Impressum

Proveedor

Anton Licht

c/o Hidden Sea UG (haftungsbeschränkt)

Kolonnenstraße 8

10827 Berlin

Alemania

Empresario individual (Einzelunternehmer). Actividad: desarrollador de videojuegos / desarrollador de software.

Contacto

Correo electrónico: support@subtext.it

Número de identificación a efectos del IVA

Número de identificación a efectos del IVA conforme al § 27 a de la Ley alemana del IVA (UStG): DE356651719

Responsable del contenido

Responsable del contenido conforme al § 18 Abs. 2 MStV: Anton Licht, dirección indicada más arriba.

Resolución de litigios en materia de consumo

No estoy obligado ni dispuesto a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo.

Subtext AI: Términos y condiciones

1. Quiénes somos y qué regulan estas condiciones

Subtext es un asistente de escritura con IA que te ayuda a redactar, reescribir, corregir y entender mensajes. Puedes usarlo en la app de iOS, en la de Android y en la versión web, en web.subtext.it.

Subtext lo ofrece Anton Licht c/o Hidden Sea UG (haftungsbeschränkt), Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin, Alemania (número de IVA DE356651719), en adelante «nosotros». Todos los datos del proveedor están en el Impressum que aparece más arriba. Puedes escribirnos a support@subtext.it.

Estas condiciones son el contrato entre tú y nosotros. Al crear una cuenta o empezar a usar Subtext, las aceptas. Si no las aceptas, no uses Subtext.

El tratamiento de tus datos es otra cuestión, y te lo explicamos en nuestra Política de privacidad.

2. Quién puede usar Subtext

• Para usar Subtext tienes que tener al menos 16 años.
• La licencia de Subtext es para tu uso personal. Si lo usas para trabajar, confirmas que tienes permiso para hacerlo.
• Para usar Subtext necesitas una cuenta. La primera vez que abres la app te creamos automáticamente una cuenta de invitado, que puedes convertir en permanente con Apple, Google o tu correo electrónico. Gracias a la cuenta podemos aplicar los límites de suscripción y de uso razonable por persona y no por instalación.
• No compartas tus datos de acceso con nadie. Eres responsable de lo que pase en tu cuenta.

3. Suscripción, facturación y cancelación

Subtext es un servicio de suscripción de pago. Algunas versiones de la app incluyen unos cuantos análisis gratuitos para que veas qué hace Subtext antes de decidirte; a partir de ahí, necesitas una suscripción activa para usar las funciones de IA. Antes de comprar, en la app te mostramos siempre los planes disponibles, los precios y, si la hay, la prueba gratuita.

Apple y Google son los vendedores. Las suscripciones se compran en la App Store de Apple o en Google Play. El cobro, las renovaciones, la cancelación y los reembolsos se gestionan desde tu cuenta de la tienda, según las condiciones y la política de reembolsos de esa tienda. Nosotros no podemos cobrarte ni devolverte el dinero. Tu suscripción funciona en la app y en la web, siempre que inicies sesión con la misma cuenta.

Renovación automática. Las suscripciones se renuevan solas al final de cada periodo de facturación hasta que las canceles. Una prueba gratuita pasa a ser una suscripción de pago si no la cancelas. En ambos casos, cancela al menos 24 horas antes de que termine el periodo o la prueba en curso; de lo contrario, se te cobrará el periodo siguiente.

Cómo cancelar. Puedes cancelar cuando quieras desde los ajustes de tu cuenta de la tienda: consulta más abajo «¿Cómo cancelo mi suscripción o prueba gratuita a través de Google Play Store?», o entra en los ajustes de suscripción de tu Apple ID. Conservas el acceso hasta el final del periodo que ya has pagado. Si tienes algún problema, escríbenos a support@subtext.it y te ayudamos.

Uso razonable. Cada cuenta tiene un límite diario de procesamiento para que un uso automatizado intensivo no perjudique el servicio de los demás. Puedes consultar tu uso actual en los ajustes de la app. El límite da de sobra para un uso personal normal, y podemos ajustarlo.

Cambios de precio. Podemos cambiar los precios o los planes. Ningún cambio afecta a un periodo que ya hayas pagado. Te avisaremos con antelación y podrás cancelar antes de que el nuevo precio entre en vigor.

4. Tu contenido y lo que genera la IA

• Tu contenido sigue siendo tuyo. Nos das un derecho limitado a tratar lo que envías —texto, capturas de pantalla, grabaciones de voz y archivos— con el único fin de prestarte el servicio. Eso incluye pasarlo a los proveedores de IA que aparecen en la Política de privacidad. Ni ellos ni nosotros lo usamos para entrenar modelos de IA.
• Tienes que tener derecho a enviarlo. En las capturas y en los mensajes suele haber palabras de otra persona; al enviarlos, confirmas que puedes hacerlo legalmente.
• El resultado es tuyo y puedes usarlo. Lo que genera la IA no es único —peticiones parecidas pueden dar resultados parecidos a otras personas—, así que no podemos concederte derechos exclusivos sobre él ni prometerte que no se parezca a algo que ya existe.
• Subtext es un sistema de IA, y la IA se equivoca. El resultado puede ser inexacto, engañoso, sesgado o poco apropiado para tu caso. Léelo antes de usarlo. No es asesoramiento jurídico, médico, financiero, psicológico ni profesional de ningún otro tipo.
• Tú decides qué enviar. De Subtext no sale nada por su cuenta. En cuanto envías un mensaje, el mensaje es tuyo y respondes de él; eso incluye avisar al destinatario de que ha intervenido una IA cuando la ley te lo exija.

5. Lo que no puedes hacer

• Crear o enviar contenido ilegal o que incite al odio, acose, amenace, difame, engañe o explote sexualmente a alguien; en particular, cualquier cosa que sexualice a menores.
• Hacerte pasar por otra persona, montar estafas o fraudes, enviar spam o manipular a personas vulnerables o que lo están pasando mal.
• Hacer ingeniería inversa de Subtext, acceder a él por medios automatizados, saltarte los límites de uso o la obligación de tener cuenta, o revender el acceso.
• Usar lo que genera Subtext para desarrollar o entrenar un modelo o un servicio de IA que compita con nosotros.

Si incumples estas normas, podemos limitar, suspender o cerrar tu acceso. Si la infracción es leve y tiene arreglo, lo normal es que primero te avisemos.

6. Disponibilidad, cambios y soporte

Trabajamos para que Subtext esté disponible y sea útil, pero no podemos prometerte que funcione sin interrupciones ni errores. El mantenimiento, las caídas de los proveedores y la distribución en las tiendas de apps no están del todo en nuestra mano. Subtext se apoya en servicios de IA de terceros: si alguno deja de estar disponible, las funciones que lo usan pueden verse limitadas.

Seguimos desarrollando el producto, así que las funciones cambian. Si recortamos de forma sustancial una función por la que estás pagando, te lo diremos y podrás cancelar.

Del soporte nos encargamos nosotros, en support@subtext.it. Apple y Google no tienen ninguna obligación de prestar soporte a Subtext.

7. Fin del contrato

• Tú puedes dejar de usar Subtext cuando quieras. Desinstalar la app no cancela la suscripción ni elimina tu cuenta: cancela la suscripción en los ajustes de tu cuenta de la tienda y elimina la cuenta desde los ajustes de la app (consulta más abajo «¿Cómo elimino mi cuenta de usuario?»).
• Nosotros podemos rescindir este contrato por causa justificada —en particular, un incumplimiento grave o reiterado del apartado 5— o avisándote con una antelación razonable si dejamos de prestar el servicio. Si rescindimos sin que sea culpa tuya, te devolvemos la parte no consumida de lo que hayas pagado por adelantado.
• Después, tu acceso termina y tus datos se eliminan tal y como se describe en la Política de privacidad.

8. Responsabilidad

• Respondemos plenamente por los daños causados con dolo o por negligencia grave, por los daños a la vida, la integridad física o la salud, conforme a la Ley alemana de Responsabilidad por Productos Defectuosos, y cuando hayamos asumido una garantía.
• En caso de negligencia leve, solo respondemos si incumplimos una obligación esencial de este contrato, de esas en cuyo cumplimiento puedes confiar razonablemente. En ese caso, nuestra responsabilidad se limita al daño típicamente previsible en este tipo de contrato.
• Queda excluida cualquier otra responsabilidad. En particular, no respondemos de las consecuencias de los mensajes que decidas enviar.
• Nada de esto limita los derechos que te reconoce la normativa imperativa de protección del consumidor.

9. Apple y Google

Si has descargado Subtext en la App Store o en Google Play, las condiciones de esa tienda se aplican junto con estas. Apple Inc. y Google LLC son terceros beneficiarios de estas condiciones y pueden hacerlas valer frente a ti. No son parte de este contrato, no responden de Subtext ni de su contenido, y no asumen ninguna responsabilidad ante ti en relación con él.

10. Cuestiones legales

• Ley aplicable. Se aplica el derecho alemán. Si eres consumidor, conservas además la protección que te da la normativa imperativa del país donde vives.
• Tribunales. Si eres comerciante, una persona jurídica de derecho público o no tienes fuero general en Alemania, los tribunales de Berlín son los únicos competentes. Los consumidores pueden demandar y ser demandados donde establezca la ley.
• Arbitraje de consumo. No estamos obligados ni dispuestos a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo.
• Cambios en estas condiciones. Podemos actualizarlas, por ejemplo cuando cambien el servicio o la ley. Te avisaremos por correo electrónico o en la app al menos 30 días antes de que un cambio sustancial entre en vigor. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de que se aplique la nueva versión; si sigues usando Subtext después de esa fecha, entendemos que la aceptas.
• Lo demás. Si alguna cláusula resulta nula, el resto sigue en vigor. Estas condiciones, junto con la Política de privacidad, son el acuerdo completo entre nosotros sobre Subtext.

Subtext AI: Política de privacidad

Esta política explica qué hace Subtext con tus datos. Se aplica a la app de iOS, a la de Android, a la versión web de web.subtext.it y a esta página web.

1. Quién es el responsable

El responsable del tratamiento de tus datos es Anton Licht c/o Hidden Sea UG (haftungsbeschränkt), Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin, Alemania (número de IVA DE356651719).

Dudas, solicitudes y reclamaciones: support@subtext.it. Estamos establecidos en la UE, así que no hace falta designar un representante aparte. Tampoco estamos obligados a nombrar un delegado de protección de datos.

2. Qué recogemos

• Datos de la cuenta. Un identificador de usuario y, si inicias sesión con Apple, Google o tu correo electrónico, tu dirección de correo y el nombre que quieras que aparezca. En las cuentas de invitado no hay nada más que ese identificador.
• Lo que envías para que se procese. El texto que escribes o pegas, las capturas de pantalla y las imágenes que adjuntas, las grabaciones de voz que dictas y los archivos que compartes con la app. Es el corazón del producto: es lo que Subtext analiza y con lo que escribe.
• Tus ajustes y contadores de uso. Los consentimientos que has dado, si la búsqueda web está activada, si podemos usar tu nombre en las peticiones, cuánto procesamiento llevas hoy y cuántos borradores has creado.
• Datos de suscripción. El estado y el plan de tu suscripción, y los eventos de compra de Apple y Google. El pago se hace dentro de tu cuenta de la tienda: nunca vemos los datos de tu tarjeta.
• Datos técnicos y de diagnóstico. Modelo del dispositivo, sistema operativo, versión de la app, idioma, dirección IP, informes de fallos y mediciones de rendimiento.
• Identificadores para medir el marketing. Identificadores de publicidad y de instalación que sirven para ver qué campañas traen gente a Subtext. En iOS solo accedemos al identificador de publicidad (IDFA) si lo permites en el aviso de seguimiento de Apple. Dentro de Subtext no mostramos anuncios.

Esta página web no instala cookies de analítica ni de publicidad. Lo único que guarda en tu navegador es el idioma que elijas.

3. Para qué usamos tus datos y con qué base jurídica

• Para prestar el servicio que nos has pedido: procesar tu texto, tus imágenes y tu voz a través de nuestros proveedores de IA, guardar tus conversaciones para que puedas volver a ellas y gestionar tu cuenta y tu suscripción. Base jurídica: ejecución de nuestro contrato contigo (Art. 6(1)(b) RGPD).
• Consentimiento para el tratamiento con IA. Te pedimos permiso antes de que lo que nos envías llegue por primera vez a un proveedor de IA. La lectura en voz alta (texto a voz) está desactivada hasta que tú la actives. Puedes cambiar las dos cosas cuando quieras en los ajustes de la app. Base jurídica: consentimiento (Art. 6(1)(a) RGPD), revocable en cualquier momento con efectos a futuro.
• Para mantener el servicio en marcha y seguro: evitar abusos y que alguien se salte las cuotas, aplicar los límites de uso razonable, diagnosticar fallos y saber de forma agregada qué funciones se usan. Base jurídica: nuestro interés legítimo en un producto que funcione, sea asequible y seguro (Art. 6(1)(f) RGPD).
• Para medir el marketing: saber a qué campañas se deben las instalaciones y las suscripciones. Base jurídica: consentimiento, prestado mediante el aviso de seguimiento de Apple en iOS y controles equivalentes en otras plataformas (Art. 6(1)(a) RGPD).
• Obligaciones legales: conservar registros de las transacciones a efectos fiscales y contables. Base jurídica: Art. 6(1)(c) RGPD.

No vendemos tus datos, no mostramos anuncios en la app y no usamos lo que nos envías para entrenar modelos de IA.

4. Quién trata tus datos por nuestra cuenta

Todos actúan como encargados del tratamiento en virtud de un contrato o, cuando así se indica, como responsables independientes.

Cuando la búsqueda web está activada, Subtext puede buscar información para responderte. En ese caso, los términos de búsqueda, que salen de tu petición, se envían a través de Anthropic a buscadores externos, que se rigen por sus propias políticas de privacidad. Puedes desactivar la búsqueda web en los ajustes de la app.

Aparte de esto, solo compartimos datos cuando no hay más remedio: con las autoridades cuando la ley lo exige, o con un comprador si algún día se vende el negocio. Te avisaríamos antes de que tus datos pasaran a un nuevo responsable.

5. Qué hacen nuestros proveedores de IA con lo que envías

• Ninguno puede entrenar con tu contenido. Sus condiciones comerciales de API lo prohíben y, en el caso de la voz, además marcamos en cada petición de transcripción la opción por la que Deepgram no usa el audio para mejorar sus modelos.
• Anthropic borra las peticiones y las respuestas en un plazo de 30 días. Si sus sistemas automáticos de seguridad marcan una petición, puede conservarla hasta 2 años, y las puntuaciones de seguridad asociadas hasta 7 años.
• Deepgram, con esa opción marcada, guarda tu audio solo el tiempo que tarda en transcribirlo.
• OpenAI conserva las peticiones de lectura en voz alta hasta 30 días para detectar abusos, y después las borra.
• Te lo decimos claro: con ninguno de estos proveedores hemos pactado que no guarden nada, y todos pueden conservar los datos más tiempo si la ley lo exige o para investigar un incumplimiento de sus propias políticas.
• Protección. Todo viaja por conexiones cifradas (TLS). Cada proveedor está sujeto a un contrato de encargo del tratamiento y mantiene la certificación SOC 2.

6. Dónde se tratan tus datos

Tu cuenta, tus conversaciones y nuestras funciones de servidor están en Google Firebase, en Estados Unidos. Nuestros proveedores de IA también tratan los datos allí. La analítica de producto se queda en la Unión Europea, en los servidores europeos de Mixpanel. Adjust, nuestro proveedor de atribución, es una empresa alemana.

Para las transferencias a Estados Unidos nos apoyamos en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea y en el Marco de Privacidad de Datos entre la UE y EE. UU., cuando el proveedor está certificado en él. Puedes pedirnos una copia de las garantías aplicadas.

7. Cuánto tiempo conservamos tus datos

• Las conversaciones, con las capturas y las transcripciones de voz que llevan adjuntas, se borran solas 5 días después de la última vez que las usaste; o a los 90 días, si las fijas.
• Si eres tú quien borra una conversación desde la lista, la conversación no espera a ese plazo ni pasa por ninguna papelera: todos sus mensajes y todos sus archivos adjuntos desaparecen de nuestros servidores al instante.
• Los archivos que subes y aún están sin procesar (por ejemplo, una captura que se está resumiendo) se borran en cuanto termina el procesamiento y, como muy tarde, antes de 24 horas.
• Los registros de uso con los que llevamos la cuenta del límite diario de uso razonable caducan a las 24 horas.
• Tu cuenta, tus ajustes y el estado de tu suscripción se conservan mientras tengas la cuenta abierta.
• Las cuentas que nunca llegan a usarse —se crean, pero no se escribe ningún borrador— se eliminan solas a los 7 días.
• Los datos de analítica y de atribución se conservan hasta 14 meses; los informes de fallos, 90 días.
• Los registros de transacciones se conservan durante el tiempo que exigen la normativa fiscal y la mercantil, que en Alemania llega hasta 10 años.

8. Eliminar tu cuenta

Puedes eliminar tu cuenta desde los ajustes de la app, sin pedírnoslo: consulta más abajo «¿Cómo elimino mi cuenta de usuario?». Tu cuenta y los datos vinculados a ella se eliminan en un plazo de 14 días, y recibes un correo de confirmación. Cancela antes la suscripción, en tu tienda o con nosotros, para que no te vuelvan a cobrar. La única excepción son los registros que debemos conservar por motivos fiscales, y solo se guardan para eso.

9. Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar su uso u oponerte a él, o que te los entreguemos en un formato que puedas llevarte a otro servicio. Puedes retirar cualquier consentimiento que hayas dado, con efectos a futuro, desde los ajustes de la app. Escríbenos a support@subtext.it y te responderemos en el plazo de un mes.

También tienes derecho a reclamar ante una autoridad de control. En nuestro caso es la Autoridad de Berlín para la Protección de Datos y la Libertad de Información, pero puedes acudir a la autoridad del lugar donde vivas.

10. Particularidades por región

• Reino Unido y Suiza. Se aplican los mismos derechos conforme al RGPD del Reino Unido y a la Ley Federal suiza de Protección de Datos; las reclamaciones se presentan ante la ICO o el FDPIC.
• Estados Unidos. Según el estado en el que vivas, puedes tener derecho a saber qué información personal tenemos, a suprimirla, a rectificarla y a obtener una copia, a oponerte a que se venda o se comparta para publicidad basada en tu comportamiento en distintos servicios, y a que no te discriminen por ejercer esos derechos. No vendemos información personal a cambio de dinero. Compartir identificadores de dispositivo con nuestros socios de atribución para medir campañas puede considerarse «compartir» según la ley de California; puedes evitarlo rechazando el aviso de seguimiento de Apple, desactivando el ajuste equivalente en tu dispositivo o escribiéndonos. Esta página web no instala cookies de publicidad ni de analítica, así que ahí no hay nada a lo que oponerse. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a support@subtext.it.

11. Seguridad

Los datos se cifran en tránsito (TLS) y en reposo en nuestra infraestructura. El acceso está limitado por reglas de autenticación con las que cada cuenta solo llega a sus propios datos, y las peticiones que llegan desde la app se verifican antes de que nuestros servidores contesten. Si alguna vez una brecha de seguridad pone tus derechos en riesgo grave, te avisaremos a ti y a la autoridad competente, tal y como exige el RGPD.

12. Menores

Subtext solo se ofrece a personas de 16 años en adelante. No está dirigido a menores y no recogemos datos suyos a sabiendas. Si crees que un menor ha creado una cuenta, escríbenos y la eliminaremos.

13. Decisiones automatizadas

Subtext genera sugerencias; nunca toma decisiones que produzcan efectos jurídicos sobre ti o que te afecten de forma similar. Lo que hagas con una sugerencia es siempre cosa tuya.

14. Cambios en esta política

Actualizaremos esta política cuando cambien el servicio o la ley. Los cambios sustanciales se anuncian en la app o por correo electrónico antes de que entren en vigor, y la fecha que aparece arriba siempre te dice qué versión estás leyendo.

¿Cómo elimino mi cuenta de usuario?

Instrucciones paso a paso

1. Si tienes una suscripción activa, cancélala primero en la App Store o Play Store para evitar cargos futuros.
2. Abre el panel de la aplicación y toca tu icono de perfil en la parte inferior para acceder a la página de Ajustes.
3. En la página de Ajustes, toca Eliminar cuenta y confirma la eliminación.
4. Se cerrará tu sesión automáticamente. Tu cuenta y sus datos se conservan durante un breve periodo mientras terminamos de procesar la eliminación, por si necesitas contactarnos antes de que se complete.

Tiempo de procesamiento

Procesaremos tu solicitud en un plazo de 14 días y te enviaremos un correo de confirmación. Por favor, revisa también tu carpeta de spam.

¿Cómo Cancelo Mi Suscripción o Prueba Gratuita?

Una vez que activas una prueba gratuita, necesitarás cancelar al menos 24 horas antes de que termine la prueba para evitar que se te cobre la suscripción.

En la App Store (iOS)

1. Abre la aplicación de Ajustes en tu iPhone o iPad.
2. Toca tu nombre en la parte superior y luego toca Suscripciones.
3. Selecciona Subtext.
4. Toca Cancelar suscripción.
5. Sigue las instrucciones.

En Google Play (Android)

1. Abre la aplicación de Google Play.
2. En la parte superior derecha, toca el icono de perfil.
3. Toca Pagos y suscripciones → Suscripciones.
4. Selecciona la suscripción o plan prepago que quieres cancelar.
5. Toca Cancelar suscripción.
6. Sigue las instrucciones.

¿Qué sucede después de cancelar?

Cuando cancelas una suscripción, todavía podrás usar tu suscripción durante el tiempo que ya has pagado.