工作訊息，堅定但不冷淡
Subtext 會在你傳出工作訊息之前，檢查它的語氣。貼上那則 Slack 訊息、那封電子郵件，或是那則你已經改了四遍的追問，它會標出讀起來比你本意更冷、更尖銳或更像在道歉的字句，並說出底下的感受。接著它提供三個版本，維持你原本的正式程度，把同樣的事說得堅定又溫暖，每個版本都標示為「safe to send」（可放心傳送）或「heads-up」（傳送前請再確認）。它不會替你傳送任何東西。
支援 iPhone、Android 和瀏覽器。工作訊息絕不會被用來訓練 AI 模型。
這是 App 實際跑過一次的紀錄，內容是專門為這次編的一句工作訊息：「謝謝你終於把這個寄過來了。」下面是 Subtext 標出的內容和它提供的版本，原樣呈現，沒有改動。
謝謝你終於把這個寄過來了。
等了一陣子才收到，會有點不耐煩很正常。我把感謝說得清楚一點，讓對方不會覺得被酸。
- 貼近原意 (感謝, 可放心傳送): 謝謝你把這個寄過來了。 拿掉「終於」，只留下單純的感謝，不會被讀成責怪，收到的人會覺得被肯定。
- 更溫暖 (感激, 可放心傳送): 謝謝你把這個寄過來，我收到了，真的幫了大忙。 「我收到了」加上「幫了大忙」讓感謝更具體，也有明確的收到回覆，容易讓對方感到被感激。
- 自然重寫 (平靜, 可放心傳送): 收到了，謝謝你特地寄來。我先看一下，有問題再跟你說。 先感謝再說明下一步，讓對話自然往前走，沒有任何責怪的味道。
第三個版本加了「我先看一下」，那是我補的下一步，不合適的話可以刪掉。想要更簡短，還是更溫暖一點？
工作訊息會出錯的兩種方式
Subtext 兩種失誤都抓得到。太軟的：第二次的道歉、那句讓人覺得你的請求可以無限期放著的「完全不急」、自我貶低的開場白。太硬的：冷冰冰的一句話、帶著被動攻擊意味的「如我之前提過的」、讀起來像制式公文的訊息。每個標籤都會指出確切的字句，並說明讀的人可能從中讀出什麼。〈那封電子郵件是被動攻擊，還是只是寫得短？〉這篇整理了相關研究，談一則簡短的工作訊息，怎麼在傳遞的過程中失去了溫度。
堅定不等於冷淡
Subtext 守住你的立場，把溫度放回來。它的版本會直截了當地說出請求或決定，在誠實說得出口的地方肯定對方，然後就停在那裡，不含糊其詞，也不說教。根據我們談職場情緒智力的那篇文章裡的研究，書面訊息被讀到時，明顯比傳訊的人原本打算的更負面；Subtext 要做的，是在不磨掉你個人口吻的前提下，把這段落差補回來。
Slack、電子郵件，還有沒人想寫的追問
Subtext 是為人與人之間的訊息而做的，所以 Slack、工作用的電子郵件、給部屬的回饋、催未付款項的訊息、拒絕額外增加的工作範圍，都適用。把對話串截圖，它會讀完整段來回，所以擬出的回覆，回答的是對方真正問的事。想要更短、更溫暖或更有自信，點一下就能調整版本，你寫的問候語和結尾署名，它也都會保留。〈和被動攻擊型的人相處〉談的是回覆那一端。
它不會做的事
Subtext 不會告訴你同事私下怎麼想，它讀的是語言，不是人心。它預設寫得簡短、平實、有人味，而不是備忘錄的格式，你寫了什麼問候語或結尾署名，它也都保留。而且它不會傳送任何東西，你得自己把挑好的版本複製到 Slack 或電子郵件 App。
常見問題
它會把所有訊息都改得很隨性嗎？
它預設寫得溫暖、平實，但會維持你原本寫的正式程度，以及你放進去的問候語或結尾署名。正式的電子郵件還是正式的電子郵件，只是不再冷冰冰。
能用在傳給主管的訊息嗎？
可以。貼上草稿，或把對話串截圖。它會標出以你們的關係來說讀起來太軟或太尖銳的地方，並擬出守住你立場的版本，不會為了有立場而道歉。
我的工作訊息會保持私密嗎？
它會由 AI 閱讀，並存放起來，讓你之後可以回到那段對話；絕不會被用來訓練 AI 模型，並會在你最後一次使用那段對話後五天刪除，除非你將它釘選。隱私權政策列出了每一家供應商。
Subtext 支援 17 種以上語言，並維持你原本寫的正式程度。手機和瀏覽器上都能用。
需要時，就在手邊
Subtext 以手機為優先設計。有了帳號之後，在網頁版上也能使用。
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