条款、隐私与你的账号

Impressum

服务提供者

Anton Licht
c/o Hidden Sea UG (haftungsbeschränkt)
Kolonnenstraße 8
10827 Berlin
德国

个体经营者（Einzelunternehmer）。业务内容：游戏开发者、软件开发者。

联系方式

电子邮件：support@subtext.it

增值税识别号

依据德国《增值税法》（UStG）§ 27 a 的增值税识别号：DE356651719

内容负责人

依据 § 18 Abs. 2 MStV 的内容负责人：Anton Licht，地址同上。

消费者争议解决

我既无义务，也无意愿参加消费者仲裁机构的争议解决程序。

Subtext AI：服务条款

1. 我们是谁，以及本条款的适用范围

Subtext 是一款 AI 写作助手，可帮助您起草、改写、校对和理解消息。它提供 iOS 应用、Android 应用，以及位于 web.subtext.it 的网页应用。

Subtext 由 Anton Licht c/o Hidden Sea UG (haftungsbeschränkt), Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin, Germany（增值税识别号 DE356651719）提供，以下简称“我们”。服务提供方的完整信息见上方的 Impressum。您可以通过 support@subtext.it 联系我们。

本条款是您与我们之间的合同。创建账号或使用 Subtext，即表示您接受本条款。如果您不接受本条款，请勿使用 Subtext。

我们如何处理您的数据另有专门说明，详见我们的隐私政策。

2. 谁可以使用 Subtext

• 您须年满16周岁，方可使用 Subtext。
• 我们许可您将 Subtext 用于您自己的个人用途。如果您将其用于工作，即表示您确认自己获准这样做。
• 使用 Subtext 需要账号。您首次打开应用时，我们会自动为您创建访客账号；您可以通过 Apple、Google 或您的电子邮箱地址，将其转为永久账号。账号使我们能够把订阅和合理使用限制对应到个人，而不是对应到某一次安装。
• 请对您的登录信息保密。您须对您账号下发生的一切负责。

3. 订阅、计费和取消

Subtext 是付费订阅服务。部分应用版本包含少量免费分析，让您在决定购买之前先了解 Subtext 能做什么；免费分析之外，使用 AI 功能须有有效的订阅。在您购买之前，应用中始终会向您展示可选的方案、价格以及任何免费试用。

您在哪里订阅，决定由谁向您收费。在 iOS 和 Android 应用中，订阅通过 Apple App Store 或 Google Play 购买。这些订阅的计费、续订、取消和退款，均通过您的商店账号办理，并适用该商店的条款和退款政策。通过商店购买的订阅，我们既无法向您收费，也无法自行退款。在网页应用中，订阅在结账时购买，付款由 Stripe 处理。只要用同一个账号登录，您的订阅在应用和网页应用中均可使用。

自动续订。订阅会在每个计费周期结束时自动续订，直至您取消为止。除非您取消，免费试用将转为付费订阅。无论哪种情况，您都须在当前周期或试用结束前至少24小时取消，否则将收取下一个周期的费用。

如何取消。如果您是在应用中订阅的，可随时在商店账号的设置中取消：请参阅下文的“如何取消订阅或试用？”，或查看您的 Apple ID 订阅设置。如果您是在网页上订阅的，可通过收据邮件中附带链接的 Stripe 计费页面取消，也可以发邮件给我们，我们会把链接发给您。在您已付费的周期结束之前，您仍可继续使用。如遇困难，请发邮件至 support@subtext.it，我们会提供帮助。

合理使用。每个账号都有每日处理上限，以避免大量自动化使用影响所有其他人使用服务。您可以在应用的设置中查看当前的使用量。该上限对正常的个人使用来说相当宽裕，我们也可能调整这一上限。

价格变更。我们可能调整价格或方案。任何变更均不适用于您已付费的周期。我们会提前通知您，您可以在新价格生效前取消订阅。

4. 您的内容，以及 AI 输出的内容

• 您的内容仍归您所有。您授予我们一项有限的权利，仅出于为您运行服务的目的，处理您提交的内容（包括您的文字、截图、语音录音和文件）。这也包括将这些内容传递给我们的隐私政策中列出的 AI 服务商。我们不会使用这些内容训练 AI 模型，这些服务商也不会。
• 您须有权提交这些内容。截图和消息中常常含有他人的文字。您提交这些内容，即表示您确认自己依法有权这样做。
• 您可以使用输出内容。AI 的输出内容并不唯一（相近的请求可能为其他人产生相近的结果），因此我们无法授予您对输出内容的独占权利，也无法保证它与现有材料不相似。
• Subtext 是 AI 系统，而 AI 会出错。输出内容可能不准确、有误导性、有偏见，或不适合您的情况。使用前请先阅读。输出内容不构成法律、医疗、财务、心理或其他专业建议。
• 发送什么由您决定。没有任何内容会自行从 Subtext 发出。消息一经您发送，即为您的消息，您须对其负责，包括在法律要求您这样做时，告知收件人有 AI 参与其中。

5. 您不得从事的行为

• 创建或发送违法、仇恨、骚扰、威胁、诽谤、欺骗或性剥削性质的内容，尤其是任何把未成年人当作性对象的内容。
• 冒充他人、实施诈骗或欺诈、发送垃圾信息，或操纵易受伤害或身处困境的人。
• 对 Subtext 实施反向工程、以自动化方式访问 Subtext、规避使用限制或账号要求，或转售访问权限。
• 使用 Subtext 的输出内容开发或训练与之竞争的 AI 模型或服务。

如果您违反上述规定，我们可能限制、暂停或关闭您的访问权限。违规情节轻微且可以改正的，我们通常会先向您发出警告。

6. 服务可用性、变更和支持

我们努力让 Subtext 保持可用且有用，但无法保证它不会中断，也无法保证它没有错误。维护、服务商的服务中断和应用商店的分发，并不完全由我们控制。Subtext 依赖第三方 AI 服务；如果其中某项服务不可用，依赖它的功能可能受到限制。

我们会持续开发产品，因此功能会有变化。如果我们实质性削减您正在为之付费的某项功能，我们会通知您，您可以取消订阅。

我们通过 support@subtext.it 提供支持。Apple 和 Google 没有义务为 Subtext 提供支持。

7. 合同的终止

• 您可以随时停止使用 Subtext。删除应用既不会取消订阅，也不会删除您的账号。请在您购买订阅的渠道取消订阅（见第3条），并在应用的设置中删除账号（见下文的“如何删除我的账号？”）。
• 我们可以在有正当理由时终止本合同（尤其是您严重或反复违反第5条的情形），或者在我们停止提供服务时，经合理提前通知后终止本合同。如果我们终止合同并非因为您有过错，我们会退还任何预付周期中未使用的部分。
• 此后，您的访问权限结束，您的数据将按隐私政策所述删除。

8. 责任

• 因故意或重大过失造成的损害，对生命、身体或健康造成的伤害，依据德国《产品责任法》产生的责任，以及我们已作出担保的情形，我们均承担全部责任。
• 因轻微过失造成的损害，仅当我们违反了对本合同至关重要、且您可以合理信赖我们会履行的义务时，我们才承担责任。在这种情况下，我们的责任以此类合同通常可以预见的损害为限。
• 任何进一步的责任均予排除。尤其是，您自行决定发送的消息所产生的后果，我们不承担责任。
• 以上任何内容均不限制您依据强制性消费者保护法律所享有的权利。

9. Apple 与 Google

如果您是通过 App Store 或 Google Play 获取 Subtext 的，该商店的条款将与本条款一并适用。Apple Inc. 和 Google LLC 是本条款的第三方受益人，可以对您强制执行本条款。它们不是本合同的当事方，不对 Subtext 或其内容负责，也不就此对您承担责任。

10. 法律事项

• 适用法律。适用德国法律。如果您是消费者，您同时仍享有您居住国强制性法律的保护。
• 管辖法院。如果您是商人、公法法人，或在德国没有一般管辖地，则柏林的法院享有专属管辖权。消费者起诉和被诉的地点依照法律规定。
• 消费者仲裁。我们既没有义务，也不愿意参加消费者仲裁机构的争议解决程序。
• 本条款的变更。我们可能更新本条款，例如在服务或法律发生变化时。重大变更生效前至少30天，我们会通过电子邮件或在应用内通知您。如果您不同意，可以在新版本适用之前取消订阅；在该日期之后继续使用 Subtext，即表示您接受新版本。
• 其他事项。如果某项规定被认定无效，其余部分继续有效。本条款与隐私政策共同构成我们之间就 Subtext 达成的全部协议。

Subtext AI：隐私政策

本政策说明 Subtext 如何处理您的数据，适用范围包括 iOS 应用、Android 应用、 位于 web.subtext.it 的网页版应用，以及本网站。

1. 责任主体

就您的数据而言，数据控制者为 Anton Licht c/o Hidden Sea UG (haftungsbeschränkt)， 地址为 Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin, Germany（增值税识别号 DE356651719）。

疑问、请求和投诉请联系 support@subtext.it。 我们在欧盟境内设立，因此无须另行指定欧盟代表。我们也无须 指定数据保护官。

2. 我们收集哪些数据

• 账号数据。一个用户 ID；如果您使用 Apple、Google 或电子邮件地址登录， 还包括您的电子邮件地址和您提供的任何显示名称。游客账号 只保存用户 ID。
• 您提交以供处理的内容。您输入或粘贴的文字、您附加的截图和图片、 您口述的录音，以及您分享到应用中的文件。 这是产品的核心：Subtext 的分析和写作都以这些内容为基础。
• 记忆（如果您使用）。关于您如何写作、写给谁的简短笔记：写作风格、人物、群组、“My voice”（我的口吻） 和“About me”（关于我），有时附有一小段用您自己的话写成的示例。Memory（记忆功能） 在您将其开启、保存第一条记忆或要求 Subtext 记住某件事之前一直保持关闭。 开启期间，Subtext 会保存它在您写作过程中了解到的内容。 这些笔记保存在您的账号中，仅在 Subtext 为您撰写草稿时使用，绝不用于训练 AI 模型。 您可以查看、编辑或删除每一条笔记， 也可以在应用设置的“Memories”（记忆）下关闭记忆： 关闭期间，Subtext 既不使用也不保存记忆。
• 您关联的手机联系人。在 iOS 和 Android 应用中，您可以把“Memories”中的某个人物关联到 手机上的一位联系人。随后，应用会打开手机的联系人选择器， 只读取您点按的那一位联系人：其姓名、昵称、照片和电子邮件地址， 不包括电话号码。应用不会自行翻阅您的通讯录， 在 Android 上也只会在这一刻申请通讯录权限。 关联本身保留在您的设备上。姓名、昵称、电子邮件地址和照片的小尺寸副本可以添加到 该人物的记忆中，并与您的其他记忆一样保存。
• 您的设置和使用计数。您的同意选择、是否启用网络搜索、 是否允许在请求中使用您的名字、您每日的处理用量， 以及您已创建的草稿数量。
• 订阅数据。您的订阅状态和订阅方案，以及来自 Apple、Google 的购买事件； 网页端订阅的购买事件则来自 Stripe。付款在您的应用商店账号内完成， 如果您在网页端订阅，则通过 Stripe 完成。 您的银行卡信息绝不会经过我们的服务器。
• 技术和诊断数据。设备型号、操作系统、应用版本、语言、IP 地址、 崩溃报告和性能测量数据。
• 营销效果衡量标识符。广告标识符和安装标识符，用于了解哪些推广活动 把人们带到了 Subtext。在 iOS 上，只有在您通过 Apple 的跟踪提示允许后， 我们才会访问广告标识符（IDFA）。 我们不在 Subtext 内展示任何广告。

本网站自身不设置任何分析类或广告类 Cookie。它只在您的浏览器本地保存您选择的语言，不保存其他任何内容。 页面浏览量由两项服务统计，二者均不使用 Cookie：Plausible（plausible.io）和 Promptwatch B.V.（位于阿姆斯特丹）。后者会在位于欧盟的服务器上记录您打开的页面、来源网站、 浏览器语言和时区， 以便我们了解哪些 AI 回答把读者带到了这里。两者都无法识别您的身份。

3. 使用目的和法律依据

• 为您提供所请求的服务：通过我们的 AI 服务商处理您的文字、图片和语音， 保存您的对话以便您之后回来查看，管理您的账号和订阅。 法律依据：履行我们与您之间的合同 （GDPR 第6条第1款（b）项）。
• 对 AI 处理的同意。在您提交的任何内容首次发送给 AI 服务商之前，我们会征求您的同意。 朗读功能（文字转语音）在您开启之前处于关闭状态。您可以随时在应用的设置中更改这两项。 法律依据：同意（GDPR 第6条第1款（a）项）， 可随时撤回，撤回对今后生效。
• 保障服务正常运行与安全：防止滥用和规避使用额度的行为，执行合理使用限制， 诊断崩溃问题，汇总了解哪些功能被使用。 法律依据：我们在维持产品正常运行、价格可负担且安全方面的合法利益 （GDPR 第6条第1款（f）项）。
• 营销效果衡量：将安装和订阅归因到相应的推广活动。 法律依据：同意，在 iOS 上通过 Apple 的跟踪提示给出，在其他平台上通过同等的控制选项给出 （GDPR 第6条第1款（a）项）。
• 法律义务：出于税务和会计目的保存交易记录。 法律依据：GDPR 第6条第1款（c）项。

我们不出售您的数据，不在应用内展示广告，也不会使用您提交的内容 训练 AI 模型。

4. 谁在为我们处理您的数据

以下各方均依合同担任我们的数据处理者；如有注明，则担任独立的数据控制者。

开启网络搜索后，Subtext 可能会查询相关信息来回答您。 此时，由您的请求得出的搜索词会经由 Anthropic 发送给第三方搜索服务商， 这些服务商按照各自的隐私政策运营。 您可以在应用的设置中关闭网络搜索。

除此之外，我们仅在必须时才共享数据：在法律要求时向主管机关提供，或在业务被出售时提供给收购方。 在您的数据转移至新的数据控制者之前， 您会收到通知。

5. 我们的 AI 服务商如何处理您提交的内容

• 它们都不得将您的内容用于训练。其商业 API 条款不允许这样做， 语音方面，我们还在转写请求中额外设置了 Deepgram 的模型改进退出选项。
• Anthropic 会在30天内删除输入和输出内容。如果其自动安全系统标记了某个请求， 则可能将该请求保留最长2年， 并将相关的安全评分保留最长7年。
• Deepgram 在我们设置了退出选项后，只会在转写所需的时间内 保留您的音频。
• OpenAI 会出于监测滥用行为的目的，将朗读请求保留最长30天， 之后予以删除。
• 坦率地说：我们与这些服务商中的任何一家都没有零数据留存安排， 而且它们都可能在法律要求时，或为调查违反其自身政策的行为时， 把数据保留更长时间。
• 保护措施。所有数据都通过加密连接（TLS）传输。 每家服务商都受数据处理协议约束，并保持 SOC 2 合规。

6. 您的数据在哪里处理

您的账号、对话和我们的服务器函数运行在位于 美国的 Google Firebase 上。我们的 AI 服务商也在美国处理数据。 发送到 Mixpanel 的产品分析数据留在欧盟境内，存放于 Mixpanel 的欧盟服务器上。 应用还会把使用事件发送给 Google 的 Firebase Analytics， 后者可能在美国处理这些事件。我们的归因服务商 Adjust 是一家德国公司。

向美国传输数据时，我们依据欧盟委员会的标准合同条款，并在服务商已获 欧美数据隐私框架（EU-US Data Privacy Framework）认证时依据该框架。 您可以向我们索取现有保障措施的副本。

7. 我们保存多长时间

• 对话（包括附在其中的截图和语音转写文本）会在您最后一次使用后5天自动删除， 如果您将对话置顶， 则为90天。
• 如果您自行删除某个对话（在对话列表中删除），它不必等到上述期限届满， 也不会被移入回收站。其中的每一条消息和每一个附件 都会立即从我们的服务器上清除。
• 等待处理的上传内容（例如正在提取摘要的截图）会在处理完成后立即删除， 无论如何都会在24小时内删除。
• 使用记录（每日合理使用上限所依据的记录）会在24小时后过期。
• 记忆会一直保存，直到您将其删除，可以逐条删除， 也可以使用“Delete all memories”（删除全部记忆）。关闭记忆不会删除这些记忆。Subtext 已留意到但尚未保存为笔记的内容，会在它最后一次留意到之后28天过期，“Delete all memories”也 会将这部分内容一并删除。
• 您的账号、设置和订阅状态在您的账号存续期间 一直保存。
• 从未使用过的账号（已创建但没有撰写过任何草稿） 会在7天后自动删除。
• 分析数据和归因数据最长保存14个月， 崩溃报告保存90天。
• 交易记录按税法和商法要求的期限保存， 在德国最长为10年。

8. 删除您的账号

您可以在应用的设置中自行删除账号，详见下方的“如何删除我的账号？”。 您的账号及与之关联的数据会在14天内删除，您会收到一封确认电子邮件。 请先在应用商店或通过我们取消订阅，以免再次被扣费。 唯一的例外是我们因税务目的而必须保留的记录， 这些记录仅为该目的保存。

9. 您的权利

您可以随时要求我们让您访问您的数据，更正或删除这些数据，限制我们对数据的使用或对使用方式提出异议， 或以可携带的格式向您提供这些数据。您可以在应用的设置中撤回您已给出的任何同意， 撤回对今后生效。请写信至 support@subtext.it，我们会在一个月内 回复。

您还有权向监管机构投诉。我们的监管机构是 柏林数据保护与信息自由专员， 但您也可以向您居住地的监管机构投诉。

10. 各地区补充说明

• 英国和瑞士。适用相同的权利，依据是 UK GDPR 和瑞士《联邦数据保护法》； 投诉提交至 ICO 或 FDPIC。
• 美国。视您所在的州而定，您可能有权知悉、删除、更正并获取您的个人信息副本， 有权拒绝出售个人信息，或拒绝为跨情境行为广告而共享个人信息， 也有权不因行使这些权利而受到歧视。 我们不会为换取金钱而出售个人信息。为衡量推广活动效果而与我们的归因合作伙伴共享设备标识符， 依据加利福尼亚州法律可能构成“共享”； 您可以通过拒绝 Apple 的跟踪提示、在设备上关闭相应设置或写信告知我们来停止这种共享。 本网站不设置广告或分析类 Cookie， 因此无需在这方面选择退出。如需行使上述任一权利，请联系 support@subtext.it。

11. 安全

数据在传输过程中（TLS）和在我们基础设施上存储时均已加密。对您数据的访问受认证规则限制， 这些规则使每个账号只能访问其自身的数据；应用发出的请求也会先经验证， 我们的服务器才会作出应答。如果某次数据泄露使您的权利面临严重风险， 我们将按 GDPR 的要求通知您和主管机关。

12. 儿童

Subtext 仅向年满16周岁的人提供。它并非面向儿童，我们也不会有意收集儿童的数据。 如果您认为有儿童创建了账号，请写信告知我们， 我们会予以删除。

13. 自动化决策

Subtext 会生成建议，但从不作出对您产生法律后果或类似重大影响的决定。 如何处理这些建议，始终由您自己决定。

14. 本政策的变更

当服务或法律发生变化时，我们会更新本政策。重大变更会在生效前于应用内 或通过电子邮件公布，页面顶部的日期始终标明 您正在阅读的是哪个版本。

如何删除我的账号？

操作步骤

1. 如果您有正在生效的订阅，请先在 App Store 或 Play Store 中取消订阅，以免日后产生扣费。
2. 打开应用的侧边栏，点按底部的个人资料图标，进入 Settings（设置）页面。
3. 在 Settings 页面中，点按 Delete Account（删除账号），然后确认删除。
4. 您将自动退出登录。在我们完成删除处理期间，您的账号及其数据会保留一小段时间，以防您在删除完成之前需要联系我们。

处理时间

我们将在14天内处理您的请求，并向您发送一封确认邮件。同时也请查看您的垃圾邮件文件夹。

如何取消订阅或试用？

您开通免费试用后，需在试用结束前至少24小时取消，以免被收取订阅费用。

在 App Store（iOS）上

1. 在您的 iPhone 或 iPad 上打开“设置”应用。
2. 点按屏幕顶部您的姓名，然后点按“订阅”。
3. 选择 Subtext。
4. 点按“取消订阅”。
5. 按照提示操作。

在 Google Play（Android）上

1. 打开 Google Play 应用。
2. 点按右上角的个人资料图标。
3. 点按“付款和订阅”，然后点按“订阅”。
4. 选择您要取消的订阅或预付费方案。
5. 点按“取消订阅”。
6. 按照提示操作。

取消后会怎样？

您取消订阅后，在已付费的时间段内仍可继续使用该订阅。