Impressum

Aanbieder

Anton Licht

c/o Hidden Sea UG (haftungsbeschränkt)

Kolonnenstraße 8

10827 Berlin

Duitsland

Eenmanszaak (Einzelunternehmer). Activiteit: gameontwikkelaar / softwareontwikkelaar.

Contact

E-mail: support@subtext.it

Btw-identificatienummer

Btw-identificatienummer volgens § 27 a van de Duitse wet op de omzetbelasting (UStG): DE356651719

Verantwoordelijk voor de inhoud

Verantwoordelijk voor de inhoud volgens § 18 Abs. 2 MStV: Anton Licht, adres zoals hierboven.

Geschillenbeslechting voor consumenten

Ik ben niet verplicht en ook niet bereid deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentengeschillencommissie.

Subtext AI: Algemene voorwaarden

1. Wie we zijn en waar deze voorwaarden over gaan

Subtext is een AI-schrijfassistent die je helpt berichten op te stellen, te herschrijven, na te kijken en te begrijpen. Je gebruikt hem als iOS-app, als Android-app en als webapp op web.subtext.it.

Subtext wordt aangeboden door Anton Licht c/o Hidden Sea UG (haftungsbeschränkt), Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin, Duitsland (btw-nummer DE356651719) — "wij", "ons". Alle gegevens over de aanbieder staan hierboven in het Impressum. Je bereikt ons op support@subtext.it.

Deze voorwaarden vormen het contract tussen jou en ons. Door een account aan te maken of Subtext te gebruiken, ga je ermee akkoord. Ben je het er niet mee eens, gebruik Subtext dan niet.

Hoe we met je gegevens omgaan, is een apart verhaal. Dat lees je in ons Privacybeleid.

2. Wie Subtext mag gebruiken

• Je moet minstens 16 jaar oud zijn om Subtext te gebruiken.
• Subtext is aan jou in licentie gegeven voor je eigen persoonlijke gebruik. Gebruik je het voor je werk, dan bevestig je dat dat mag.
• Voor Subtext heb je een account nodig. De eerste keer dat je de app opent, maken we automatisch een gastaccount voor je aan; dat kun je omzetten in een vast account met Apple, Google of je e-mailadres. Dankzij dat account kunnen we abonnements- en gebruikslimieten koppelen aan een persoon in plaats van aan een installatie.
• Houd je inloggegevens voor jezelf. Jij bent verantwoordelijk voor wat er onder jouw account gebeurt.

3. Abonnement, betaling en opzeggen

Subtext is een betaalde abonnementsdienst. In sommige versies van de app zit een klein aantal gratis analyses, zodat je kunt zien wat Subtext doet voordat je beslist. Daarna heb je een actief abonnement nodig om de AI-functies te gebruiken. Welke abonnementen er zijn, wat ze kosten en of er een gratis proefperiode bij zit, zie je altijd in de app voordat je koopt.

Apple en Google zijn de verkopers. Abonnementen koop je via de Apple App Store of Google Play. Betalen, verlengen, opzeggen en terugbetalen regel je via je account in die appstore, onder de voorwaarden en het terugbetalingsbeleid daarvan. Wij kunnen je niets afschrijven en zelf ook geen geld terugstorten. Je abonnement werkt in de app én in de webapp, overal waar je met hetzelfde account inlogt.

Automatische verlenging. Abonnementen worden aan het einde van elke factuurperiode automatisch verlengd totdat je opzegt. Een gratis proefperiode gaat automatisch over in een betaald abonnement, tenzij je hem opzegt. Zeg in beide gevallen minstens 24 uur voor het einde van de lopende periode of proefperiode op, anders wordt de volgende periode in rekening gebracht.

Zo zeg je op. Opzeggen kan altijd, in de instellingen van je appstore-account — zie hieronder "Hoe kan ik mijn abonnement of proefperiode via de Google Play Store annuleren?", of de abonnementsinstellingen van je Apple ID. Je houdt toegang tot het einde van de periode die je al betaald hebt. Lukt het niet, mail dan naar support@subtext.it en we helpen je verder.

Redelijk gebruik. Elk account heeft een dagelijkse verwerkingslimiet, zodat zwaar geautomatiseerd gebruik de dienst niet voor alle anderen trager maakt. Je huidige verbruik zie je in de instellingen van de app. Voor normaal persoonlijk gebruik is de limiet ruim, en we kunnen hem aanpassen.

Prijswijzigingen. We kunnen prijzen of abonnementen wijzigen. Wijzigingen gelden nooit voor een periode die je al betaald hebt. We laten het je van tevoren weten en je kunt opzeggen voordat de nieuwe prijs ingaat.

4. Jouw content en wat de AI maakt

• Jouw content blijft van jou. Je geeft ons het beperkte recht om te verwerken wat je instuurt — je tekst, screenshots, spraakopnames en bestanden — en dat uitsluitend om de dienst voor jou te laten draaien. Daar hoort ook bij dat we het doorgeven aan de AI-aanbieders die in ons Privacybeleid staan. Wij gebruiken het niet om AI-modellen te trainen, en zij ook niet.
• Je moet het mogen insturen. In screenshots en berichten staan vaak de woorden van iemand anders. Door ze in te sturen bevestig je dat je dat mag.
• De uitvoer mag je gebruiken. AI-uitvoer is niet uniek — vergelijkbare vragen kunnen bij anderen vergelijkbare resultaten opleveren — dus we kunnen je er geen exclusieve rechten op geven en niet beloven dat het niet op bestaand materiaal lijkt.
• Subtext is een AI-systeem, en AI zit er weleens naast. De uitvoer kan onjuist, misleidend of bevooroordeeld zijn, of niet passen bij jouw situatie. Lees het dus voordat je het gebruikt. Het is geen juridisch, medisch, financieel, psychologisch of ander professioneel advies.
• Jij bepaalt wat je verstuurt. Er gaat niets uit Subtext weg zonder dat jij dat doet. Zodra je een bericht verstuurt, is het jouw bericht en ben jij ervoor verantwoordelijk — ook voor het melden aan de ontvanger dat er AI aan te pas kwam, als de wet dat van je vraagt.

5. Wat je niet mag doen

• Content maken of versturen die illegaal, haatdragend, intimiderend, bedreigend, lasterlijk, misleidend of seksueel uitbuitend is — en zeker niets waarin minderjarigen geseksualiseerd worden.
• Je voordoen als iemand anders, oplichting of fraude opzetten, spam versturen, of mensen manipuleren die kwetsbaar zijn of het moeilijk hebben.
• Subtext reverse-engineeren, er geautomatiseerd toegang toe krijgen, gebruikslimieten of accountvereisten omzeilen, of toegang doorverkopen.
• De uitvoer van Subtext gebruiken om een concurrerend AI-model of een concurrerende dienst te ontwikkelen of te trainen.

Overtreed je deze regels, dan kunnen we je toegang beperken, opschorten of beëindigen. Gaat het om iets kleins dat je kunt herstellen, dan waarschuwen we je normaal gesproken eerst.

6. Beschikbaarheid, wijzigingen en support

We doen ons best om Subtext beschikbaar en bruikbaar te houden, maar we kunnen niet beloven dat het ononderbroken of foutloos werkt. Onderhoud, storingen bij leveranciers en de distributie via de appstores hebben we niet volledig in de hand. Subtext draait op AI-diensten van derden; valt er één weg, dan kunnen functies die daarvan afhangen beperkt zijn.

We blijven het product doorontwikkelen, dus functies veranderen. Beperken we een functie waar je voor betaalt wezenlijk, dan laten we je dat weten en kun je opzeggen.

Support krijg je van ons via support@subtext.it. Apple en Google zijn niet verplicht om support voor Subtext te bieden.

7. Het contract beëindigen

• Jij kunt altijd stoppen met Subtext. De app verwijderen zegt je abonnement niet op en wist je account niet — zeg je abonnement op in de instellingen van je appstore-account en verwijder je account in de instellingen van de app (zie hieronder "Hoe verwijder ik mijn gebruikersaccount?").
• Wij kunnen dit contract beëindigen als daar een goede reden voor is — met name bij een ernstige of herhaalde schending van artikel 5 — of met een redelijke opzegtermijn als we de dienst stopzetten. Beëindigen we zonder dat het aan jou ligt, dan betalen we het ongebruikte deel van een vooruitbetaalde periode terug.
• Daarna vervalt je toegang en worden je gegevens verwijderd zoals beschreven in het Privacybeleid.

8. Aansprakelijkheid

• Wij zijn volledig aansprakelijk voor schade die we opzettelijk of door grove nalatigheid veroorzaken, voor schade aan leven, lichaam of gezondheid, op grond van de Duitse productaansprakelijkheidswet, en waar we een garantie hebben gegeven.
• Bij lichte nalatigheid zijn we alleen aansprakelijk als we een verplichting schenden die wezenlijk is voor dit contract en waarvan je er redelijkerwijs op mag vertrouwen dat we die nakomen. In dat geval is onze aansprakelijkheid beperkt tot de schade die bij dit soort contracten typisch te voorzien is.
• Verdere aansprakelijkheid is uitgesloten. We zijn met name niet aansprakelijk voor de gevolgen van berichten die jij besluit te versturen.
• Dit alles beperkt niet de rechten die je hebt op grond van dwingend consumentenrecht.

9. Apple en Google

Heb je Subtext via de App Store of Google Play gekregen, dan gelden de voorwaarden van die winkel naast deze voorwaarden. Apple Inc. en Google LLC zijn derde-begunstigden van deze voorwaarden en kunnen ze tegenover jou afdwingen. Ze zijn geen partij bij dit contract, zijn niet verantwoordelijk voor Subtext of de inhoud ervan, en zijn daarvoor niet aansprakelijk jegens jou.

10. Juridisch

• Toepasselijk recht. Het Duitse recht is van toepassing. Ben je consument, dan houd je daarnaast de bescherming van het dwingende recht van het land waar je woont.
• Bevoegde rechter. Ben je handelaar of een publiekrechtelijke rechtspersoon, of heb je geen algemene bevoegde rechter in Duitsland, dan zijn uitsluitend de rechtbanken in Berlijn bevoegd. Consumenten kunnen procederen en aangesproken worden waar de wet dat bepaalt.
• Geschillencommissie. We zijn niet verplicht en ook niet bereid om deel te nemen aan een geschillenprocedure bij een geschillencommissie voor consumenten.
• Wijzigingen in deze voorwaarden. We kunnen deze voorwaarden aanpassen — bijvoorbeeld als de dienst of de wet verandert. Bij een wezenlijke wijziging laten we het je minstens 30 dagen van tevoren weten, per e-mail of in de app. Ben je het er niet mee eens, dan kun je opzeggen voordat de nieuwe versie geldt; gebruik je Subtext na die datum gewoon verder, dan ga je ermee akkoord.
• De rest. Blijkt een bepaling ongeldig, dan blijft de rest gewoon gelden. Deze voorwaarden vormen samen met het Privacybeleid de volledige afspraak tussen ons over Subtext.

Subtext AI: Privacybeleid

In dit beleid lees je wat Subtext met je gegevens doet. Het geldt voor de iOS-app, de Android-app, de webapp op web.subtext.it en deze website.

1. Wie verantwoordelijk is

De verwerkingsverantwoordelijke voor je gegevens is Anton Licht c/o Hidden Sea UG (haftungsbeschränkt), Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin, Duitsland (btw-nummer DE356651719).

Vragen, verzoeken en klachten: support@subtext.it. We zijn in de EU gevestigd, dus een aparte EU-vertegenwoordiger is niet nodig. We zijn ook niet verplicht een functionaris voor gegevensbescherming aan te stellen.

2. Wat we verzamelen

• Accountgegevens. Een gebruikers-ID en — als je inlogt met Apple, Google of je e-mailadres — je e-mailadres en de weergavenaam die je opgeeft. In een gastaccount zit niets anders dan dat ID.
• Wat je instuurt om te laten verwerken. De tekst die je typt of plakt, screenshots en afbeeldingen die je toevoegt, spraakopnames die je inspreekt en bestanden die je met de app deelt. Dit is het hart van het product: dit is wat Subtext analyseert en waar het uit schrijft.
• Je instellingen en gebruikstellers. Welke toestemming je hebt gegeven, of zoeken op internet aanstaat, of je naam in verzoeken gebruikt mag worden, je dagelijkse verwerkingsverbruik en hoeveel concepten je hebt gemaakt.
• Abonnementsgegevens. De status van je abonnement en welk abonnement je hebt, plus aankoopmeldingen van Apple en Google. Betalen doe je binnen je eigen appstore-account — je kaartgegevens zien wij nooit.
• Technische en diagnostische gegevens. Apparaatmodel, besturingssysteem, appversie, taal, IP-adres, crashrapporten en prestatiemetingen.
• Identificatoren voor marketingmeting. Advertentie- en installatie-identificatoren waarmee we zien welke campagnes mensen naar Subtext brengen. Op iOS gebruiken we de advertentie-identificator (IDFA) alleen als je die toestaat in de trackingvraag van Apple. In Subtext zelf zie je geen advertenties.

Deze website zelf plaatst geen analyse- of advertentiecookies. Alleen je taalkeuze wordt lokaal in je browser bewaard, en verder niets.

3. Waarvoor we ze gebruiken, en op welke rechtsgrond

• Om de dienst te leveren waar je om vraagt — je tekst, afbeeldingen en spraak door onze AI-aanbieders laten verwerken, je gesprekken bewaren zodat je erop terug kunt komen, en je account en abonnement beheren. Rechtsgrond: uitvoering van onze overeenkomst met jou (Art. 6(1)(b) AVG).
• Toestemming voor AI-verwerking. Voordat iets wat je instuurt voor het eerst naar een AI-aanbieder gaat, vragen we je om akkoord. Voorlezen (tekst-naar-spraak) staat uit tot je het zelf aanzet. Allebei kun je op elk moment wijzigen in de instellingen van de app. Rechtsgrond: toestemming (Art. 6(1)(a) AVG), die je altijd kunt intrekken voor de toekomst.
• Om de dienst werkend en veilig te houden — misbruik en het omzeilen van limieten voorkomen, limieten voor redelijk gebruik handhaven, crashes onderzoeken en in grote lijnen begrijpen welke functies gebruikt worden. Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang bij een werkend, betaalbaar en veilig product (Art. 6(1)(f) AVG).
• Marketingmeting — installaties en abonnementen toeschrijven aan campagnes. Rechtsgrond: toestemming, die je geeft via de trackingvraag van Apple op iOS en via vergelijkbare instellingen elders (Art. 6(1)(a) AVG).
• Wettelijke verplichtingen — transacties vastleggen voor de belasting en de boekhouding. Rechtsgrond: Art. 6(1)(c) AVG.

We verkopen je gegevens niet, we tonen geen advertenties in de app, en wat je instuurt gebruiken we niet om AI-modellen te trainen.

4. Wie je gegevens voor ons verwerkt

Al deze partijen treden op als onze verwerker op basis van een contract, of als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke waar dat vermeld staat.

Staat zoeken op internet aan, dan kan Subtext iets opzoeken om je vraag te beantwoorden. De zoektermen — afgeleid van je verzoek — gaan dan via Anthropic naar externe zoekaanbieders, die hun eigen privacybeleid hanteren. Je kunt zoeken op internet uitzetten in de instellingen van de app.

Verder delen we alleen gegevens als het moet: met autoriteiten waar de wet dat vereist, of met een koper als het bedrijf ooit wordt verkocht. Voordat je gegevens naar een nieuwe verwerkingsverantwoordelijke gaan, krijg je daar bericht van.

5. Hoe onze AI-aanbieders omgaan met wat je instuurt

• Geen van hen mag op jouw content trainen. Hun commerciële API-voorwaarden sluiten dat uit, en voor spraak zetten we bij Deepgram bovendien de opt-out voor modelverbetering aan op onze transcriptieverzoeken.
• Anthropic verwijdert invoer en uitvoer binnen 30 dagen. Slaan de geautomatiseerde veiligheidssystemen aan op een verzoek, dan kan dat verzoek tot 2 jaar bewaard blijven en de bijbehorende veiligheidsscores tot 7 jaar.
• Deepgram bewaart je audio, met onze opt-out, alleen zolang het transcriberen duurt.
• OpenAI bewaart voorleesverzoeken tot 30 dagen om misbruik te signaleren en verwijdert ze daarna.
• Even eerlijk: we hebben met geen van deze aanbieders een afspraak dat er niets bewaard wordt, en ze mogen allemaal gegevens langer bewaren als de wet dat vereist of om een schending van hun eigen beleid te onderzoeken.
• Bescherming. Alles gaat over versleutelde verbindingen (TLS). Elke aanbieder is gebonden aan een verwerkersovereenkomst en is SOC 2-compliant.

6. Waar je gegevens verwerkt worden

Je account, je gesprekken en onze serverfuncties draaien op Google Firebase in de Verenigde Staten. Onze AI-aanbieders verwerken ook in de Verenigde Staten. De productanalyses blijven in de Europese Unie, op de EU-servers van Mixpanel. Adjust, onze attributieaanbieder, is een Duits bedrijf.

Voor de doorgifte naar de Verenigde Staten baseren we ons op de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie, en op het EU–US Data Privacy Framework als de aanbieder daaronder gecertificeerd is. Je kunt bij ons een kopie opvragen van de waarborgen die gelden.

7. Hoe lang we ze bewaren

• Gesprekken, inclusief de screenshots en spraaktranscripties die eraan hangen, worden automatisch verwijderd 5 dagen nadat je ze voor het laatst gebruikt hebt — of na 90 dagen als je het gesprek vastzet.
• Verwijder je een gesprek zelf in de gesprekkenlijst, dan wacht dat niet op die timer en gaat het niet naar een prullenbak. Elk bericht erin en elke bijlage die eraan hangt, wordt meteen van onze servers gewist.
• Uploads die nog verwerkt moeten worden (bijvoorbeeld een screenshot die samengevat wordt) verwijderen we zodra de verwerking klaar is, en in elk geval binnen 24 uur.
• Gebruiksgegevens achter de dagelijkse limiet voor redelijk gebruik vervallen na 24 uur.
• Je account, instellingen en abonnementsstatus bewaren we zolang je account bestaat.
• Accounts die nooit gebruikt worden — wel aangemaakt, maar zonder dat er ooit een concept geschreven is — verwijderen we automatisch na 7 dagen.
• Analyse- en attributiegegevens bewaren we maximaal 14 maanden, crashrapporten 90 dagen.
• Transactiegegevens bewaren we zolang de belasting- en handelswetgeving dat vereist; in Duitsland is dat tot 10 jaar.

8. Je account verwijderen

Je kunt je account zelf verwijderen, in de instellingen van de app — zie hieronder "Hoe verwijder ik mijn gebruikersaccount?". Je account en de gegevens die eraan gekoppeld zijn, worden binnen 14 dagen verwijderd en je krijgt een bevestigingsmail. Zeg eerst je abonnement op, in je appstore of bij ons, zodat er niets meer wordt afgeschreven. De enige uitzondering zijn gegevens die we voor de belasting moeten bewaren; die bewaren we alleen daarvoor.

9. Je rechten

Je kunt ons altijd vragen om inzage in je gegevens, om ze te corrigeren of te verwijderen, om het gebruik ervan te beperken, om bezwaar te maken tegen dat gebruik, of om je gegevens in een overdraagbaar formaat te krijgen. Toestemming die je hebt gegeven, kun je in de instellingen van de app intrekken voor de toekomst. Mail naar support@subtext.it en je krijgt binnen een maand antwoord.

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit. Voor ons is dat de Berlijnse toezichthouder voor gegevensbescherming en informatievrijheid, maar je mag ook klagen bij de toezichthouder in het land waar je woont.

10. Regionale aanvullingen

• Verenigd Koninkrijk en Zwitserland. Dezelfde rechten gelden onder de Britse AVG (UK GDPR) en de Zwitserse wet op de gegevensbescherming; klachten gaan naar de ICO of de FDPIC.
• Verenigde Staten. Afhankelijk van je staat heb je mogelijk het recht om te weten welke persoonsgegevens we hebben, om ze te laten verwijderen of corrigeren, om er een kopie van te krijgen, om je af te melden voor de verkoop of het delen ervan voor gedragsgerichte advertenties over meerdere contexten heen, en om niet benadeeld te worden als je die rechten uitoefent. Wij verkopen geen persoonsgegevens voor geld. Het delen van apparaat-identificatoren met onze attributiepartners voor campagnemeting kan onder Californisch recht als "delen" gelden; je kunt dat stoppen door de trackingvraag van Apple te weigeren, door de vergelijkbare instelling op je apparaat uit te zetten, of door ons een bericht te sturen. Deze website plaatst geen advertentie- of analysecookies, dus daar valt niets af te melden. Wil je een van deze rechten uitoefenen, mail dan naar support@subtext.it.

11. Beveiliging

Gegevens zijn versleuteld tijdens het transport (TLS) en in rust op onze infrastructuur. Toegang tot je gegevens is beperkt met authenticatieregels waardoor elk account alleen bij zijn eigen gegevens kan, en verzoeken vanuit de app worden gecontroleerd voordat onze servers antwoorden. Levert een datalek ooit een serieus risico op voor je rechten, dan brengen we jou en de bevoegde autoriteit op de hoogte, zoals de AVG voorschrijft.

12. Kinderen

Subtext is alleen bedoeld voor mensen van 16 jaar en ouder. Het richt zich niet op kinderen en we verzamelen niet bewust gegevens van hen. Denk je dat een kind een account heeft aangemaakt, laat het ons dan weten; dan verwijderen we het.

13. Geautomatiseerde besluiten

Subtext doet suggesties; het neemt nooit een besluit met rechtsgevolgen voor jou of met vergelijkbaar ingrijpende gevolgen. Wat je met een suggestie doet, blijft altijd jouw keuze.

14. Wijzigingen in dit beleid

We werken dit beleid bij als de dienst of de wet verandert. Wezenlijke wijzigingen kondigen we in de app of per e-mail aan voordat ze ingaan, en aan de datum bovenaan zie je altijd welke versie je leest.

Hoe verwijder ik mijn gebruikersaccount?

Stap-voor-stap instructies

1. Als je een actief abonnement hebt, annuleer dit dan eerst in de App Store of Play Store om toekomstige kosten te voorkomen.
2. Open de app-lade en tik onderaan op je profielicoon om naar de Instellingen-pagina te gaan.
3. Tik op de Instellingen-pagina op Account verwijderen en bevestig de verwijdering.
4. Je wordt automatisch uitgelogd. Je account en de bijbehorende gegevens blijven nog kort bewaard terwijl we de verwijdering afronden, voor het geval je contact met ons wilt opnemen voordat dit is voltooid.

Verwerkingstijd

We verwerken je verzoek binnen 14 dagen en sturen je een bevestigingsmail. Controleer ook je spammap.

Hoe kan ik mijn abonnement of proefperiode annuleren?

Zodra je een gratis proefperiode activeert, moet je minstens 24 uur voor het einde van de proefperiode opzeggen om te voorkomen dat je voor het abonnement wordt gefactureerd.

In de App Store (iOS)

1. Open de Instellingen-app op je iPhone of iPad.
2. Tik bovenaan op je naam en tik vervolgens op Abonnementen.
3. Selecteer Subtext.
4. Tik op Abonnement opzeggen.
5. Volg de instructies.

Op Google Play (Android)

1. Open de Google Play app.
2. Tik rechtsboven op het profielpictogram.
3. Tik op Betalingen & abonnementen Abonnementen.
4. Selecteer het abonnement of prepaid plan dat je wilt opzeggen.
5. Tik op Abonnement opzeggen.
6. Volg de instructies.

Wat gebeurt er nadat ik heb opgezegd?

Wanneer je een abonnement opzegt, kun je je abonnement nog steeds gebruiken voor de periode waarvoor je al hebt betaald.