Jämäkkä työviesti, ei kylmä
Subtext tarkistaa työviestin sävyn ennen kuin lähetät sen. Liitä Slack-viesti, sähköposti tai se jatkoviesti, jonka olet kirjoittanut jo neljä kertaa uusiksi, ja se merkitsee sanat, jotka kuulostavat kylmemmiltä, terävämmiltä tai anteeksipyytelevämmiltä kuin tarkoitit, ja nimeää tunteen niiden takana. Sitten se tarjoaa kolme versiota, jotka sanovat saman asian jämäkästi ja lämpimästi, omalla rekisterilläsi, ja jokaisessa niistä on merkki ”voit lähettää” tai ”huomio”. Se ei koskaan lähetä mitään puolestasi.
iPhonella, Androidilla ja selaimessasi. Työviestejä ei koskaan käytetä tekoälymallin kouluttamiseen.
Yksi todellinen kokeilu sovelluksella, tätä varten keksityllä työviestin rivillä: ”Kiitos et vihdoin lähetit tän.” Alla on muokkaamattomana, mitä Subtext merkitsi ja mitkä kolme versiota se tarjosi.
Kiitos et vihdoin lähetit tän.
Selvä, tuntuu että odotus oli jo pitkä. Tässä muutama versio, joissa kiitos kuuluu ilman piikkiä.
- Lähellä omaa (Kiitollisuus, voit lähettää): Kiitos, että lähetit tän! Kiitos on suora ja ystävällinen, eikä siinä ole vihjausta viivästyksestä.
- Lämpimämpi (Kiitollisuus, voit lähettää): Kiitos, että lähetit tän, tästä oli iso apu! Kiitos saa lisäksi kertoa, että lähetyksestä oli hyötyä, ja sävy pysyy lämpimänä.
- Helpottunut sävy (Helpotus, voit lähettää): Moi, kiitos kun sait tän lähetettyä. Nyt pääsen jatkamaan, helpotti kovasti! Helpotus tulee esiin ilman syyttelyä, ja kertoo että lähetys auttoi etenemään.
Jätin pois "vihdoin"-sanan, koska se voi kuulostaa nuhtelulta. Haluatko lyhyemmän vai lämpimämmän version?
Kaksi tapaa, joilla työviesti menee pieleen
Subtext huomaa molemmat tavat epäonnistua. Liian pehmeä: toinen anteeksipyyntö, se "ei mitään kiirettä" joka kertoo toiselle että pyyntösi voi odottaa ikuisesti, itseään vähättelevä aloitus. Liian kova: tyly yhden rivin viesti, passiivis-aggressiivinen "kuten jo mainitsin", viesti joka kuulostaa lomakkeelta. Jokainen merkintä osoittaa täsmälleen ne sanat ja selittää, mitä lukija niistä todennäköisesti tulkitsee. Juttu Onko sähköposti passiivis-aggressiivinen, vai onko se vain lyhyt? sisältää tutkimuksen siitä, miten lyhyt työviesti menettää lämpönsä matkalla.
Jämäkkä ei tarkoita kylmää
Subtext pitää kiinni asiasta ja tuo lämmön takaisin. Sen versiot esittävät pyynnön tai päätöksen suoraan, huomioivat toisen silloin kun se on rehellistä, ja lopettavat siihen ilman varauksia ja saarnaa. Kirjoitetut viestit vaikuttavat lukijasta huomattavasti kielteisemmiltä kuin lähettäjä tarkoitti, kertoo tutkimus jutussamme tunneälystä työssä, ja tehtävä on kaventaa sitä kuilua hiomatta omaa ääntäsi pois.
Slack, sähköposti ja se jatkoviesti, jota kukaan ei halua kirjoittaa
Subtext on tehty ihmisten välisiin viesteihin, joten se sopii Slackiin, työsähköposteihin, palautteeseen alaiselle, maksamattoman laskun perään kysymiseen, kieltäytymiseen ylimääräisestä laajuudesta. Ota kuvakaappaus ketjusta, niin se lukee koko keskustelun, jotta vastaus vastaa siihen mitä oikeasti kysyttiin. Napauta lyhyempi, lämpimämpi tai lisää varmuutta siirtääksesi versiota, ja se säilyttää tervehdyksen ja lopetuksen, jonka kirjoitit. Passiivis-aggressiivisten ihmisten kanssa toimiminen käy läpi vastaamisen puolen.
Mitä se ei tee
Subtext ei kerro, mitä kollegasi salaa ajattelee, se lukee kieltä, ei mieltä. Se on oletuksena lyhyt, selkeä ja inhimillinen, ei muistiomainen, ja se säilyttää tervehdyksen tai lopetuksen, jonka kirjoitit. Eikä se lähetä mitään. Kopioit valitsemasi version Slackiin tai sähköpostiohjelmaasi itse.
UKK
Muuttaako se kaiken rennoksi?
Se on oletuksena lämmin ja selkeä, mutta pitää kiinni siitä muodollisuuden tasosta, jolla kirjoitit, sekä tervehdyksestä tai lopetuksesta, jonka lisäsit. Muodollinen sähköposti pysyy muodollisena sähköpostina, mutta ilman kylmyyttä.
Voiko sitä käyttää viesteihin esimiehelle?
Kyllä. Liitä luonnos tai ota kuvakaappaus ketjusta. Se merkitsee kohdat, jotka kuulostavat liian pehmeiltä tai liian teräviltä juuri siihen suhteeseen, ja luonnostelee versioita, jotka pitävät kiinni kannastasi pyytämättä siltä anteeksi.
Pysyykö työviestini yksityisenä?
Tekoäly lukee sen ja se tallennetaan, jotta pääset palaamaan keskusteluun, sitä ei koskaan käytetä tekoälymallin kouluttamiseen, ja se poistuu viiden päivän kuluttua siitä kun käytit keskustelua viimeksi, ellet kiinnitä sitä. Tietosuojaseloste nimeää jokaisen palveluntarjoajan.
Subtext toimii 17+ kielellä ja pitää kiinni siitä muodollisuuden tasosta, jolla kirjoitit. Puhelimessa tai selaimessa.
Juuri siellä, missä tarvitset sitä
Subtext on tehty ennen kaikkea puhelimeen. Tilisi toimii myös verkossa, kun olet ottanut sen käyttöön.
Jo ladannut? Tilisi toimii osoitteessa web.subtext.it, synkassa puhelimesi kanssa.
Tai asenna skannaamalla. Suurenna koodi klikkaamalla.
Toimii selaimessa, jota jo käytät.
- Safari
- Edge
- Chrome
- Firefox
- Opera
- Brave
App Storesta
Skannaa puhelimesi kameralla, niin asennus alkaa.