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Come funziona Subtext: un messaggio vero

Subtext legge un messaggio prima che tu lo invii, insieme a tutta la chat in cui si trova. Funziona su iPhone, iPad, Android e sul web, in 17+ lingue, e niente di quello che gli mandi viene usato per addestrare un modello di AI. Qui sotto trovi cinque messaggi veri, ognuno riprodotto esattamente come l'ha gestito l'app e poi riportato per esteso, e infine cosa fa ogni funzione.

La demo di Subtext ripropone cinque messaggi veri, esattamente come li ha restituiti l'app: annullare all'ultimo, una decisione che ferisce, dire sì a troppo lavoro, rispondere a caldo e sollecitare, di nuovo. In ognuno Subtext segna le parole precise che rischiano di arrivare male (passivo-aggressivo, autosvalutazione, sarcasmo, promessa eccessiva), dà un nome all'emozione che c'è sotto (senso di colpa, dolore, sovraccarico, ansia) e propone tre versioni, ognuna con il suo verdetto: pronto da inviare, oppure rileggi prima di inviare. Nel primo, la bozza finisce con “ti prego non odiarmi, prometto che la prossima volta facciamo tutto quello che vuoi tu”; Subtext lo segnala come ricerca di rassicurazione e promessa eccessiva, e la sua prima versione dice “Ehi, mi dispiace davvero ma alla fine stasera non ce la faccio. Lo so che avevo detto che venivo e mi dispiace disdire così. Recuperiamo presto?”

Tocca un tag per vedere cosa ha colto Subtext

Bozza Subtext

Questo è un messaggio vero passato dall'app. Ogni tag, spiegazione, versione e nota è esattamente quello che ci ha ridato. Tocca quello che vuoi.

I cinque esempi per esteso

Ogni messaggio esattamente come l'ha gestito Subtext: la bozza, cosa ha segnalato e perché, e le tre versioni che ha proposto, ognuna con il suo verdetto.

Annullare all'ultimo

La bozza

ehii scusa tantissimo ma alla fine stasera non credo di farcela... lo so che avevo detto che venivo e mi sento malissimo, ti prego non odiarmi, prometto che la prossima volta facciamo tutto quello che vuoi tu

Cosa ha segnalato Subtext

Ricerca di rassicurazione
“ti prego non odiarmi” cerca rassicurazione invece di prenderti la responsabilità di aver disdetto.
Promessa eccessiva
“prometto che la prossima volta facciamo tutto quello che vuoi tu” è una promessa molto ampia, difficile da mantenere, e suona come se stessi cercando di farti perdonare a tutti i costi.
Apertura nervosa
“ehii” con la lettera doppia può suonare nervoso o già in modalità scuse, ancora prima che tu abbia detto qualcosa.
Senso di colpa
Ti senti in colpa perché avevi detto di sì e adesso stai disdicendo.

Ho capito. Devi disdire e ti dispiace. Ti aiuto a dirlo in modo sincero, senza scusarti troppo.

Le tre versioni

  1. Scusarsi con chiarezza

    Ehi, mi dispiace davvero ma alla fine stasera non ce la faccio. Lo so che avevo detto che venivo e mi dispiace disdire così. Recuperiamo presto?

    Dispiacere
    Trasmetti un dispiacere sincero, restando con i piedi per terra.
    pronto da inviare
    Ti scusi in modo sincero e proponi di recuperare, senza esagerare per farti perdonare. Dovrebbe arrivare bene.

    Solo 35% del tuo messaggio è stato modificato in questa bozza.

  2. Più calda e personale

    Ehi, mi dispiace tantissimo ma stasera non riesco a esserci. Avevo davvero voglia di venire e mi sento male a darti buca. Mi faccio perdonare presto, ok?

    Dispiacere
    Il tono è caldo e il dispiacere è sincero, senza cercare rassicurazioni.
    pronto da inviare
    Mantiene il calore e il legame personale, ma la responsabilità resta tua. Dovrebbe arrivare molto bene.

    Solo 45% del tuo messaggio è stato modificato in questa bozza.

  3. Breve e diretta

    Ehi, mi è saltato fuori un imprevisto e stasera non ce la faccio. Mi dispiace davvero disdire. Hai una serata libera nei prossimi giorni?

    Dispiacere
    Arrivi con rispetto e ti prendi la responsabilità, senza affogare nei sensi di colpa.
    pronto da inviare
    È diretta e rispettosa. Proporre subito un'alternativa fa capire che ci tieni davvero a recuperare.

    55% del tuo messaggio è stato modificato in questa bozza.

Una decisione che ferisce

La bozza

allora ho visto il tuo messaggio sul viaggio e sinceramente mi ha fatto un po' male che l'hai prenotato senza nemmeno chiedermelo? cioè me lo avresti detto o no

Cosa ha segnalato Subtext

Passivo-aggressivo
La frase “cioè me lo avresti detto o no” rischia di arrivare come ostilità indiretta, invece di dire chiaramente quanto ti ha ferito.
Dolore
Stai dicendo quanto ti ha ferito restare fuori da una decisione che riguarda entrambi.

È normalissimo che restare fuori da questa decisione faccia male. Ti aiuto a dirlo con chiarezza.

Le tre versioni

  1. Vicina all'originale

    Ho visto il tuo messaggio sul viaggio e sinceramente mi ha fatto male che tu l'abbia prenotato senza parlarne prima con me. Mi chiedo se avessi intenzione di dirmelo.

    Dolore
    Dici che ti ha ferito e allo stesso tempo chiedi di capire cos'è successo.
    rileggi prima di inviare
    La domanda finale può ancora suonare un po' come un'accusa. Se chi legge è già sulla difensiva, rischia di fermarsi lì invece di sentire quanto ti ha ferito.

    Solo 15% del tuo messaggio è stato modificato in questa bozza.

  2. Più morbida e calda

    Ho visto il tuo messaggio sul viaggio. Ti dico la verità: scoprire che l'avevi già prenotato mi ha fatto davvero male. Pensavo che una cosa così l'avremmo decisa insieme.

    Dolore
    Condividi apertamente quello che ti ha ferito e dici cosa ti aspettavi dal vostro rapporto.
    pronto da inviare
    Questa versione tiene al centro quello che provi e resta aperta. Dovrebbe arrivare bene.

    Solo 35% del tuo messaggio è stato modificato in questa bozza.

  3. Riscrittura completa

    Ehi, ho visto il messaggio sul viaggio. Mi ha fatto parecchio male che tu sia andato avanti e l'abbia prenotato senza parlarne prima. Per me conta che certe decisioni le prendiamo insieme. Possiamo parlarne?

    Vulnerabilità
    Dai un nome a quello che ti ha ferito, dici cosa conta per te e apri al dialogo.
    pronto da inviare
    Chiara, calda e lascia la porta aperta. Gli dai modo di spiegarsi e fai capire che vuoi sistemare le cose insieme.

    55% del tuo messaggio è stato modificato in questa bozza.

Dire sì a troppo lavoro

La bozza

cioè posso provare a finirli entrambi entro venerdì se ti serve davvero però sarà iper stretto e sinceramente la qualità potrebbe risentirne ma vabbè faccio del mio meglio credo

Cosa ha segnalato Subtext

Promessa eccessiva
Ti stai impegnando su una scadenza in cui non credi ('la qualità potrebbe risentirne'), e così prepari una delusione per te e per chi legge, o un lavoro fatto a metà.
Autosvalutazione
'faccio del mio meglio credo' sminuisce quello che stai per fare e suona come una scusa per qualcosa che non hai ancora nemmeno cominciato.
Chiarezza
Il messaggio si copre così tanto ('cioè', 'credo', 'sinceramente') che non si capisce se stai dicendo di sì o avvisando che non funzionerà.
Sovraccarico
Stai dicendo che una scadenza irrealistica ti mette sotto pressione, e intanto la accetti controvoglia.

Stai cercando di essere d'aiuto, ma così ti carichi di stress e prepari una delusione all'altra persona. Rendiamolo chiaro e realistico.

Le tre versioni

  1. Chiara sul rischio

    Posso provare a consegnarli entrambi entro venerdì se ti serve così, ma i tempi sono davvero stretti e la qualità probabilmente ne risentirà. Dimmi se il compromesso ti va bene o se preferisci che dia priorità a uno dei due.

    Cautela
    Metti aspettative realistiche senza chiudere la porta a quello che gli serve.
    rileggi prima di inviare
    È più chiaro, ma “la qualità probabilmente ne risentirà” può suonare troppo negativo, come se ti stessi già giustificando. C'è chi apprezzerà l'onestà e chi ci leggerà poca sicurezza.

    Solo 40% del tuo messaggio è stato modificato in questa bozza.

  2. Proponi un'alternativa

    Venerdì per entrambi è davvero stretto. Posso farne uno bene entro venerdì e l'altro a inizio settimana prossima, oppure correre su tutti e due, ma la qualità non sarà quella di sempre. Cosa preferisci?

    Sicurezza
    Presenti le opzioni con calma e lasci decidere all'altra persona cosa conta di più.
    pronto da inviare
    Offri una scelta chiara e fai vedere che tieni alla qualità. Dovrebbe arrivare bene.

    55% del tuo messaggio è stato modificato in questa bozza.

  3. Metti un limite con gentilezza

    Voglio consegnare un lavoro fatto bene, e venerdì per entrambi è una tirata. Posso dare priorità a uno per venerdì e avere il secondo pronto a inizio settimana prossima. Ti va bene così, o c'è margine su una delle due scadenze?

    Fermezza
    Tono calmo, limiti chiari e attenzione a trovare insieme una soluzione che funzioni.
    pronto da inviare
    Il tuo limite resta chiaro, ma il tono resta collaborativo e orientato alla soluzione.

    65% del tuo messaggio è stato modificato in questa bozza.

Rispondere a caldo

La bozza

wow ok. buono a sapersi quanto conto per te immagino. bello poter dimenticare le persone ogni volta che salta fuori qualcosa di meglio

Cosa ha segnalato Subtext

Sarcasmo
La frase “bello poter dimenticare le persone ogni volta che salta fuori qualcosa di meglio” suona sarcastica e rischia di arrivare come amarezza o presa in giro, invece di dire davvero quanto ti ha ferito.
Passivo-aggressivo
“buono a sapersi quanto conto per te immagino” esprime quello che provi in modo indiretto, buttandola sul distacco invece di dirlo apertamente.
Dolore
Stai dicendo quanto fa male quando qualcuno ti dimentica o ti mette in fondo alla lista.

Si sente quanto ti ha ferito. Ti aiuto a dire quello che provi davvero, senza sarcasmo.

Le tre versioni

  1. Più vicina alla tua

    wow ok. adesso ho capito quanto conto per te. mi sembra che ti sia dimenticato di me appena è saltato fuori qualcosa di meglio

    Dolore
    Il messaggio dice che ti senti messo da parte e dimenticato, anche se con un tono ancora un po' tagliente.
    rileggi prima di inviare
    Resta una punta di durezza in “qualcosa di meglio”, che può suonare come un'accusa. E quel “wow ok” iniziale, a seconda del vostro rapporto, può sembrare sarcastico.

    Solo 15% del tuo messaggio è stato modificato in questa bozza.

  2. Più diretta

    ehi, questa cosa mi ha fatto davvero male. mi sembra di essere sparito dai tuoi pensieri e adesso non so bene a che punto siamo

    Dolore
    Ti metti in gioco su quello che provi e lasci aperta la porta al dialogo.
    pronto da inviare
    Apre in modo onesto su quello che ti ha ferito, senza accuse. Dovrebbe portare a una conversazione invece di metterlo sulla difensiva.

    Solo 45% del tuo messaggio è stato modificato in questa bozza.

  3. Aperta e vulnerabile

    in questo momento sto piuttosto male. mi sembra di essere passato in secondo piano appena è saltato fuori altro, e brucia. possiamo parlarne?

    Dolore
    Dai un nome diretto a quello che fa male e apri alla possibilità di capire cosa è andato storto.
    pronto da inviare
    Dice chiaramente quanto ti ha ferito e invita a ricucire. È quella con più probabilità di ricevere una risposta vera e sistemare le cose.

    60% del tuo messaggio è stato modificato in questa bozza.

Sollecitare, di nuovo

La bozza

ciao scusa se ti scrivo ancora!! so che sei super impegnato ma per caso sei riuscito a dare un'occhiata alla fattura che ti ho mandato la settimana scorsa? nessuna fretta davvero quando ti torna comodo

Cosa ha segnalato Subtext

Autosvalutazione
Aprire con “scusa se ti scrivo ancora” fa passare un sollecito legittimo per un disturbo, invece che per una normale richiesta di lavoro.
Ricerca di rassicurazione
Frasi come “nessuna fretta davvero quando ti torna comodo” indeboliscono la tua richiesta e fanno capire che la tua fattura non è importante, quindi diventa facilissimo rimandarla.
Ansia
Si vede che ti mette a disagio sollecitare: ti scusi troppo e togli peso a una richiesta del tutto legittima.

Ti stai scusando troppo per un sollecito del tutto normale. Sollecitare una fattura è professionale e previsto, non è disturbare.

Le tre versioni

  1. Promemoria amichevole

    ciao! volevo solo ricordarti la fattura che ti ho mandato la settimana scorsa. dimmi pure se vuoi che te la rimandi o se hai domande

    Calma
    Il messaggio arriva rilassato e professionale, senza ansia né scuse di troppo.
    pronto da inviare
    Mantiene il tuo tono amichevole restando chiaro e professionale. Dovrebbe arrivare bene.

    65% del tuo messaggio è stato modificato in questa bozza.

  2. Più calda, con i tempi

    ciao! passavo per la fattura che ti ho mandato la settimana scorsa. non c'è super fretta, ma dimmi se ti serve qualcosa da parte mia o se hai domande

    Sicurezza
    Il messaggio suona sicuro e professionale, e tratta la tua richiesta per quello che è: valida e ordinaria.
    pronto da inviare
    È calda e disponibile, ma resta chiara. Quel “non c'è super fretta” lascia un po' di respiro senza svalutare del tutto la tua richiesta.

    55% del tuo messaggio è stato modificato in questa bozza.

  3. Chiara e diretta

    ciao! ti scrivo per la fattura della settimana scorsa. volevo solo sapere se sei riuscito a guardarla. fammi sapere se ti serve qualcosa da me

    Sicurezza
    Il tono è sicuro e disponibile, con il giusto equilibrio tra professionalità e cordialità.
    pronto da inviare
    È amichevole ma diretta, e tratta il sollecito per quello che è: una normale prassi di lavoro. Dovrebbe arrivare bene.

    70% del tuo messaggio è stato modificato in questa bozza.

Scrivi il tuo messaggio. Il tono lo legge Subtext.

Individua le emozioni e i trigger prima che arrivino, così vedi come l'altra persona potrebbe leggere il tuo messaggio.

01

Prima legge il tono

Ti evidenzia le parole esatte che possono suonare dure, passive o essere lette male, poi dà un nome all'emozione che c'è sotto. Tiene d'occhio 48 tipi di trigger e ha un vocabolario di 51 emozioni.

senti ho davvero bisogno che tu smetta di mandarmi vocali senza nemmeno una riga di testo... mi manda in paranoia e lo sai ma continui a farlo lo stesso?!!

02

Portalo come ti arriva

Scrivi una bozza, incolla lo screenshot della chat o registra un vocale. Legge tutta la conversazione e prepara la tua risposta.

Nel campo c'è scritto solo "Scrivi o chiedimi di...". Basta anche una bozza a metà.

Butta dentro uno screenshot della chat. Legge tutta la conversazione, non solo la tua riga.

Parla invece di scrivere. Funziona anche con i vocali che ti mandano.

03

Ci ragiona insieme a te

Quando un messaggio conta davvero, si ferma e ti chiede cosa vuoi far passare, poi scrive partendo dalla tua risposta invece di tirare a indovinare.

Cosa deve far passare soprattutto la tua risposta?

04

Aggiusta il tiro senza prompt

Niente prompt da scrivere. Tocca più breve, più caloroso, più informale o più sicuro, e riscrive continuando a suonare come te.

Rendilo più caldo e aggiungi empatia se serve.

Rendilo più corto senza cambiare la lingua del messaggio.

Fallo suonare più naturale

Aggiungi un umorismo leggero per ammorbidire. Evita il sarcasmo a ogni costo.

Fallo suonare sicuro (ma mantieni l'empatia se possibile).

05

Modi diversi di dirlo

Un messaggio, tre direzioni, a un tocco di distanza. Leggi prima quella calda, poi quella breve, e invia quella che ti somiglia di più.

Bozza Subtext

Non hai fatto niente di male. È solo che con due righe di testo per me è più facile. I tuoi vocali mi piacciono ancora, promesso.

Tra noi va tutto bene davvero. È una cosa piccola che aiuta la mia testa. Niente di più.

Tutto ok. Intendevo solo una riga veloce di testo. Siamo a posto.

06

Funziona in 17+ lingue

Legge e risponde nella lingua in cui scrivi, e resta lingua vera, non tradotta. I tag, le spiegazioni e la nota su quando è pronto da inviare cambiano insieme a lei.

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Dove ti serve

Subtext è nato prima di tutto per il telefono. E una volta che ce l'hai, il tuo account funziona anche sul web.

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