 6 條第 1 項第 b 款）。
• 對 AI 處理的同意。在您提交的任何內容首次傳送給 AI 服務供應商之前， 我們會請您表示同意。朗讀（文字轉語音）在您開啟之前保持關閉。 您可以隨時在應用程式的設定中更改這兩項。法律依據： 同意（GDPR 第 6 條第 1 項第 a 款），可隨時撤回，向將來發生效力。
• 維持服務正常運作並確保安全：防止濫用及規避使用額度限制， 執行合理使用上限，診斷當機問題，以彙總的方式了解哪些功能被使用。 法律依據：我們對運作正常、價格可負擔且安全的產品所具有的正當利益（GDPR 第 6 條第 1 項第 f 款）。
• 行銷成效衡量：將安裝和訂閱歸因於各項行銷活動。法律依據：同意， 在 iOS 上透過 Apple 的追蹤提示給予，在其他平台上則透過同等的控制選項給予（GDPR 第 6 條第 1 項第 a 款）。
• 法定義務：基於稅務和會計目的保存交易紀錄。 法律依據：GDPR 第 6 條第 1 項第 c 款。

我們不出售您的資料，不在應用程式中顯示廣告， 也不使用您所提交的內容來訓練 AI 模型。

4. 誰代我們處理您的資料

以下各方皆依契約擔任我們的處理者；另有註明者，則擔任獨立的控管者。

開啟網路搜尋後，Subtext 可能會上網查詢資料來回答您。 此時，從您的請求衍生出的搜尋字詞，會透過 Anthropic 傳送給第三方搜尋供應商， 這些供應商依其各自的隱私權政策運作。 您可以在應用程式的設定中關閉網路搜尋。

除此之外，只有在必須時，我們才會分享資料：依法律要求提供給主管機關， 或在業務日後出售時提供給收購方。 在您的資料轉移給新的控管者之前，我們會事先通知您。

5. 我們的 AI 服務供應商如何處理您提交的內容

• 它們均不得以您的內容訓練模型。其商業 API 條款已排除這種做法， 而在語音方面，我們另外在轉錄請求上， 設定了 Deepgram 的模型改善退出選項。
• Anthropic 會在 30 天內刪除輸入和輸出內容。 若其自動化安全系統標記某項請求，Anthropic 可能會將該請求保留最長 2 年， 並將相關的安全分數保留最長 7 年。
• Deepgram 在我們已設定退出選項的情況下， 只在轉錄所需的時間內保留您的音訊。
• OpenAI 會為了監控濫用情形，將朗讀請求保留最長 30 天， 之後予以刪除。
• 先向您說清楚：我們與這些服務供應商之中的任何一家，都沒有零資料保留約定， 而且在法律要求時，或為了調查違反其自身政策的情事時， 它們都可能將資料保留更久。
• 保護措施。所有資料都透過加密連線（TLS）傳輸。 每家服務供應商都受資料處理協議約束，並維持 SOC 2 合規。

6. 您的資料在何處處理

您的帳號、對話和我們的伺服器函式，都在 Google Firebase 上執行， 執行地點在美國。我們的 AI 服務供應商同樣在美國處理資料。 傳送給 Mixpanel 的產品分析資料留在歐盟，存放於 Mixpanel 位於歐盟的伺服器上。 應用程式也會將其使用事件傳送給 Google 的 Firebase Analytics，Google 可能會在美國處理這些事件。 我們的歸因服務供應商 Adjust 是一家德國公司。

對於傳輸到美國的資料，我們依據歐盟執委會的標準契約條款， 並在服務供應商已取得歐盟與美國資料隱私框架認證時，依據該框架。 您可以向我們索取現行保護措施的副本。

7. 保存期間

• 對話（包括附加在其中的截圖和語音逐字稿） 會在您最後一次使用後 5 天自動刪除； 若您將該對話釘選，則為 90 天。
• 若您自行刪除對話（在對話清單中），該對話不會等待上述自動刪除的期限， 也不會被移到垃圾桶。其中的每一則訊息，以及它所含的每一個附件， 都會立即從我們的伺服器上清除。
• 等待處理的上傳內容（例如正在摘要的截圖） 會在處理完成後立即刪除，無論如何都會在 24 小時內刪除。
• 使用紀錄（作為每日合理使用上限的依據）會在 24 小時後到期。
• 記憶會保存到您刪除為止，您可以逐則刪除， 或使用「Delete all memories」（意思是刪除所有記憶）。關閉記憶功能不會刪除這些記憶。 Subtext 已注意到、但尚未儲存為筆記的內容，會在它最後一次被注意到的 28 天後到期， 而「Delete all memories」也會一併移除這些內容。
• 您的帳號、設定和訂閱狀態會在您的帳號存在期間 持續保存。
• 從未使用過的帳號（已建立但未寫過任何草稿） 會在 7 天後自動刪除。
• 分析與歸因資料最長保存 14 個月， 當機報告則保存 90 天。
• 交易紀錄會依稅法和商法要求的期間保存， 在德國最長為 10 年。

8. 刪除您的帳號

您可以自行在應用程式的設定中刪除帳號，請參閱下方的「如何刪除我的使用者帳號？」。 您的帳號及與之相關聯的資料會在 14 天內刪除，您也會收到一封確認電子郵件。 請先在您的應用程式商店或向我們取消訂閱，以免您再次被收費。 基於稅務目的而必須保存的紀錄是唯一的例外， 這些紀錄僅為該目的而保存。

9. 您的權利

您可以隨時要求我們讓您存取您的資料、更正資料、刪除資料， 限制或反對我們使用資料的方式，或以可攜式格式提供您的資料。您可以在應用程式的設定中， 撤回您給予的任何同意，向將來發生效力。請來信至 support@subtext.it， 我們會在一個月內回覆。

您也有權向監督機關提出申訴。 對我們而言，該機關是柏林資料保護與資訊自由專員， 但您也可以向您居住地的監督機關提出申訴。

10. 地區補充說明

• 英國與瑞士。依據 UK GDPR 和瑞士聯邦資料保護法，適用相同的權利； 申訴請向 ICO 或 FDPIC 提出。
• 美國。視您所在的州而定，您可能有權知悉、刪除、更正您的個人資訊， 並取得其副本，有權選擇退出個人資訊的出售，或選擇退出為跨情境行為廣告而進行的分享， 也有權不因行使這些權利而遭受歧視。 我們不會以收取金錢為對價出售個人資訊。 為衡量行銷活動成效而與我們的歸因夥伴分享裝置識別碼，依加州法律可能被視為「分享」； 您可以在 Apple 的追蹤提示中選擇拒絕、在您的裝置上關閉同等設定，或來信告知我們，藉此停止這項分享。 本網站不設定任何廣告或分析用的 Cookie， 因此在這方面沒有需要選擇退出的事項。 如要行使上述任何權利，請來信至 support@subtext.it。

11. 安全性

資料在傳輸時（TLS）以及儲存在我們的基礎設施上時，皆已加密。 對您資料的存取，受到驗證規則的限制，這些規則讓每個帳號只能存取自己的資料； 而且應用程式的請求，在我們的伺服器回應之前都會先經過驗證。 如果日後發生資料外洩，導致您的權利面臨嚴重風險，我們會依 GDPR 的規定通知您和主管機關。

12. 兒童

Subtext 僅提供給 16 歲以上的人使用，並非以兒童為對象， 我們也不會在明知的情況下蒐集兒童的資料。如果您認為有兒童建立了帳號， 請來信告知我們，我們會將其刪除。

13. 自動化決策

Subtext 產生的是建議；它絕不會做出對您產生法律效果或類似重大影響的決定。 您如何運用某項建議，永遠由您自己決定。

14. 本政策的變更

當服務或法律有變動時，我們會更新本政策。 重大變更會在生效前，在應用程式內或透過電子郵件告知， 而頁首的日期永遠會告訴您，您目前閱讀的是哪一個版本。

如何刪除我的使用者帳號？

操作步驟

1. 若您有進行中的訂閱，請先在 App Store 或 Play Store 取消訂閱，以避免日後產生費用。
2. 開啟應用程式的側邊選單，點選底部的個人檔案圖示，進入「Settings」（設定）頁面。
3. 在「Settings」頁面中，點選「Delete Account」（刪除帳號），並確認刪除。
4. 您將自動登出。在我們完成刪除處理的這段短暫期間內，您的帳號和資料會先保留，以防您在刪除完成前需要聯絡我們。

處理時間

我們會在 14 天內處理您的申請，並寄送確認電子郵件給您。也請您檢查垃圾郵件資料夾。

如何取消訂閱或試用？

啟用免費試用後，您必須在試用期結束前至少 24 小時取消，以免被收取訂閱費用。

在 App Store（iOS）上

1. 在 iPhone 或 iPad 上開啟「設定」應用程式。
2. 點一下頂端您的姓名，再點一下「訂閱項目」。
3. 選擇 Subtext。
4. 點一下「取消訂閱」。
5. 依照指示操作。

在 Google Play（Android）上

1. 開啟 Google Play 應用程式。
2. 點一下右上角的個人資料圖示。
3. 點一下「付款和訂閱」，再點一下「訂閱」。
4. 選擇您要取消的訂閱或預付方案。
5. 點一下「取消訂閱」。
6. 依照指示操作。

取消後會發生什麼事？

取消訂閱後，您仍可在已付款的期間內繼續使用您的訂閱。