Impressum

Proveedor

Anton Licht

c/o Hidden Sea UG (haftungsbeschränkt)

Kolonnenstraße 8

10827 Berlin

Alemania

Empresario individual (Einzelunternehmer). Actividad: desarrollador de videojuegos / desarrollador de software.

Contacto

Correo electrónico: support@subtext.it

Número de identificación fiscal para el IVA

Número de identificación fiscal para el IVA conforme al § 27 a de la Ley alemana del Impuesto al Valor Agregado (UStG): DE356651719

Responsable del contenido

Responsable del contenido conforme al § 18 Abs. 2 MStV: Anton Licht, domicilio indicado arriba.

Resolución de controversias con consumidores

No estoy obligado ni dispuesto a participar en procedimientos de resolución de controversias ante un órgano de arbitraje en materia de consumo.

Subtext AI: Términos y Condiciones

1. Quiénes somos y qué cubren estos términos

Subtext es un asistente de escritura con IA que te ayuda a redactar, reescribir, corregir y entender mensajes. Está disponible como app para iOS, app para Android y app web en web.subtext.it.

Subtext lo ofrece Anton Licht c/o Hidden Sea UG (haftungsbeschränkt), Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin, Alemania (número de IVA DE356651719); es decir, "nosotros". Los datos completos del proveedor están arriba, en el Impressum. Puedes escribirnos a support@subtext.it.

Estos términos son el contrato entre tú y nosotros. Al crear una cuenta o usar Subtext, los aceptas. Si no estás de acuerdo con ellos, por favor no uses Subtext.

Cómo manejamos tus datos es otro tema, y lo explicamos en nuestro Aviso de Privacidad.

2. Quién puede usar Subtext

• Debes tener al menos 16 años para usar Subtext.
• La licencia de Subtext es para tu uso personal. Si lo usas para trabajar, confirmas que tienes permiso de hacerlo.
• Para usar Subtext necesitas una cuenta. La primera vez que abres la app se te crea una cuenta de invitado automáticamente, y puedes convertirla en una cuenta permanente con Apple, Google o tu correo electrónico. La cuenta es lo que nos permite aplicar los límites de suscripción y de uso justo por persona, y no por instalación.
• Tus datos de acceso son solo tuyos: no los compartas. Eres responsable de lo que pase desde tu cuenta.

3. Suscripción, cobros y cancelación

Subtext es un servicio de suscripción de paga. Algunas versiones de la app incluyen unos cuantos análisis gratis para que veas qué hace Subtext antes de decidir; después de eso, necesitas una suscripción activa para usar las funciones de IA. Los planes disponibles, los precios y cualquier prueba gratis siempre se te muestran en la app antes de comprar.

Apple y Google son los vendedores. Las suscripciones se compran en la Apple App Store o en Google Play. Los cobros, las renovaciones, la cancelación y los reembolsos se manejan desde tu cuenta de la tienda, conforme a los términos y la política de reembolsos de esa tienda. Nosotros no podemos cobrarte ni podemos hacerte reembolsos. Tu suscripción funciona tanto en la app como en la app web, dondequiera que inicies sesión con la misma cuenta.

Renovación automática. Las suscripciones se renuevan solas al terminar cada periodo de facturación, hasta que canceles. Una prueba gratis se convierte en suscripción de paga a menos que la canceles. En ambos casos, cancela por lo menos 24 horas antes de que termine el periodo actual o la prueba; si no, se cobra el siguiente periodo.

Cómo cancelar. Cancela cuando quieras desde la configuración de tu cuenta en la tienda: revisa "¿Cómo cancelo mi suscripción o prueba a través de Google Play Store?" más abajo, o la configuración de suscripciones de tu Apple ID. Conservas el acceso hasta que termine el periodo que ya pagaste. Si se te complica, escríbenos a support@subtext.it y te ayudamos.

Uso justo. Cada cuenta tiene un límite diario de procesamiento, para que un uso automatizado intensivo no le baje la calidad del servicio a los demás. Puedes ver tu consumo actual en la configuración de la app. El límite es generoso para un uso personal normal, y podemos ajustarlo.

Cambios de precio. Podemos cambiar los precios o los planes. Los cambios nunca aplican a un periodo que ya pagaste. Te avisamos con anticipación y puedes cancelar antes de que entre en vigor el nuevo precio.

4. Tu contenido y lo que produce la IA

• Tu contenido sigue siendo tuyo. Nos das el derecho limitado de procesar lo que envías —tus textos, capturas de pantalla, grabaciones de voz y archivos— con el único fin de darte el servicio. Eso incluye pasarlo a los proveedores de IA que aparecen en nuestro Aviso de Privacidad. Nosotros no lo usamos para entrenar modelos de IA, y ellos tampoco.
• Tienes que tener derecho a enviarlo. Las capturas de pantalla y los mensajes muchas veces traen palabras de otras personas. Al enviarlos, confirmas que puedes hacerlo legalmente.
• El resultado es tuyo para usarlo. Lo que genera la IA no es único: solicitudes parecidas pueden darle resultados parecidos a otras personas. Por eso no podemos darte derechos exclusivos sobre ese contenido ni prometerte que no se parezca a material que ya existe.
• Subtext es un sistema de IA, y la IA se equivoca. Los resultados pueden ser inexactos, engañosos, sesgados o poco adecuados para tu situación. Léelos antes de usarlos. No son asesoría legal, médica, financiera, psicológica ni de ningún otro tipo profesional.
• Tú decides qué enviar. Nada sale de Subtext por su cuenta. Una vez que mandas un mensaje, es tu mensaje y tú eres responsable de él, incluido avisarle a quien lo recibe que hubo IA de por medio, cuando la ley te lo exija.

5. Lo que no puedes hacer

• Crear o enviar contenido ilegal, de odio, acosador, amenazante, difamatorio, engañoso o de explotación sexual; en particular, cualquier cosa que sexualice a menores.
• Hacerte pasar por alguien más, montar estafas o fraudes, mandar spam o manipular a personas vulnerables o en crisis.
• Hacer ingeniería inversa de Subtext, entrar por medios automatizados, saltarte los límites de uso o el requisito de tener cuenta, o revender el acceso.
• Usar los resultados de Subtext para desarrollar o entrenar un modelo o servicio de IA que compita con nosotros.

Si rompes estas reglas, podemos limitar, suspender o cerrar tu acceso. Cuando la falta es menor y tiene arreglo, normalmente te avisamos primero.

6. Disponibilidad, cambios y soporte

Trabajamos para que Subtext esté disponible y sea útil, pero no podemos prometerte que no habrá interrupciones ni errores. El mantenimiento, las caídas de los proveedores y la distribución en las tiendas de apps no dependen del todo de nosotros. Subtext depende de servicios de IA de terceros; si alguno deja de estar disponible, las funciones que lo usan pueden quedar limitadas.

Seguimos desarrollando el producto, así que las funciones cambian. Si reducimos de forma importante una función por la que estás pagando, te avisamos y puedes cancelar.

El soporte lo damos nosotros en support@subtext.it. Apple y Google no tienen ninguna obligación de dar soporte para Subtext.

7. Terminar el contrato

• Tú puedes dejar de usar Subtext cuando quieras. Borrar la app no cancela la suscripción ni elimina tu cuenta: cancela la suscripción en la configuración de tu cuenta de la tienda y elimina tu cuenta desde la configuración de la app (revisa "¿Cómo elimino mi cuenta de usuario?" más abajo).
• Nosotros podemos terminar este contrato por causa justificada —en particular, por un incumplimiento grave o repetido de la sección 5— o avisándote con una anticipación razonable si dejamos de ofrecer el servicio. Si terminamos sin que sea culpa tuya, te reembolsamos la parte que no usaste de cualquier periodo que hayas pagado por adelantado.
• Después de eso, tu acceso termina y tus datos se eliminan como se describe en el Aviso de Privacidad.

8. Responsabilidad

• Respondemos sin límite por los daños causados con dolo o por negligencia grave, por lesiones a la vida, el cuerpo o la salud, conforme a la Ley alemana de Responsabilidad por Productos Defectuosos, y en los casos en que hayamos dado una garantía.
• Por negligencia leve solo respondemos si incumplimos una obligación esencial para este contrato, de esas en las que razonablemente puedes confiar. En ese caso, nuestra responsabilidad se limita al daño típicamente previsible para este tipo de contrato.
• Cualquier otra responsabilidad queda excluida. En particular, no respondemos por las consecuencias de los mensajes que tú decidas enviar.
• Nada de esto limita los derechos que te dan las leyes de protección al consumidor de carácter obligatorio.

9. Apple y Google

Si obtuviste Subtext en la App Store o en Google Play, los términos de esa tienda aplican junto con estos. Apple Inc. y Google LLC son terceros beneficiarios de estos términos y pueden hacerlos valer frente a ti. No son parte de este contrato, no son responsables de Subtext ni de su contenido, y no tienen ninguna responsabilidad frente a ti en relación con él.

10. Aspectos legales

• Ley aplicable. Aplica la ley alemana. Si eres consumidor, también conservas la protección de las normas obligatorias del país donde vives.
• Tribunales. Si eres comerciante, una persona jurídica de derecho público o no tienes un fuero general en Alemania, los tribunales de Berlín tienen jurisdicción exclusiva. Los consumidores pueden demandar y ser demandados donde la ley lo indique.
• Arbitraje de consumo. No estamos obligados ni dispuestos a participar en procedimientos de resolución de disputas ante una junta de arbitraje de consumo.
• Cambios a estos términos. Podemos actualizar estos términos, por ejemplo cuando cambia el servicio o la ley. Te avisamos por correo o en la app al menos 30 días antes de que entre en vigor un cambio importante. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de que aplique la nueva versión; seguir usando Subtext después de esa fecha significa que la aceptas.
• Lo demás. Si alguna disposición resulta inválida, el resto sigue vigente. Estos términos, junto con el Aviso de Privacidad, son el acuerdo completo entre nosotros sobre Subtext.

Subtext AI: Aviso de Privacidad

Este aviso explica qué hace Subtext con tus datos. Aplica a la app de iOS, la app de Android, la app web en web.subtext.it y este sitio.

1. Quién es responsable

El responsable de tus datos es Anton Licht c/o Hidden Sea UG (haftungsbeschränkt), Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin, Alemania (número de IVA DE356651719).

Dudas, solicitudes y quejas: support@subtext.it. Estamos establecidos en la UE, así que no hace falta un representante aparte en la UE. Tampoco estamos obligados a nombrar un delegado de protección de datos.

2. Qué recopilamos

• Datos de la cuenta. Un ID de usuario y, si inicias sesión con Apple, Google o tu correo electrónico, tu correo y el nombre que decidas mostrar. Las cuentas de invitado no guardan más que el ID.
• Lo que envías para procesar. El texto que escribes o pegas, las capturas de pantalla e imágenes que adjuntas, las grabaciones de voz que dictas y los archivos que compartes con la app. Este es el corazón del producto: es lo que Subtext analiza y a partir de lo cual escribe.
• Tu configuración y tus contadores de uso. Tus decisiones de consentimiento, si la búsqueda web está activada, si podemos usar tu nombre en las solicitudes, tu consumo diario de procesamiento y cuántos borradores has creado.
• Datos de la suscripción. El estado y el plan de tu suscripción, y los eventos de compra de Apple y Google. El pago ocurre dentro de tu cuenta de la tienda: nunca vemos los datos de tu tarjeta.
• Datos técnicos y de diagnóstico. Modelo del dispositivo, sistema operativo, versión de la app, idioma, dirección IP, reportes de fallas y mediciones de rendimiento.
• Identificadores para medir marketing. Identificadores de publicidad y de instalación que sirven para saber qué campañas traen gente a Subtext. En iOS solo accedemos al identificador de publicidad (IDFA) si lo permites en el aviso de seguimiento de Apple. Dentro de Subtext no mostramos anuncios.

Este sitio web no usa cookies de analítica ni de publicidad. Guarda tu preferencia de idioma en tu navegador, y nada más.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

• Para darte el servicio que pediste: procesar tu texto, tus imágenes y tu voz con nuestros proveedores de IA, guardar tus conversaciones para que puedas retomarlas, y administrar tu cuenta y tu suscripción. Base legal: ejecución de nuestro contrato contigo (Art. 6(1)(b) del RGPD).
• Consentimiento para el procesamiento con IA. Antes de que lo que envías llegue por primera vez a un proveedor de IA, te pedimos tu autorización. La lectura en voz alta (texto a voz) está apagada hasta que tú la enciendas. Puedes cambiar las dos cosas cuando quieras en la configuración de la app. Base legal: consentimiento (Art. 6(1)(a) del RGPD), que puedes retirar en cualquier momento con efectos hacia el futuro.
• Para mantener el servicio funcionando y seguro: prevenir abusos y trampas con las cuotas, aplicar los límites de uso justo, diagnosticar fallas y entender de forma agregada qué funciones se usan. Base legal: nuestro interés legítimo en un producto que funcione, sea accesible y sea seguro (Art. 6(1)(f) del RGPD).
• Para medir el marketing: atribuir instalaciones y suscripciones a campañas. Base legal: consentimiento, dado a través del aviso de seguimiento de Apple en iOS y de controles equivalentes en otras plataformas (Art. 6(1)(a) del RGPD).
• Obligaciones legales: conservar registros de las transacciones para fines fiscales y contables. Base legal: Art. 6(1)(c) del RGPD.

No vendemos tus datos, no mostramos anuncios en la app y no usamos lo que envías para entrenar modelos de IA.

4. Quién procesa tus datos por nosotros

Todos ellos actúan como encargados del tratamiento bajo contrato, o como responsables independientes cuando así se indica.

Cuando la búsqueda web está activada, Subtext puede consultar algo para responderte. En ese caso, los términos de búsqueda —que salen de tu solicitud— se envían a través de Anthropic a proveedores de búsqueda externos, que operan con sus propias políticas de privacidad. Puedes apagar la búsqueda web en la configuración de la app.

Fuera de esto, solo compartimos datos cuando no hay de otra: con las autoridades cuando la ley lo exige, o con un comprador si algún día se vende el negocio. Te avisaríamos antes de que tus datos pasaran a un nuevo responsable.

5. Qué hacen nuestros proveedores de IA con lo que envías

• Ninguno puede entrenar con tu contenido. Los términos de sus API comerciales lo prohíben y, en el caso de la voz, además activamos la exclusión de mejora de modelos de Deepgram en nuestras solicitudes de transcripción.
• Anthropic elimina las entradas y las salidas en un plazo de 30 días. Si sus sistemas automáticos de seguridad marcan una solicitud, puede conservarla hasta 2 años, y las puntuaciones de seguridad relacionadas hasta 7 años.
• Deepgram, con nuestra exclusión activada, guarda tu audio solo el tiempo que tarda en transcribirlo.
• OpenAI conserva las solicitudes de lectura en voz alta hasta 30 días para vigilar abusos, y después las elimina.
• Para hablarte con franqueza: no tenemos un acuerdo de retención cero con ninguno de estos proveedores, y todos pueden guardar datos por más tiempo cuando la ley lo exige o para investigar una violación de sus propias políticas.
• Protección. Todo viaja por conexiones cifradas (TLS). Cada proveedor está sujeto a un contrato de tratamiento de datos y mantiene la certificación SOC 2.

6. Dónde se procesan tus datos

Tu cuenta, tus conversaciones y nuestras funciones de servidor corren en Google Firebase, en Estados Unidos. Nuestros proveedores de IA también procesan en Estados Unidos. La analítica de producto se queda en la Unión Europea, en los servidores europeos de Mixpanel. Adjust, nuestro proveedor de atribución, es una empresa alemana.

Para las transferencias a Estados Unidos nos apoyamos en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea y en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando el proveedor está certificado bajo él. Puedes pedirnos una copia de las garantías que tenemos en marcha.

7. Cuánto tiempo los conservamos

• Las conversaciones, junto con las capturas de pantalla y las transcripciones de voz que llevan adjuntas, se eliminan solas 5 días después de la última vez que las usaste, o a los 90 días si fijas la conversación.
• Si tú mismo borras una conversación desde la lista de conversaciones, no espera ese plazo ni se va a una papelera. Cada mensaje y cada archivo adjunto que contiene se borran de nuestros servidores de inmediato.
• Los archivos subidos que están esperando procesamiento (por ejemplo, una captura de pantalla que se está resumiendo) se eliminan en cuanto termina el procesamiento y, en cualquier caso, antes de 24 horas.
• Los registros de uso que están detrás del límite diario de uso justo caducan a las 24 horas.
• Tu cuenta, tu configuración y el estado de tu suscripción se conservan mientras exista tu cuenta.
• Las cuentas que nunca se usan —creadas, pero sin ningún borrador escrito— se eliminan automáticamente después de 7 días.
• Los datos de analítica y de atribución se conservan hasta 14 meses, y los reportes de fallas 90 días.
• Los registros de las transacciones se conservan el tiempo que exigen las leyes fiscales y mercantiles, que en Alemania llega a 10 años.

8. Cómo eliminar tu cuenta

Puedes eliminar tu cuenta tú mismo desde la configuración de la app; revisa "¿Cómo elimino mi cuenta de usuario?" más abajo. Tu cuenta y los datos ligados a ella se eliminan en un plazo de 14 días, y te llega un correo de confirmación. Cancela primero tu suscripción, en tu tienda o con nosotros, para que no te vuelvan a cobrar. La única excepción son los registros que debemos conservar por temas fiscales, y solo los guardamos para eso.

9. Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos, limitar u oponerte a cómo los usamos, o que te los entreguemos en un formato portable. También puedes retirar cualquier consentimiento que hayas dado, con efectos hacia el futuro, desde la configuración de la app. Escríbenos a support@subtext.it y te respondemos en un plazo de un mes.

También tienes derecho a presentar una queja ante una autoridad de control. En nuestro caso es la Autoridad de Protección de Datos y Libertad de Información de Berlín, pero puedes quejarte ante la autoridad del lugar donde vives.

10. Notas por región

• Reino Unido y Suiza. Los mismos derechos aplican bajo el RGPD del Reino Unido y la Ley Federal de Protección de Datos de Suiza; las quejas van al ICO o al FDPIC.
• Estados Unidos. Según tu estado, puedes tener derecho a saber qué información personal tenemos, a eliminarla, corregirla y obtener una copia, a oponerte a su venta o a que se comparta para publicidad conductual entre contextos, y a que no te discriminen por ejercer esos derechos. No vendemos información personal por dinero. Compartir identificadores de dispositivo con nuestros socios de atribución para medir campañas puede contar como "compartir" según la ley de California; puedes detenerlo rechazando el aviso de seguimiento de Apple, apagando la opción equivalente en tu dispositivo o escribiéndonos. Este sitio web no usa cookies de publicidad ni de analítica, así que ahí no hay nada de qué salirse. Ejerce cualquiera de estos derechos en support@subtext.it.

11. Seguridad

Los datos se cifran en tránsito (TLS) y en reposo en nuestra infraestructura. El acceso a tus datos está restringido por reglas de autenticación que hacen que cada cuenta alcance únicamente sus propios datos, y las solicitudes de la app se verifican antes de que nuestros servidores respondan. Si alguna vez una violación de seguridad pone tus derechos en riesgo serio, te avisaremos a ti y a la autoridad competente, como lo exige el RGPD.

12. Menores de edad

Subtext se ofrece solo a personas de 16 años en adelante. No está dirigido a niños y no recopilamos datos de ellos a sabiendas. Si crees que un menor creó una cuenta, escríbenos y la eliminamos.

13. Decisiones automatizadas

Subtext genera sugerencias; nunca toma una decisión con efectos legales o de importancia parecida sobre ti. Lo que hagas con una sugerencia siempre es decisión tuya.

14. Cambios a este aviso

Actualizaremos este aviso cuando cambie el servicio o la ley. Los cambios importantes se anuncian en la app o por correo antes de que entren en vigor, y la fecha de arriba siempre te dice qué versión estás leyendo.

¿Cómo elimino mi cuenta de usuario?

Instrucciones paso a paso

1. Si tienes una suscripción activa, cancélala primero en la App Store o Play Store para evitar cargos futuros.
2. Abre el cajón de la aplicación y toca tu ícono de perfil en la parte inferior para acceder a la página de Configuración.
3. En la página de Configuración, toca Eliminar cuenta y confirma la eliminación.
4. Se cerrará tu sesión automáticamente. Tu cuenta y sus datos se conservan durante un periodo breve mientras terminamos de procesar la eliminación, por si necesitas contactarnos antes de que se complete.

Tiempo de procesamiento

Procesaremos tu solicitud en un plazo de 14 días y te enviaremos un correo de confirmación. Por favor, revisa también tu carpeta de spam.

¿Cómo cancelo mi suscripción o prueba?

Una vez que actives una prueba gratuita, deberás cancelar al menos 24 horas antes de que termine la prueba para evitar que se te cobre la suscripción.
Para cancelar tu suscripción puedes seguir estos pasos:

En el App Store (iOS)

1. Abre la aplicación de Configuración en tu iPhone o iPad.
2. Toca tu nombre en la parte superior y luego toca Suscripciones.
3. Selecciona Subtext.
4. Toca Cancelar suscripción.
5. Sigue las instrucciones.

En Google Play (Android)

1. Abre la aplicación de Google Play.
2. En la parte superior derecha, toca el icono de perfil.
3. Toca Pagos y suscripciones > Suscripciones.
4. Selecciona la suscripción o plan prepagado que quieres cancelar.
5. Toca Cancelar suscripción.
6. Sigue las instrucciones.

¿Qué pasa después de cancelar?

Cuando cancelas una suscripción, podrás seguir usando tu suscripción durante el tiempo que ya has pagado.