Impressum

事業者

Anton Licht

c/o Hidden Sea UG (haftungsbeschränkt)

Kolonnenstraße 8

10827 Berlin

ドイツ

個人事業主（Einzelunternehmer）。事業内容：ゲーム開発者／ソフトウェア開発者。

連絡先

メール：support@subtext.it

付加価値税識別番号

ドイツ付加価値税法（UStG）§ 27 a に基づく付加価値税識別番号：DE356651719

コンテンツに関する責任者

§ 18 Abs. 2 MStV に基づくコンテンツに関する責任者：Anton Licht、住所は上記のとおり。

消費者紛争解決

当方は、消費者仲裁機関における紛争解決手続に参加する義務を負っておらず、参加する意思もありません。

Subtext AI：利用規約

1. 運営者と本規約について

Subtextは、メッセージの下書き、書き直し、校正、そして読み解きをお手伝いするAIライティングアシスタントです。iOSアプリ、Androidアプリ、そしてウェブアプリ（web.subtext.it）でご利用いただけます。

Subtextの提供者は、Anton Licht c/o Hidden Sea UG (haftungsbeschränkt)（Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin, Germany、VAT ID DE356651719）です。本規約では「私たち」と表記します。提供者の詳細は、上のImpressumに記載しています。ご連絡はsupport@subtext.itまでどうぞ。

本規約は、お客様と私たちとの間の契約です。アカウントを作成された時点、またはSubtextをご利用いただいた時点で、本規約に同意いただいたことになります。同意いただけない場合は、Subtextのご利用はご遠慮ください。

お客様のデータの取り扱いについては、プライバシーポリシーで別途ご説明しています。

2. Subtextをご利用いただける方

• Subtextのご利用は、16歳以上の方に限ります。
• Subtextは、お客様ご自身が個人として使うためにライセンスされます。仕事で使う場合は、それが認められていることをご自身で確認したうえでご利用ください。
• Subtextのご利用にはアカウントが必要です。アプリを最初に開いたときに、ゲストアカウントが自動で作成されます。これはApple、Google、またはメールアドレスを使って、そのまま正式なアカウントに引き継げます。アカウントがあることで、サブスクリプションや公正利用の上限を、端末ごとではなく人ごとに適用できます。
• ログイン情報は他の人に教えないでください。アカウントで行われたことについては、お客様が責任を負います。

3. サブスクリプション、料金、解約

Subtextは有料のサブスクリプションサービスです。アプリのバージョンによっては、Subtextがどんなことをしてくれるのかを購入前に確かめられるよう、無料の分析が数回分ついています。それを超えてAI機能を使うには、有効なサブスクリプションが必要です。ご利用いただけるプラン、料金、無料トライアルの有無は、購入前に必ずアプリ内に表示されます。

販売者はAppleとGoogleです。サブスクリプションは、Apple App StoreまたはGoogle Playを通じて購入いただきます。請求、更新、解約、返金は、それぞれのストアアカウントで、そのストアの規約と返金ポリシーに従って処理されます。私たちの側からお客様に請求することも、返金することもできません。サブスクリプションは、同じアカウントでサインインすれば、アプリでもウェブアプリでも同じようにお使いいただけます。

自動更新について。サブスクリプションは、解約されない限り、各請求期間の終わりに自動で更新されます。無料トライアルも、解約されなければそのまま有料プランに移行します。どちらの場合も、現在の期間またはトライアルが終わる24時間前までに解約してください。それを過ぎると、次の期間分が請求されます。

解約の方法。解約はいつでも、ストアのアカウント設定から行えます。詳しくは、下の「Google Playストアでサブスクリプションやトライアルを解約するには？」をご覧ください。Appleの場合は、Apple IDのサブスクリプション設定から手続きできます。すでにお支払いいただいた期間の終わりまでは、そのままご利用いただけます。うまくいかないときはsupport@subtext.itまでご連絡ください。お手伝いします。

公正な利用について。すべてのアカウントに、1日あたりの処理上限があります。自動化された大量の利用によって、他の方のサービスが悪くならないようにするためです。現在の利用状況は、アプリの設定から確認できます。通常の個人利用には十分に余裕のある上限で、必要に応じて調整することがあります。

料金の変更について。料金やプランを変更することがあります。すでにお支払いいただいた期間に、変更が適用されることはありません。変更は事前にお知らせしますので、新しい料金が適用される前に解約いただけます。

4. お客様のコンテンツと、AIが生成したもの

• お客様のコンテンツは、お客様のものです。お客様が送信したもの、つまりテキスト、スクリーンショット、音声録音、ファイルを、お客様のためにサービスを動かすという目的にかぎって処理する権利を、私たちにいただきます。この中には、プライバシーポリシーに記載したAIプロバイダーへの受け渡しも含まれます。私たちはこれをAIモデルの学習に使いませんし、プロバイダー側も使いません。
• 送信してよいものだけを送ってください。スクリーンショットやメッセージには、他の人の言葉が含まれていることがよくあります。送信することで、それが法律上問題ないことを確認いただいたものとみなします。
• 生成された文章は、自由にお使いいただけます。ただし、AIの出力は唯一無二のものではありません。似たようなリクエストをすれば、他の人にも似た結果が返ります。そのため、出力について独占的な権利をお渡しすることはできませんし、既存の文章に似ていないと保証することもできません。
• SubtextはAIであり、AIは間違えます。出力が不正確だったり、誤解を招いたり、偏っていたり、お客様の状況に合っていなかったりすることがあります。使う前に必ず読んでください。法律、医療、金融、心理その他の専門的なアドバイスではありません。
• 何を送るかを決めるのは、お客様です。Subtextが勝手にメッセージを送ることはありません。送信した時点で、それはお客様のメッセージであり、責任もお客様にあります。AIを使ったことを相手に伝えるよう法律で求められている場合は、その説明もお客様が行ってください。

5. してはいけないこと

• 違法なもの、憎悪をあおるもの、嫌がらせや脅迫にあたるもの、名誉を傷つけるもの、人をだますもの、性的に搾取するもの、とりわけ未成年を性的に扱うものを作成または送信すること。
• 他人になりすますこと、詐欺を働くこと、スパムを送ること、弱い立場にある人や苦しんでいる人を意のままに操ろうとすること。
• Subtextをリバースエンジニアリングすること、自動化された手段でアクセスすること、利用上限やアカウント要件を回避すること、アクセス権を転売すること。
• Subtextの出力を使って、競合するAIモデルやサービスを開発したり学習させたりすること。

これらのルールを破った場合、アクセスを制限、停止、または終了させていただくことがあります。違反が軽微で、直せるものであれば、通常はまず警告をお送りします。

6. サービスの提供、変更、サポート

Subtextをいつでも使える、役に立つ状態に保てるよう努めていますが、まったく中断しない、エラーが起きないとお約束することはできません。メンテナンス、外部プロバイダーの障害、アプリストアでの配信は、私たちが完全にコントロールできる範囲の外にあります。Subtextは第三者のAIサービスに依存しているため、そのどれかが使えなくなると、それに関わる機能が制限されることがあります。

プロダクトの開発は続いているので、機能は変わっていきます。お客様がお金を払って使っている機能を大きく縮小する場合は、事前にお知らせします。その場合は解約いただけます。

サポートは私たちがsupport@subtext.itで対応します。AppleとGoogleに、Subtextのサポートを提供する義務はありません。

7. 契約の終了

• お客様は、いつでもSubtextの利用をやめられます。ただし、アプリを削除してもサブスクリプションは解約されず、アカウントも消えません。サブスクリプションはストアのアカウント設定から解約し、アカウントはアプリの設定から削除してください（下の「アカウントを削除するには？」をご覧ください）。
• 私たちは、正当な理由があるとき、とくに第5条に対する重大な違反や繰り返しの違反があったときに、本契約を解除することがあります。サービスを終了する場合も、相当の予告期間をおいてお知らせしたうえで契約を終了することがあります。お客様に落ち度がないのに私たちが終了した場合は、前払いいただいた期間のうち未使用分を返金します。
• 終了後は、ご利用いただけなくなり、データはプライバシーポリシーに記載のとおり削除されます。

8. 責任

• 故意または重大な過失によって生じた損害、生命・身体・健康の侵害、ドイツ製造物責任法にもとづく責任、そして私たちが保証を行った場合については、私たちが全面的に責任を負います。
• 軽微な過失の場合は、本契約にとって本質的で、お客様が果たされると当然に期待できる義務に違反したときにかぎり責任を負います。その場合の責任は、この種の契約で通常予見できる損害の範囲に限られます。
• これを超える責任は負いません。とくに、お客様がご自身の判断で送ったメッセージがもたらした結果について、私たちは責任を負いません。
• 以上のいずれも、強行法規である消費者保護法によってお客様に認められた権利を制限するものではありません。

9. AppleとGoogle

App StoreまたはGoogle PlayからSubtextを入手された場合は、本規約に加えて、そのストアの規約も適用されます。Apple Inc.とGoogle LLCは本規約の第三者受益者であり、お客様に対して本規約を行使できます。両社は本契約の当事者ではなく、Subtextやその内容について責任を負わず、これに関連してお客様に対して責任を負うこともありません。

10. 法律に関すること

• 準拠法。ドイツ法が適用されます。お客様が消費者の場合は、お住まいの国の強行法規による保護も引き続き受けられます。
• 裁判所。お客様が商人、公法上の法人、またはドイツ国内に一般的裁判籍を持たない場合は、ベルリンの裁判所が専属的な管轄を持ちます。消費者の方については、法律が定める場所で訴え、また訴えられます。
• 消費者仲裁。私たちは、消費者仲裁機関での紛争解決手続きに参加する義務を負っておらず、参加する意思もありません。
• 本規約の変更。サービスや法律が変わったときなど、本規約を更新することがあります。重要な変更については、効力が生じる30日以上前に、メールまたはアプリ内でお知らせします。同意いただけない場合は、新しい規約が適用される前に解約いただけます。その日を過ぎてSubtextを使い続けた場合は、変更に同意いただいたものとします。
• その他。一部の条項が無効になっても、残りの部分はそのまま有効です。本規約とプライバシーポリシーが、Subtextについてのお客様と私たちの合意のすべてです。

Subtext AI：プライバシーポリシー

このポリシーでは、Subtextがお客様のデータをどう扱うのかをご説明します。対象は、iOSアプリ、Androidアプリ、ウェブアプリ（web.subtext.it）、そしてこのウェブサイトです。

1. データ管理者について

お客様のデータの管理者は、Anton Licht c/o Hidden Sea UG (haftungsbeschränkt)（Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin, Germany、VAT ID DE356651719）です。

ご質問、ご請求、苦情はsupport@subtext.itまでお寄せください。私たちはEU内に拠点を置いているため、EU域内代理人を別に立てる必要はありません。データ保護責任者を選任する義務もありません。

2. 集めているデータ

• アカウント情報。ユーザーID。加えて、Apple、Google、またはメールアドレスでサインインした場合は、メールアドレスと、登録された表示名です。ゲストアカウントでは、IDのほかは何も保持しません。
• 処理のために送信されたもの。入力または貼り付けたテキスト、添付したスクリーンショットや画像、口述した音声、アプリに共有したファイルです。これがプロダクトの中心で、Subtextはこれを分析し、これをもとに文章を書きます。
• 設定と利用回数。同意の選択、ウェブ検索のオン・オフ、リクエストで名前を使ってよいかどうか、1日の処理利用量、作成した下書きの数です。
• サブスクリプション情報。契約の状態とプラン、AppleとGoogleから届く購入イベントです。支払いはストアのアカウント内で完結するため、カード情報を私たちが見ることはありません。
• 技術情報と診断情報。端末の機種、OS、アプリのバージョン、言語、IPアドレス、クラッシュレポート、パフォーマンスの計測値です。
• マーケティング計測用の識別子。どのキャンペーンからSubtextに来ていただけたのかを知るための、広告識別子とインストール識別子です。iOSでは、Appleのトラッキング許可のダイアログで許可いただいた場合にかぎり、広告識別子（IDFA）にアクセスします。Subtextの中に広告を表示することはありません。

このウェブサイト自体は、分析用や広告用のCookieを一切使いません。ブラウザーに保存するのは、選ばれた表示言語だけです。

3. 利用目的と法的根拠

• お客様が求めたサービスを提供するため。テキスト、画像、音声をAIプロバイダーで処理し、あとから見返せるように会話を保存し、アカウントとサブスクリプションを管理します。法的根拠は、お客様との契約の履行です（Art. 6(1)(b) GDPR）。
• AI処理への同意。送信いただいたものをはじめてAIプロバイダーに送る前に、必ず同意をお願いしています。読み上げ（音声合成）は、オンにするまで動きません。どちらもアプリの設定でいつでも変更できます。法的根拠は同意で（Art. 6(1)(a) GDPR）、将来に向けていつでも撤回できます。
• サービスを安全に動かし続けるため。不正利用や利用上限の回避を防ぎ、公正利用の上限を適用し、クラッシュの原因を調べ、どの機能がどれくらい使われているかを全体として把握します。法的根拠は、きちんと動く、手ごろで安全なプロダクトを保つという私たちの正当な利益です（Art. 6(1)(f) GDPR）。
• マーケティングの計測。インストールや契約が、どのキャンペーンによるものかを把握します。法的根拠は同意で、iOSではAppleのトラッキング許可のダイアログ、その他の環境では同等の設定を通じていただきます（Art. 6(1)(a) GDPR）。
• 法律上の義務。税務と会計のために、取引の記録を保存します。法的根拠はArt. 6(1)(c) GDPRです。

私たちは、お客様のデータを売りません。アプリ内に広告も出しません。送信されたものをAIモデルの学習に使うこともありません。

4. 私たちに代わってデータを処理する事業者

以下の事業者はいずれも、契約にもとづく私たちの処理者として、または注記のある場合は独立した管理者として、データを取り扱います。

ウェブ検索をオンにしていると、Subtextはお答えするために調べものをすることがあります。そのとき、リクエストから作られた検索語が、Anthropicを経由して第三者の検索プロバイダーに送られます。これらのプロバイダーは、それぞれ独自のプライバシーポリシーに従って運営されています。ウェブ検索は、アプリの設定からオフにできます。

これ以外にデータを渡すのは、どうしても必要な場合だけです。法律で求められたときの当局への提供、そして事業が売却されたときの譲渡先への引き継ぎです。データが新しい管理者に移る前には、必ずお知らせします。

5. AIプロバイダーによる取り扱い

• どのプロバイダーも、お客様のコンテンツを学習に使えません。各社の商用API規約がそれを禁じています。音声については、文字起こしのリクエストごとにDeepgramのモデル改善オプトアウトも設定しています。
• Anthropicは、入力と出力を30日以内に削除します。自動の安全システムがリクエストを検知した場合は、そのリクエストを最長2年、関連する安全性スコアを最長7年保持することがあります。
• Deepgramは、私たちがオプトアウトを設定しているため、音声を文字起こしにかかる時間のあいだだけ保持します。
• OpenAIは、読み上げのリクエストを不正利用の監視のために最長30日保持し、その後削除します。
• 正直にお伝えすると、これらのプロバイダーのいずれとも、データを一切保持しないという取り決めは結んでいません。また各社は、法律で求められる場合や、自社ポリシーへの違反を調査する場合には、データをより長く保持することがあります。
• 保護について。やり取りはすべて暗号化された通信（TLS）で行われます。各プロバイダーとはデータ処理契約を結んでおり、いずれもSOC 2への準拠を維持しています。

6. データが処理される場所

アカウント、会話、そしてサーバー機能は、米国のGoogle Firebase上で動いています。AIプロバイダーも米国で処理を行います。プロダクト分析のデータは欧州連合内にとどまり、MixpanelのEUサーバーに保存されます。アトリビューションを担当するAdjustは、ドイツの企業です。

米国への移転については、欧州委員会の標準契約条項にもとづいて行っています。プロバイダーが認証を受けている場合は、EU–US Data Privacy Frameworkも根拠としています。どのような保護措置をとっているかは、ご請求いただければ写しをお送りします。

7. 保存期間

• 会話は、添付されたスクリーンショットや音声の文字起こしも含めて、最後に使ってから5日後に自動で削除されます。ピン留めした会話は90日後です。
• 会話リストからご自分で会話を削除した場合は、このタイマーを待ちませんし、ゴミ箱に移されることもありません。その会話に含まれるすべてのメッセージと添付ファイルが、私たちのサーバーからすぐに消去されます。
• 処理待ちのアップロード（要約中のスクリーンショットなど）は、処理が終わり次第削除され、どんな場合でも24時間以内に消えます。
• 利用記録は、1日あたりの公正利用の上限を管理するためのもので、24時間後に失効します。
• アカウント、設定、サブスクリプションの状態は、アカウントがあるあいだ保存されます。
• 一度も使われなかったアカウント、つまり作成されただけで下書きが1つも書かれていないものは、7日後に自動で削除されます。
• 分析データとアトリビューションデータは最長14か月、クラッシュレポートは90日間保存します。
• 取引記録は、税法と商法が求める期間、ドイツでは最長10年保存します。

8. アカウントの削除

アカウントは、アプリの設定からご自分で削除できます。手順は、下の「アカウントを削除するには？」をご覧ください。アカウントと、それに紐づくデータは14日以内に削除され、完了のメールをお送りします。次の請求が発生しないよう、先にストアまたは私たちのところでサブスクリプションを解約してください。例外は、税務上どうしても保存しなければならない記録だけで、これはその目的にかぎって保管します。

9. お客様の権利

お客様はいつでも、ご自身のデータへのアクセス、訂正、削除、利用の制限、利用への異議、そして持ち運べる形式での提供を、私たちに求めることができます。これまでにいただいた同意も、アプリの設定から、将来に向けて撤回できます。support@subtext.itまでご連絡いただければ、1か月以内にお返事します。

監督当局に苦情を申し立てる権利もあります。私たちの場合はベルリンのデータ保護・情報自由委員会ですが、お住まいの地域の当局に申し立てていただいてもかまいません。

10. 地域ごとの追加事項

• 英国とスイス。UK GDPRおよびスイス連邦データ保護法のもとでも、同じ権利が認められます。苦情の申し立て先は、ICOまたはFDPICです。
• 米国。お住まいの州によっては、個人情報について、知る権利、削除を求める権利、訂正を求める権利、写しを受け取る権利、文脈をまたいだ行動ターゲティング広告のための販売や共有をオプトアウトする権利、そしてこれらの権利を行使したことで不利な扱いを受けない権利が認められます。私たちは、個人情報を金銭と引き換えに販売することはありません。キャンペーン計測のためにアトリビューションのパートナーへ端末識別子を渡すことは、カリフォルニア州法上の「共有」にあたる可能性があります。これは、Appleのトラッキング許可のダイアログで許可しない、端末側で同等の設定をオフにする、または私たちにご連絡いただくことで止められます。このウェブサイトは広告用や分析用のCookieを使っていないため、そちらでオプトアウトすべきものはありません。これらの権利の行使は、support@subtext.itまでご連絡ください。

11. セキュリティ

データは、通信中（TLS）も、私たちのインフラ上に保存されているあいだも暗号化されています。データへのアクセスは、各アカウントが自分のデータにしか到達できないよう認証ルールで制限しており、アプリからのリクエストは、サーバーが応答する前に検証されます。万が一の漏えいでお客様の権利に重大なリスクが生じた場合は、GDPRの定めに従って、お客様と管轄当局にお知らせします。

12. お子さまについて

Subtextは、16歳以上の方だけにご提供しています。子ども向けのサービスではなく、子どものデータを意図して集めることもありません。お子さまがアカウントを作ったと思われる場合は、ご連絡ください。こちらで削除します。

13. 自動化された意思決定

Subtextが行うのは提案までです。お客様に法的な影響や、それに準じる重大な影響をおよぼす決定を下すことはありません。提案をどう使うかは、いつでもお客様が決めます。

14. このポリシーの変更

サービスや法律が変わったときには、このポリシーを更新します。重要な変更は、効力が生じる前にアプリ内またはメールでお知らせします。いま読んでいるのがどのバージョンかは、いちばん上の日付でいつでも確認できます。

ユーザーアカウントを削除するには?

ステップバイステップの手順

1. アクティブなサブスクリプションがある場合は、将来の請求を避けるために、まずApp StoreまたはPlay Storeでキャンセルしてください。
2. アプリのドロワーを開き、下部にあるプロフィールアイコンをタップして設定ページにアクセスします。
3. 設定ページでアカウント削除をタップし、削除を確認します。
4. 自動的にログアウトされます。削除処理が完了するまでの短い期間、完了前にご連絡いただける場合に備えて、アカウントとそのデータを保持します。

処理時間

リクエストから14日以内に処理し、確認メールを送信します。迷惑メールフォルダもご確認ください。

サブスクリプションまたはトライアルをキャンセルするには?

無料トライアルを有効化すると、サブスクリプションの課金を避けるために、トライアル終了の少なくとも24時間前にキャンセルする必要があります。
サブスクリプションをキャンセルするには、次の手順に従ってください:

App Store (iOS)で

1. iPhoneまたはiPadで設定アプリを開きます。
2. 上部にある自分の名前をタップし、「サブスクリプション」をタップします。
3. 「Subtext」を選択します。
4. 「サブスクリプションをキャンセル」をタップします。
5. 指示に従ってください。

Google Play (Android)で

1. Google Playアプリを開きます。
2. 右上のプロフィールアイコンをタップします。
3. 「お支払いとサブスクリプション」→「サブスクリプション」をタップします。
4. キャンセルしたいサブスクリプションまたはプリペイドプランを選択します。
5. 「サブスクリプションをキャンセル」をタップします。
6. 指示に従ってください。

キャンセル後はどうなりますか?

サブスクリプションをキャンセルしても、既に支払った期間中はサブスクリプションを引き続き使用できます。