Impressum

Tjänsteleverantör

Anton Licht

c/o Hidden Sea UG (haftungsbeschränkt)

Kolonnenstraße 8

10827 Berlin

Tyskland

Enskild näringsidkare (Einzelunternehmer). Verksamhet: spelutvecklare / mjukvaruutvecklare.

Kontakt

E-post: support@subtext.it

Momsregistreringsnummer

Momsregistreringsnummer enligt § 27 a i den tyska mervärdesskattelagen (UStG): DE356651719

Ansvarig för innehållet

Ansvarig för innehållet enligt § 18 Abs. 2 MStV: Anton Licht, adress som ovan.

Tvistlösning för konsumenter

Jag är varken skyldig eller villig att delta i tvistlösningsförfaranden inför en skiljenämnd för konsumenttvister.

Subtext AI: Användarvillkor

1. Vilka vi är och vad villkoren gäller

Subtext är en AI-skrivassistent som hjälper dig att skriva, skriva om, korrekturläsa och förstå meddelanden. Den finns som app för iOS, som app för Android och som webbapp på web.subtext.it.

Subtext tillhandahålls av Anton Licht c/o Hidden Sea UG (haftungsbeschränkt), Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin, Tyskland (momsnummer DE356651719) – ”vi”, ”oss”. Fullständiga uppgifter om leverantören finns i Impressum ovan. Du når oss på support@subtext.it.

De här villkoren är avtalet mellan dig och oss. Genom att skapa ett konto eller använda Subtext godkänner du dem. Godkänner du dem inte ska du inte använda Subtext.

Hur vi hanterar dina uppgifter är en fråga för sig, och den tar vi i vår integritetspolicy.

2. Vem som får använda Subtext

• Du måste vara minst 16 år för att använda Subtext.
• Subtext licensieras till dig för ditt eget personliga bruk. Använder du tjänsten i jobbet intygar du att du får göra det.
• Det krävs ett konto för att använda Subtext. Första gången du öppnar appen skapas ett gästkonto åt dig automatiskt, och du kan göra om det till ett permanent konto med Apple, Google eller din e-postadress. Kontot är det som gör att vi kan koppla prenumerationen och gränserna för rimlig användning till en person i stället för till en installation.
• Håll dina inloggningsuppgifter för dig själv. Du ansvarar för det som händer på ditt konto.

3. Prenumeration, betalning och uppsägning

Subtext är en betaltjänst med prenumeration. I vissa versioner av appen ingår ett litet antal gratisanalyser, så att du hinner se vad Subtext gör innan du bestämmer dig. Därefter krävs en aktiv prenumeration för AI-funktionerna. Vilka planer och priser som finns, och om det ingår någon gratis provperiod, ser du alltid i appen innan du köper.

Apple och Google är säljare. Prenumerationer köps via Apple App Store eller Google Play. Betalning, förnyelse, uppsägning och återbetalning sköts via ditt konto i butiken, enligt butikens villkor och återbetalningspolicy. Vi kan varken dra pengar från dig eller betala tillbaka själva. Prenumerationen gäller i både appen och webbappen, överallt där du loggar in med samma konto.

Automatisk förnyelse. Prenumerationen förnyas automatiskt vid varje betalningsperiods slut tills du säger upp den. En gratis provperiod övergår i en betald prenumeration om du inte säger upp den. I båda fallen måste du säga upp senast 24 timmar innan den pågående perioden eller provperioden tar slut, annars debiteras nästa period.

Så säger du upp. Säg upp när du vill i butikens kontoinställningar – se ”Hur avbryter jag min prenumeration eller provperiod via Google Play Store?” nedan, eller prenumerationsinställningarna för ditt Apple-ID. Du har kvar tillgången perioden ut, den du redan har betalat för. Krånglar det, skriv till support@subtext.it så hjälper vi dig.

Rimlig användning. Varje konto har en daglig bearbetningsgräns, så att tung automatiserad användning inte kan försämra tjänsten för alla andra. Du ser din aktuella användning i appens inställningar. Gränsen är generös för vanlig personlig användning, och vi kan komma att justera den.

Prisändringar. Vi kan ändra priser och planer. Ändringar gäller aldrig en period du redan har betalat för. Vi säger till i förväg, och du kan säga upp innan det nya priset börjar gälla.

4. Ditt innehåll och det AI:n skapar

• Ditt innehåll förblir ditt. Du ger oss en begränsad rätt att behandla det du skickar in – din text, dina skärmbilder, röstinspelningar och filer – uteslutande för att kunna köra tjänsten åt dig. Det innebär också att materialet går vidare till de AI-leverantörer som räknas upp i vår integritetspolicy. Vi tränar inga AI-modeller på det, och det gör inte de heller.
• Du måste ha rätt att skicka in det. Skärmbilder och meddelanden innehåller ofta någon annans ord. Genom att skicka in dem intygar du att du får göra det.
• Resultatet får du använda fritt. AI-svar är inte unika – liknande förfrågningar kan ge liknande svar för andra – så vi kan varken ge dig ensamrätt till dem eller lova att de inte liknar något som redan finns.
• Subtext är ett AI-system, och AI har fel ibland. Svaren kan vara felaktiga, missvisande eller vinklade, eller helt enkelt inte passa din situation. Läs igenom dem innan du använder dem. De är inte juridisk, medicinsk, ekonomisk, psykologisk eller annan professionell rådgivning.
• Du bestämmer vad som skickas. Ingenting lämnar Subtext av sig självt. När du väl har skickat ett meddelande är det ditt meddelande och ditt ansvar – inklusive att berätta för mottagaren att AI varit inblandad, om lagen kräver det av dig.

5. Sådant du inte får göra

• Skapa eller skicka innehåll som är olagligt, hatiskt, trakasserande, hotfullt, ärekränkande, vilseledande eller sexuellt utnyttjande – i synnerhet allt som sexualiserar minderåriga.
• Utge dig för att vara någon annan, ägna dig åt bedrägerier eller bluffar, skicka spam eller manipulera människor som är sårbara eller i kris.
• Bakåtkompilera Subtext, komma åt tjänsten med automatiserade metoder, kringgå användningsgränser eller kravet på konto, eller sälja tillgång vidare.
• Använda det Subtext skapar för att utveckla eller träna en konkurrerande AI-modell eller AI-tjänst.

Bryter du mot reglerna kan vi begränsa, stänga av eller avsluta din tillgång. Är överträdelsen liten och går att rätta till hör vi normalt av oss först.

6. Tillgänglighet, ändringar och support

Vi jobbar för att Subtext ska vara tillgängligt och användbart, men vi kan inte lova att tjänsten aldrig avbryts eller att allt alltid fungerar felfritt. Underhåll, driftstörningar hos leverantörer och distributionen via appbutikerna ligger inte helt inom vår kontroll. Subtext bygger på AI-tjänster från andra företag, och blir en av dem otillgänglig kan funktioner som vilar på den fungera sämre eller inte alls.

Vi utvecklar produkten hela tiden, så funktioner förändras. Om vi väsentligt försämrar en funktion du betalar för säger vi till, och då kan du säga upp.

Supporten sköter vi själva, på support@subtext.it. Apple och Google är inte skyldiga att ge support för Subtext.

7. Att avsluta avtalet

• Du kan sluta använda Subtext när du vill. Att radera appen säger varken upp prenumerationen eller raderar ditt konto – prenumerationen säger du upp i butikens kontoinställningar, och kontot raderar du i appens inställningar (se ”Hur raderar jag mitt användarkonto?” nedan).
• Vi kan säga upp avtalet om vi har goda skäl – framför allt vid en allvarlig eller upprepad överträdelse av punkt 5 – eller med rimligt varsel om vi lägger ner tjänsten. Säger vi upp utan att det beror på dig betalar vi tillbaka den outnyttjade delen av en period du redan har betalat.
• Därefter upphör din tillgång, och dina uppgifter raderas så som beskrivs i integritetspolicyn.

8. Ansvar

• Vi har fullt ansvar för skador som vi orsakar med uppsåt eller genom grov vårdslöshet, för skador på liv, kropp eller hälsa, enligt den tyska produktansvarslagen och när vi har lämnat en garanti.
• Vid lindrig vårdslöshet ansvarar vi bara om vi bryter mot en skyldighet som är väsentlig för avtalet och som du rimligen får lita på att vi uppfyller. Då är vårt ansvar begränsat till den skada som är typiskt förutsebar för den här sortens avtal.
• Allt ansvar därutöver är uteslutet. Vi ansvarar i synnerhet inte för följderna av de meddelanden du väljer att skicka.
• Inget av detta begränsar de rättigheter du har enligt tvingande konsumentskyddslagstiftning.

9. Apple och Google

Har du skaffat Subtext via App Store eller Google Play gäller butikens villkor vid sidan av de här. Apple Inc. och Google LLC är tredjepartsförmånstagare till villkoren och kan göra dem gällande mot dig. De är inte part i avtalet, de ansvarar varken för Subtext eller för innehållet i tjänsten, och de har inget ansvar gentemot dig i det som rör den.

10. Juridiskt

• Tillämplig lag. Tysk rätt gäller. Är du konsument behåller du dessutom skyddet i den tvingande lagstiftningen i det land där du bor.
• Domstol. Är du näringsidkare, en offentligrättslig juridisk person eller saknar allmänt forum i Tyskland, är domstolarna i Berlin exklusivt behöriga. Konsumenter kan stämma och stämmas där lagen anger.
• Tvistlösning för konsumenter. Vi är varken skyldiga eller villiga att delta i tvistlösningsförfaranden inför en konsumenttvistnämnd.
• Ändringar av villkoren. Vi kan uppdatera villkoren, till exempel när tjänsten eller lagen ändras. Vid en väsentlig ändring hör vi av oss minst 30 dagar innan den börjar gälla, via e-post eller i appen. Håller du inte med kan du säga upp innan den nya versionen börjar gälla. Fortsätter du använda Subtext efter det datumet godkänner du den.
• Övrigt. Skulle en bestämmelse visa sig vara ogiltig gäller resten fortfarande. Villkoren och integritetspolicyn utgör tillsammans hela avtalet mellan oss om Subtext.

Subtext AI: Integritetspolicy

Den här policyn förklarar vad Subtext gör med dina uppgifter. Den gäller appen för iOS, appen för Android, webbappen på web.subtext.it och den här webbplatsen.

1. Vem som är ansvarig

Personuppgiftsansvarig är Anton Licht c/o Hidden Sea UG (haftungsbeschränkt), Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin, Tyskland (momsnummer DE356651719).

Frågor, önskemål och klagomål: support@subtext.it. Vi är etablerade i EU, så någon särskild EU-representant behövs inte. Vi är inte skyldiga att utse ett dataskyddsombud.

2. Det vi samlar in

• Kontouppgifter. Ett användar-ID och – om du loggar in med Apple, Google eller din e-postadress – din e-postadress och det visningsnamn du eventuellt anger. Ett gästkonto innehåller inget annat än själva ID:t.
• Det du skickar in för behandling. Texten du skriver eller klistrar in, skärmbilder och bilder du bifogar, röstinspelningar du dikterar och filer du delar till appen. Det här är själva kärnan i produkten: det är detta Subtext analyserar och utgår från när något ska skrivas.
• Dina inställningar och användningsräknare. Dina samtyckesval, om webbsökning är påslaget, om ditt namn får användas i förfrågningar, hur mycket du har använt tjänsten i dag och hur många utkast du har skapat.
• Prenumerationsuppgifter. Din prenumerationsstatus och vilken plan du har, samt köphändelser från Apple och Google. Betalningen sker inne i ditt butikskonto – vi ser aldrig dina kortuppgifter.
• Teknisk information och diagnostik. Enhetsmodell, operativsystem, appversion, språk, IP-adress, kraschrapporter och prestandamätningar.
• Identifierare för marknadsföringsmätning. Annons- och installationsidentifierare som visar vilka kampanjer som får folk att hitta till Subtext. På iOS kommer vi bara åt annonsidentifieraren (IDFA) om du tillåter det i Apples spårningsdialog. Vi visar inga annonser i Subtext.

Själva webbplatsen sätter inga kakor för analys eller annonsering. Den sparar ditt språkval lokalt i din webbläsare, inget annat.

3. Varför vi använder uppgifterna, och med vilken rättslig grund

• För att köra tjänsten du har bett om – behandla din text, dina bilder och din röst hos våra AI-leverantörer, spara dina konversationer så att du kan återvända till dem och sköta ditt konto och din prenumeration. Rättslig grund: fullgörande av vårt avtal med dig (Art. 6(1)(b) GDPR).
• Samtycke till AI-behandling. Innan något du skickar in går vidare till en AI-leverantör första gången ber vi om ditt godkännande. Uppläsning (text till tal) är avstängd tills du slår på den. Båda kan du ändra när du vill i appens inställningar. Rättslig grund: samtycke (Art. 6(1)(a) GDPR), som du när som helst kan återkalla med verkan framåt.
• För att hålla tjänsten igång och säker – förhindra missbruk och kringgående av kvoter, upprätthålla gränserna för rimlig användning, felsöka krascher och på aggregerad nivå förstå vilka funktioner som används. Rättslig grund: vårt berättigade intresse av en fungerande, prisvärd och säker produkt (Art. 6(1)(f) GDPR).
• Marknadsföringsmätning – att koppla installationer och prenumerationer till kampanjer. Rättslig grund: samtycke, som du lämnar via Apples spårningsdialog på iOS och motsvarande inställningar på andra plattformar (Art. 6(1)(a) GDPR).
• Rättsliga skyldigheter – att spara underlag om transaktioner för bokföring och skatt. Rättslig grund: Art. 6(1)(c) GDPR.

Vi säljer inte dina uppgifter, vi visar inga annonser i appen och vi använder inte det du skickar in för att träna AI-modeller.

4. Vilka som behandlar dina uppgifter åt oss

Alla nedan är personuppgiftsbiträden åt oss enligt avtal, eller självständigt personuppgiftsansvariga där det anges.

När webbsökning är påslaget kan Subtext slå upp något för att kunna svara dig. Sökorden – som bygger på din förfrågan – skickas då via Anthropic till externa söktjänster, och de har sina egna integritetspolicyer. Du kan stänga av webbsökning i appens inställningar.

I övrigt delar vi bara uppgifter när vi måste: med myndigheter när lagen kräver det, eller med en köpare om verksamheten någon gång säljs. Du skulle få veta det innan dina uppgifter flyttades till en ny personuppgiftsansvarig.

5. Så hanterar våra AI-leverantörer det du skickar in

• Ingen av dem får träna på ditt innehåll. Deras kommersiella API-villkor utesluter det, och för röst har vi dessutom valt bort Deepgrams modellförbättring i våra transkriberingsförfrågningar.
• Anthropic raderar indata och utdata inom 30 dagar. Om deras automatiska säkerhetssystem flaggar en förfrågan kan den sparas i upp till 2 år, och tillhörande säkerhetsbedömningar i upp till 7 år.
• Deepgram sparar, med vårt bortval på plats, ditt ljud bara så länge det tar att transkribera det.
• OpenAI sparar uppläsningsförfrågningar i upp till 30 dagar för att upptäcka missbruk, och raderar dem sedan.
• För att vara rak mot dig: vi har ingen nollagringslösning hos någon av leverantörerna, och alla kan spara uppgifter längre om lagen kräver det eller om de utreder ett brott mot sina egna regler.
• Skydd. Allt skickas över krypterade anslutningar (TLS). Varje leverantör är bunden av ett personuppgiftsbiträdesavtal och upprätthåller SOC 2-efterlevnad.

6. Var dina uppgifter behandlas

Ditt konto, dina konversationer och våra serverfunktioner ligger hos Google Firebase i USA. Även våra AI-leverantörer behandlar uppgifter i USA. Produktanalysen stannar i EU, på Mixpanels servrar där. Adjust, som sköter vår attribuering, är ett tyskt företag.

För överföringarna till USA stödjer vi oss på Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler, och på EU–US Data Privacy Framework där leverantören är certifierad enligt det. Du kan be oss om en kopia på de skyddsåtgärder som gäller.

7. Hur länge vi sparar uppgifterna

• Konversationer, inklusive skärmbilderna och rösttranskriberingarna i dem, raderas automatiskt 5 dagar efter att du senast använde dem – eller efter 90 dagar om du nålar fast konversationen.
• Raderar du en konversation själv i konversationslistan väntar den inte på den tidsgränsen, och den hamnar inte i någon papperskorg. Varje meddelande i den och varje bilaga den innehåller raderas direkt från våra servrar.
• Uppladdningar som väntar på behandling – till exempel en skärmbild som ska sammanfattas – raderas så snart behandlingen är klar, och i vilket fall inom 24 timmar.
• Användningsuppgifterna bakom den dagliga gränsen för rimlig användning försvinner efter 24 timmar.
• Ditt konto, dina inställningar och din prenumerationsstatus sparas så länge kontot finns.
• Konton som aldrig används – sådana som har skapats utan att ett enda utkast skrivits – raderas automatiskt efter 7 dagar.
• Analys- och attribueringsdata sparas i upp till 14 månader, kraschrapporter i 90 dagar.
• Transaktionsunderlag sparas så länge skatte- och bokföringslagstiftningen kräver, vilket i Tyskland är upp till 10 år.

8. Att radera ditt konto

Du kan radera ditt konto själv i appens inställningar – se ”Hur raderar jag mitt användarkonto?” nedan. Kontot och uppgifterna som hör till det raderas inom 14 dagar, och du får en bekräftelse via e-post. Säg upp prenumerationen först, i butiken eller hos oss, så att du inte debiteras igen. Undantaget är sådant vi måste spara av skatteskäl, och det sparas bara för det ändamålet.

9. Dina rättigheter

Du kan när som helst be oss om tillgång till dina uppgifter, be oss rätta eller radera dem, begränsa eller invända mot hur vi använder dem, eller få ut dem i ett format som går att flytta. Samtycken du har lämnat kan du återkalla med verkan framåt, i appens inställningar. Skriv till support@subtext.it så svarar vi inom en månad.

Du har också rätt att klaga hos en tillsynsmyndighet. För vår del är det Berlins tillsynsmyndighet för dataskydd och informationsfrihet, men du kan lika gärna vända dig till myndigheten i det land där du bor.

10. Regionala tillägg

• Storbritannien och Schweiz. Samma rättigheter gäller enligt UK GDPR och den schweiziska dataskyddslagen. Klagomål lämnar du till ICO respektive FDPIC.
• USA. Beroende på vilken delstat du bor i kan du ha rätt att få veta vilka personuppgifter vi har om dig, att få dem raderade eller rättade, att få ut en kopia, att motsätta dig att de säljs eller delas för beteendebaserad annonsering över flera tjänster, och att inte behandlas sämre för att du utnyttjar rättigheterna. Vi säljer inte personuppgifter mot betalning. Att vi delar enhetsidentifierare med våra attribueringspartner för kampanjmätning kan räknas som ”delning” enligt kalifornisk lag. Du kan stoppa det genom att säga nej i Apples spårningsdialog, stänga av motsvarande inställning på din enhet eller skriva till oss. Den här webbplatsen sätter inga kakor för annonsering eller analys, så där finns inget att välja bort. Vill du utnyttja någon av rättigheterna, skriv till support@subtext.it.

11. Säkerhet

Uppgifterna krypteras under överföring (TLS) och när de lagras i vår infrastruktur. Tillgången till dina uppgifter styrs av behörighetsregler som gör att varje konto bara kommer åt sitt eget, och förfrågningar från appen verifieras innan våra servrar svarar på dem. Skulle en incident någon gång innebära en allvarlig risk för dina rättigheter meddelar vi både dig och behörig myndighet, så som GDPR kräver.

12. Barn

Subtext erbjuds bara till personer som har fyllt 16 år. Tjänsten riktar sig inte till barn, och vi samlar inte medvetet in uppgifter från barn. Tror du att ett barn har skapat ett konto, skriv till oss så raderar vi det.

13. Automatiserade beslut

Subtext ger förslag. Tjänsten fattar aldrig ett beslut som har rättsliga följder för dig eller som på liknande sätt påverkar dig i betydande grad. Vad du gör med ett förslag är alltid ditt val.

14. Ändringar i policyn

Vi uppdaterar policyn när tjänsten eller lagen ändras. Väsentliga ändringar meddelar vi i appen eller via e-post innan de börjar gälla, och datumet högst upp visar alltid vilken version du läser.

Hur raderar jag mitt användarkonto?

Steg-för-steg-instruktioner

1. Om du har en aktiv prenumeration, avbryt den först i App Store eller Play Store för att undvika framtida avgifter.
2. Öppna app-lådan och tryck på din profilikon längst ner för att komma till sidan Inställningar.
3. På sidan Inställningar, tryck på Radera konto och bekräfta raderingen.
4. Du kommer att loggas ut automatiskt. Ditt konto och dess data behålls under en kort period medan vi slutför behandlingen av raderingen, ifall du behöver kontakta oss innan den är klar.

Behandlingstid

Vi kommer att behandla din begäran inom 14 dagar och skicka dig ett bekräftelsemail. Kolla även din skräppostmapp.

Hur avbryter jag min prenumeration eller provperiod?

När du aktiverar en gratis provperiod, måste du avbryta minst 24 timmar innan provperioden avslutas för att undvika att bli debiterad för prenumerationen.
För att avbryta din prenumeration kan du följa dessa steg:

På App Store (iOS)

1. Öppna appen Inställningar på din iPhone eller iPad.
2. Tryck på ditt namn längst upp och tryck sedan på Prenumerationer.
3. Välj Subtext.
4. Tryck på Avbryt prenumeration.
5. Följ instruktionerna.

På Google Play (Android)

1. Öppna Google Play-appen.
2. Tryck på profilikonen längst upp till höger.
3. Tryck på Betalningar och prenumerationer Prenumerationer.
4. Välj den prenumeration eller förbetalda plan du vill avbryta.
5. Tryck på Avbryt prenumeration.
6. Följ instruktionerna.

Vad händer efter att jag avbryter?

När du avbryter en prenumeration kan du fortfarande använda din prenumeration under den tid du redan betalat för.