İş mesajların kararlı dursun, soğuk değil
Subtext, göndermeden önce bir iş mesajının tonunu kontrol eder. Slack mesajını, e-postayı ya da dört kez yeniden yazdığın takip mesajını yapıştır; demek istediğinden daha soğuk, daha sert ya da daha fazla özür dileyen kelimeleri işaretler ve altındaki duyguyu adlandırır. Sonra aynı şeyi kendi resmiyet seviyende, hem kararlı hem sıcak biçimde söyleyen üç versiyon sunar; her birinin üzerinde “göndermeye hazır” ya da “dikkat” yazar. Senin yerine hiçbir şey göndermez.
iPhone'da, Android'de ve tarayıcında. İş mesajların hiçbir yapay zekâ modelini eğitmek için kullanılmaz.
Bu, uygulamada yapılmış gerçek bir deneme. Taslak bu deneme için uyduruldu: bir iş mesajından tek satır, “Sonunda gönderdiğin için teşekkürler.” Aşağıda Subtext'in neyi işaretlediği ve sunduğu versiyonlar var, hiç düzenlenmeden.
Sonunda gönderdiğin için teşekkürler.
Beklediğin şey elinize ulaşmış, rahatlamışsındır. Teşekkürün sitem gibi okunmasın diye birkaç seçenek hazırladım.
- Yalın teşekkür (Nazik, göndermeye hazır): Gönderdiğin için teşekkürler. Sitem veren "sonunda" kelimesini çıkarıp sade bir teşekkür bırakıyor. Sorunsuz ulaşır.
- Daha sıcak (Minnet, göndermeye hazır): Gönderdiğin için çok teşekkürler, elime ulaştı. "Elime ulaştı" ile geldiğini onaylıyor, teşekkürü de sıcak tutuyor. İyi karşılanır.
- Rahatlama paylaşan (Rahatlama, göndermeye hazır): Elime ulaştı, çok teşekkür ederim. İçim rahatladı, sağ ol gerçekten. Gecikmeye değinmeden rahatlamanı söylüyor, böylece sitem yerine minnet öne çıkıyor.
Gecikmeyi hafifçe belli etmek istersen onu da yumuşak bir şekilde ekleyebilirim. Daha kısa ya da daha samimi olmasını ister misin?
Bir iş mesajının ters gidebileceği iki yol
Subtext ikisini de yakalar. Fazla yumuşak olan: ikinci özür, isteğinin sonsuza kadar bekleyebileceğini söyleyen "hiç acelesi yok", kendini küçümseyen açılış cümlesi. Fazla sert olan: tek cümlelik kaba cevap, pasif agresif "belirttiğim gibi", matbu bir yazı gibi okunan mesaj. Her etiket tam olarak hangi kelimeleri işaret ettiğini ve okuyanın büyük ihtimalle bunlardan ne çıkaracağını anlatır. Bu e-posta pasif agresif mi, yoksa sadece kısa mı? yazısı, kısa bir iş mesajının yol boyunca sıcaklığını nasıl kaybettiğine dair araştırmayı taşır.
Kararlı olmak, soğuk olmak değil
Subtext çizgiyi korur, sıcaklığı geri koyar. Sunduğu versiyonlar isteği ya da kararı açıkça söyler, dürüstçe mümkünse karşı tarafı da görür ve orada durur. Çekingen ifade yok, ders verme yok. İş yerinde duygusal zekâ üzerine yazımızdaki araştırmaya göre yazılı mesajlar, göndericinin niyetinden fark edilir derecede daha olumsuz iner; iş, bu açığı sesini törpülemeden kapatmak.
Slack, e-posta ve kimsenin yazmak istemediği takip mesajı
Subtext insanlar arasındaki mesajlar için yapıldı; o yüzden Slack, iş e-postası, bir çalışana geri bildirim, ödenmemiş bir faturanın takibi, ekstra kapsama hayır, hepsi kapsama giriyor. Sohbetin ekran görüntüsünü al, tüm yazışmayı okur; böylece cevap gerçekten sorulan şeye cevap verir. Bir versiyonu değiştirmek için daha kısa, daha sıcak ya da daha özgüvenliye dokun, yazdığın her selamlamayı ve kapanışı korur. Pasif agresif insanlarla nasıl başa çıkılır yazısı cevap verme tarafını anlatır.
Yapmayacağı şeyler
Subtext, iş arkadaşının içinden ne düşündüğünü söylemez; dili okur, zihinleri değil. Varsayılan olarak memo formatı yerine kısa, sade ve insani bir dil kullanır, yazdığın selamlamayı ya da kapanışı da olduğu gibi korur. Ve hiçbir şey göndermez. Seçtiğin versiyonu Slack'e ya da mail programına kopyalayıp göndermek sana kalır.
SSS
Her şeyi gündelik bir dile mi çeviriyor?
Varsayılan olarak sıcak ve sade bir dil kullanır ama yazdığın resmiyet seviyesini ve eklediğin selamlama ya da kapanışı korur. Resmi bir e-posta, soğukluk olmadan yine resmi bir e-posta olarak kalır.
Yöneticime yazdığım mesajlarda kullanabilir miyim?
Evet. Taslağını yapıştır ya da sohbetin ekran görüntüsünü al. Bu ilişki için fazla yumuşak ya da fazla sert okunan kısımları işaretler, bir görüşün olduğu için özür dilemeden görüşünü koruyan versiyonlar hazırlar.
İş mesajım gizli kalıyor mu?
Yapay zekâ tarafından okunur ve sohbete geri dönebilesin diye saklanır, hiçbir yapay zekâ modelini eğitmek için kullanılmaz, sabitlemedikçe sohbeti son kullandığın andan beş gün sonra silinir. Gizlilik politikası her sağlayıcıyı adıyla sayar.
Subtext 17+ dilde çalışır ve yazdığın resmiyet seviyesinde kalır. Telefonunda ya da tarayıcında kullanabilirsin.
Tam ihtiyacın olduğu yerde
Subtext önce telefonun için tasarlandı. Hesabını açtığın anda web'de de yanında.
Uygulamayı indirdin mi? Hesabın web.subtext.it adresinde de çalışır, telefonunla eşzamanlı.
Ya da okutup kur. Büyütmek için koda tıkla.
Zaten kullandığın tarayıcıda çalışır.
- Safari
- Edge
- Chrome
- Firefox
- Opera
- Brave
App Store'dan
Kurmak için telefonunun kamerasıyla okut.