Como o Subtext funciona: uma mensagem real, do começo ao fim

O Subtext lê a mensagem antes de você enviar, junto com a conversa toda ao redor dela. Ele funciona no iPhone, no iPad, no Android e na web, em 17+ idiomas, e nada do que você envia é usado para treinar modelo de IA. Abaixo vão cinco mensagens reais, cada uma reproduzida exatamente como o aplicativo tratou e depois transcrita na íntegra, seguidas do que cada recurso faz.

A demonstração do Subtext reproduz cinco mensagens reais exatamente como o aplicativo devolveu: cancelando um combinado, admitindo estar magoado com uma decisão, assumindo demais no trabalho, respondendo ainda magoado e cobrando de novo uma nota fiscal. Em cada uma delas o Subtext marca as palavras exatas que podem cair mal (passivo-agressivo, autodepreciação, sarcasmo, promessa exagerada), nomeia o sentimento por trás (culpa, mágoa, sobrecarga, ansiedade) e dá três versões, cada uma com o seu próprio veredito: pode enviar, ou confira antes de enviar. Na primeira, o rascunho termina com “por favor não fica com raiva de mim, prometo que da próxima a gente faz o que você quiser”; o Subtext marca esse trecho como busca por validação e promessa exagerada, e a primeira versão que ele propõe diz “Oi, desculpa mesmo, mas no fim não vou conseguir ir hoje à noite. Sei que eu disse que estaria lá e me sinto mal por cancelar. A gente consegue remarcar logo?”

Toque em uma marcação para ver o que o Subtext percebeu

Rascunho do Subtext

Esta é uma mensagem real passada pelo aplicativo. Cada marcação, explicação, versão e observação é exatamente o que ele devolveu. Toque em qualquer coisa.

Os cinco exemplos na íntegra

Cada mensagem exatamente como o Subtext tratou: o rascunho, o que ele marcou e por quê, e as três versões que ofereceu, com seus vereditos.

Cancelando um combinado

O rascunho

oiee desculpa mesmo mas acho que no fim não vou conseguir ir hoje à noite... eu sei que eu disse que ia e tô me sentindo muito mal, por favor não fica com raiva de mim, prometo que da próxima a gente faz o que você quiser

O que o Subtext marcou

Busca por validação: “por favor não fica com raiva de mim” pede acolhimento em vez de assumir a responsabilidade pelo cancelamento.
Promessa exagerada: “prometo que da próxima a gente faz o que você quiser” é uma promessa ampla demais, difícil de cumprir, e soa como compensação exagerada.
Começo nervoso: “oiee” com a letra repetida pode soar nervoso ou como pedido de desculpa antes mesmo de você dizer qualquer coisa.
Culpa: Você sente culpa por cancelar depois de ter confirmado que ia.

Entendi. Você precisa cancelar e se sente mal com isso. Deixa eu te ajudar a manter a sinceridade sem pedir desculpa demais.

As três versões

Pedir desculpa com clareza
Oi, desculpa mesmo, mas no fim não vou conseguir ir hoje à noite. Sei que eu disse que estaria lá e me sinto mal por cancelar. A gente consegue remarcar logo?
Arrependimento
Você passa um pedido de desculpa sincero e continua com os pés no chão.
pode enviar
Pede desculpa de verdade e já oferece remarcar, sem compensar demais. Deve cair bem.
Apenas 35% da sua mensagem foi editado neste rascunho.
Mais caloroso e pessoal
Oi, desculpa muito, mas não vou conseguir ir hoje à noite. Eu queria muito ter ido e me sinto mal de te deixar na mão. Deixa eu compensar isso em breve?
Arrependimento
O tom fica caloroso e o pedido de desculpa é sincero, sem pedir aprovação.
pode enviar
Mantém o carinho e a proximidade sem fugir da responsabilidade. Deve cair muito bem.
Apenas 45% da sua mensagem foi editado neste rascunho.
Curto e direto
Oi, surgiu um imprevisto e não vou conseguir ir hoje à noite. Desculpa mesmo cancelar assim. Você tem um tempo ainda essa semana?
Arrependimento
Você passa respeito e responsabilidade, sem carregar na culpa.
pode enviar
É direto e respeitoso. Oferecer logo uma nova data mostra que você leva a sério.
55% da sua mensagem foi editado neste rascunho.

Magoado com uma decisão

O rascunho

então vi sua mensagem sobre a viagem e sinceramente fiquei meio magoado que você reservou tudo sem nem me perguntar antes? tipo você ia me contar em algum momento

O que o Subtext marcou

Passivo-agressivo: A frase “tipo você ia me contar em algum momento” pode soar como hostilidade indireta, em vez de mostrar a mágoa de forma direta.
Mágoa: Você expressa mágoa por ter ficado de fora de uma decisão que afeta os dois.

Faz todo sentido doer ficar de fora dessa decisão. Deixa eu te ajudar a dizer isso com clareza.

As três versões

Perto do original
Vi sua mensagem sobre a viagem e, sinceramente, me magoou você ter reservado sem falar comigo antes. Fico me perguntando se você ia me contar.
Mágoa
Você mostra a mágoa e ao mesmo tempo busca entender o que aconteceu.
confira antes de enviar
A pergunta do final ainda pode soar meio acusatória. Se a pessoa já estiver na defensiva, ela pode focar nisso em vez de escutar a sua mágoa.
Apenas 15% da sua mensagem foi editado neste rascunho.
Mais suave e caloroso
Vi sua mensagem sobre a viagem. Preciso te dizer uma coisa: doeu descobrir que você já tinha reservado tudo. Eu achei que a gente fosse conversar sobre algo assim antes.
Mágoa
Você abre a mágoa e diz o que esperava da relação.
pode enviar
Essa versão deixa o que você sente em primeiro plano e continua aberta. Deve cair bem.
Apenas 35% da sua mensagem foi editado neste rascunho.
Reescrita completa
Oi, vi a mensagem sobre a viagem. Me magoou você reservar tudo sem a gente conversar antes. Pra mim importa decidir essas coisas juntos. A gente pode falar sobre o que aconteceu?
Vulnerabilidade
Você nomeia a mágoa, diz o que importa pra você e convida ao diálogo.
pode enviar
Claro, caloroso e abre espaço pra conversa. Dá à outra pessoa a chance de explicar e mostra que você quer resolver junto.
55% da sua mensagem foi editado neste rascunho.

Assumindo demais no trabalho

O rascunho

quer dizer, posso tentar entregar os dois até sexta se for realmente isso que você precisa mas vai ficar super apertado e sinceramente a qualidade pode cair mas beleza vou fazer o meu melhor sei lá

O que o Subtext marcou

Promessa exagerada: Você está se comprometendo com um prazo em que não acredita ('a qualidade pode cair'), o que prepara você e a outra pessoa para decepção ou um trabalho abaixo do esperado.
Autodepreciação: 'vou fazer o meu melhor sei lá' diminui o seu esforço e soa como desculpa por algo que você nem começou.
Clareza: A mensagem tem tantos amortecedores ('quer dizer', 'sei lá', 'sinceramente') que não fica claro se você está aceitando ou avisando que não vai dar.
Sobrecarga: Você demonstra estresse com um prazo irreal e, ao mesmo tempo, aceita ele a contragosto.

Você quer ajudar, mas assim sobra estresse pra você e decepção pra pessoa. Vamos deixar isso claro e realista.

As três versões

Claro sobre o risco
Posso tentar entregar os dois até sexta, se for isso que você precisa, mas o prazo é bem apertado e a qualidade provavelmente vai cair. Me diz se essa troca funciona pra você ou se a gente prioriza um.
Cautela
Você alinha expectativas realistas sem fechar a porta pro que a pessoa precisa.
confira antes de enviar
Ficou mais claro, mas “a qualidade provavelmente vai cair” pode soar negativo demais ou como se você já estivesse dando desculpa. Tem quem valorize a honestidade, tem quem leia como falta de confiança.
Apenas 40% da sua mensagem foi editado neste rascunho.
Propor uma alternativa
Sexta é bem apertado pros dois. Consigo entregar um bem-feito até sexta e o outro no começo da semana que vem, ou correr com os dois, mas a qualidade não vai ser a de sempre. O que funciona melhor pra você?
Confiança
Você apresenta as opções com calma e deixa a pessoa decidir o que importa mais.
pode enviar
Oferece uma escolha clara e mostra que você está pensando na qualidade. Deve cair bem.
55% da sua mensagem foi editado neste rascunho.
Colocar um limite com gentileza
Quero garantir a qualidade do que entrego, e entregar os dois até sexta vai ficar muito apertado. Posso priorizar um pra sexta e deixar o segundo pronto no começo da semana que vem. Funciona assim, ou tem alguma flexibilidade nos prazos?
Firmeza
O tom é calmo, o limite fica claro e o foco é achar uma saída boa pros dois.
pode enviar
Mantém o seu limite claro e ao mesmo tempo segue colaborativo, com foco em solução.
65% da sua mensagem foi editado neste rascunho.

Respondendo magoado

O rascunho

uau tá bom. bom saber o meu lugar pra você, né. deve ser ótimo esquecer das pessoas toda vez que aparece algo melhor

O que o Subtext marcou

Sarcasmo: A frase “deve ser ótimo esquecer das pessoas toda vez que aparece algo melhor” soa sarcástica e pode passar amargura ou deboche, em vez de mostrar a sua mágoa de forma direta.
Passivo-agressivo: “bom saber o meu lugar pra você, né” mostra a mágoa de um jeito indireto e desdenhoso, em vez de dizer abertamente como você se sente.
Mágoa: Você expressa a dor de sentir que ficou em segundo plano para alguém.

Dá pra sentir a mágoa aqui. Deixa eu te ajudar a dizer o que você está sentindo de verdade, sem o sarcasmo.

As três versões

Mais perto do seu
uau tá bom. acho que agora eu sei o meu lugar pra você. parece que você simplesmente esqueceu de mim quando apareceu algo melhor
Mágoa
O rascunho mostra a sensação de ficar de lado e ser esquecido, mas ainda com um tom afiado.
confira antes de enviar
Ainda carrega uma ponta de acusação em “quando apareceu algo melhor”. E o “uau tá bom” do começo pode soar sarcástico, dependendo da relação de vocês.
Apenas 15% da sua mensagem foi editado neste rascunho.
Mais direto
ei, isso me magoou de verdade. parece que você simplesmente esqueceu de mim, e eu não sei mais em que pé a gente tá
Mágoa
Você se abre sobre a mágoa sem fechar a porta pra conversa.
pode enviar
Fala da mágoa com honestidade e sem acusação. Tende a abrir conversa em vez de deixar a pessoa na defensiva.
Apenas 45% da sua mensagem foi editado neste rascunho.
Aberto e vulnerável
isso me magoou bastante. parece que você me deixou de lado assim que apareceu outra coisa, e dói. a gente pode conversar sobre o que aconteceu?
Mágoa
Você nomeia a mágoa diretamente e abre espaço pra entender o que deu errado.
pode enviar
Deixa a mágoa clara e convida à reconciliação. É a versão com mais chance de receber uma resposta sincera e chegar a uma solução.
60% da sua mensagem foi editado neste rascunho.

Cobrando de novo

O rascunho

oi desculpa incomodar de novo!! sei que você tá super ocupado mas será que você conseguiu dar uma olhada na nota fiscal que mandei semana passada? sem pressa nenhuma sério quando der tá ótimo

O que o Subtext marcou

Autodepreciação: Começar com “desculpa incomodar de novo” trata uma cobrança legítima como se fosse um incômodo, e não um pedido normal de trabalho.
Busca por validação: Frases como “sem pressa nenhuma sério quando der tá ótimo” enfraquecem o seu pedido e sinalizam que a sua nota não importa, o que facilita deixar ela pra depois.
Ansiedade: Dá pra ver o nervosismo em fazer a cobrança: você pede desculpa demais e enfraquece um pedido que é totalmente legítimo.

Você está pedindo desculpa demais por uma cobrança completamente normal. Acompanhar uma nota é profissional e esperado, não é incômodo.

As três versões

Lembrete simpático
oi! passando pra saber da nota fiscal que mandei semana passada. me avisa se precisar que eu reenvie ou se tiver alguma dúvida
Calma
O rascunho soa tranquilo e profissional, sem ansiedade nem desculpa demais.
pode enviar
Mantém o seu tom simpático e ao mesmo tempo é claro e profissional. Deve cair bem.
65% da sua mensagem foi editado neste rascunho.
Mais caloroso, com prazo
oi! passando pra checar a nota fiscal que mandei semana passada. não é super urgente, mas me avisa se precisar de algo do meu lado ou se tiver alguma dúvida
Confiança
A mensagem soa segura e profissional, tratando o seu pedido como algo válido e rotineiro.
pode enviar
É caloroso e flexível, mas continua claro. O “não é super urgente” dá um respiro sem apagar o seu pedido.
55% da sua mensagem foi editado neste rascunho.
Claro e direto
oi! passando pra falar da nota fiscal da semana passada. só queria saber se você já conseguiu dar uma olhada. me avisa se precisar de alguma coisa da minha parte
Confiança
O tom é seguro e prestativo, unindo profissionalismo e simpatia.
pode enviar
É simpático e direto, tratando a cobrança como a prática de trabalho normal que ela é. Deve cair bem.
70% da sua mensagem foi editado neste rascunho.

Você escreve. O Subtext lê o tom.

Ele identifica as emoções e os gatilhos antes que cheguem do outro lado, para você ver como a sua mensagem pode soar para a outra pessoa.

Lê o tom antes de tudo

Ele marca as palavras exatas que podem soar duras, passivas ou virar mal-entendido, e dá nome ao sentimento por trás. São 48 tipos de gatilho no radar e 51 emoções no vocabulário.

olha eu preciso mesmo que vc pare de mandar áudio sem nenhum texto... isso me deixa em pânico e vc sabe disso mas continua fazendo do mesmo jeito?!!

Traga do jeito que vier

Digite um rascunho, cole um print da conversa ou grave um áudio. Ele lê o papo inteiro e escreve sua resposta.

O campo só diz "Escreva ou peça que eu escreva...". Um rascunho pela metade já basta.

Solta um print da conversa. Ele lê a conversa inteira, não só a sua parte.

Fala em vez de digitar. Funciona com os áudios da outra pessoa também.

Pensa junto com você

Quando a mensagem é séria, ele para e pergunta o que você quer passar, e escreve a partir da sua resposta em vez de adivinhar.

O que a sua resposta precisa passar mais?

Ajuste fino sem escrever prompt

Nada de escrever prompt. Toque em mais curto, mais caloroso, mais informal ou mais firme, e ele reescreve continuando com a sua cara.

Deixe mais caloroso e adicione empatia se necessário.

Deixe mais curto sem trocar o idioma da mensagem.

Soe mais natural

Adicione um humor leve para suavizar. Evite sarcasmo a todo custo.

Faça soar com confiança (mas mantenha a empatia se possível).

Vários jeitos de dizer

Uma mensagem, três caminhos, a um toque de distância. Leia a calorosa, depois a curta, e envie a que soa como você.

Rascunho do Subtext

Você não fez nada de errado. Só é mais fácil pra mim com um textinho junto. Eu continuo amando os seus áudios, prometo.

A gente tá super bem. É uma coisinha que só ajuda a minha cabeça. Nada além disso.

Tá tudo bem. Eu só quis dizer uma linha rápida de texto. A gente tá bem.

Funciona em 17+ idiomas

Ele lê e responde no idioma em que você escreve, e sai nativo, não traduzido. As marcações, as explicações e o aviso de pode enviar mudam junto.

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Español
Español (México)
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