Comment Subtext fonctionne: un vrai message

Subtext lit un message avant que vous l'envoyiez, avec tout l'échange qui l'entoure. Il fonctionne sur iPhone, iPad, Android et le web, dans 17+ langues, et rien de ce que vous envoyez ne sert à entraîner un modèle d'IA. Ci-dessous, cinq vrais messages, chacun rejoué exactement comme l'application l'a traité puis retranscrit au complet, suivis de ce que fait chaque fonction.

La démo de Subtext rejoue cinq vrais messages exactement comme l'application les a rendus: annuler des plans, avouer être blessé par une décision, s'engager de trop au travail, répondre en étant blessé et relancer une facture, encore. Dans chacun, Subtext marque les mots exacts qui risquent de mal passer (passif-agressif, autodépréciation, sarcasme, promesse excessive), nomme l'émotion qui se cache dessous (culpabilité, blessure, débordé, anxieux), et donne trois versions, chacune avec son propre verdict: prêt à envoyer, ou à relire avant d'envoyer. Dans le premier, le brouillon se termine par « s'il te plaît me déteste pas, promis on fera ce que tu veux la prochaine fois »; Subtext y voit de la recherche de validation et une promesse excessive, et sa première version se lit ainsi: « Salut, je m'excuse vraiment mais je ne pourrai pas venir à soir finalement. Je sais que j'avais dit que je serais là et je me sens mal d'annuler. On peut se reprendre bientôt? »

Touchez une étiquette pour voir ce que Subtext a repéré

Brouillon Subtext

C'est un vrai message passé dans l'application. Chaque étiquette, chaque explication, chaque version et chaque note vient directement de là. Touchez n'importe quoi.

Les cinq exemples au complet

Chaque message exactement comme Subtext l'a traité: le brouillon, ce qu'il a marqué et pourquoi, et les trois versions qu'il a proposées, avec leur verdict.

Annuler des plans

Le brouillon

alloo fait que je m'excuse vraiment mais je pense que je pourrai pas venir à soir finalement... je sais que j'avais dit que je serais là pis je me sens vraiment mal, s'il te plaît me déteste pas, promis on fera ce que tu veux la prochaine fois

Ce que Subtext a repéré

Recherche de validation: “s'il te plaît me déteste pas” cherche du réconfort au lieu d'assumer l'annulation.
Promesse excessive: “promis on fera ce que tu veux la prochaine fois” est une promesse large, difficile à tenir, et ça sonne comme de la surcompensation.
Début nerveux: “alloo” avec la lettre doublée peut sonner nerveux ou trop désolé avant même que vous ayez dit quoi que ce soit.
Culpabilité: Vous vous sentez coupable d'annuler après vous être engagé.

Compris. Vous devez annuler et vous vous sentez mal. Je vais vous aider à rester sincère, sans vous excuser à l'excès.

Les trois versions

S'excuser clairement
Salut, je m'excuse vraiment mais je ne pourrai pas venir à soir finalement. Je sais que j'avais dit que je serais là et je me sens mal d'annuler. On peut se reprendre bientôt?
Désolé
Vous avez l'air sincèrement désolé tout en restant posé.
prêt à envoyer
Ça s'excuse sincèrement et ça propose de se reprendre, sans surcompenser. Devrait bien passer.
Seulement 35 % de votre message a été modifié dans ce brouillon.
Plus chaleureux et personnel
Salut, je m'excuse tellement mais je ne pourrai pas être là à soir. J'avais vraiment envie d'y aller et je me sens mal de te laisser tomber. Laisse-moi me reprendre bientôt?
Désolé
Vous sonnez chaleureux et sincèrement désolé, sans chercher à être rassuré.
prêt à envoyer
Ça garde la chaleur et le lien personnel tout en assumant. Devrait très bien passer.
Seulement 45 % de votre message a été modifié dans ce brouillon.
Bref et direct
Salut, il m'est arrivé un imprévu et je ne peux pas venir à soir. Je m'excuse vraiment d'annuler. Es-tu libre plus tard cette semaine?
Désolé
Vous avez l'air respectueux et responsable, sans culpabilité excessive.
prêt à envoyer
C'est simple et respectueux. Proposer tout de suite une autre date montre que vous avez vraiment l'intention de vous reprendre.
55 % de votre message a été modifié dans ce brouillon.

Blessé par une décision

Le brouillon

fait que j'ai vu ton message pour le voyage pis honnêtement ça me blesse un peu que tu l'aies réservé sans même me le demander? genre tu me l'aurais-tu dit un jour

Ce que Subtext a repéré

Passif-agressif: La phrase “genre tu me l'aurais-tu dit un jour” risque de passer pour de l'hostilité indirecte au lieu d'exprimer la peine directement.
Blessure: Vous exprimez votre peine d'avoir été écarté d'une décision qui vous concerne tous les deux.

C'est tout à fait normal que ça fasse mal d'avoir été écarté de cette décision. Je vais vous aider à le dire clairement.

Les trois versions

Proche de l'original
J'ai vu ton message pour le voyage, et honnêtement ça me blesse que tu l'aies réservé sans m'en parler avant. Je me demande si tu comptais m'en parler.
Blessé
Vous exprimez votre peine tout en cherchant à comprendre ce qui s'est passé.
à relire avant d'envoyer
La question à la fin peut encore sonner un peu accusatrice. Si l'autre est déjà sur la défensive, il risque de s'accrocher là-dessus au lieu d'entendre votre peine.
Seulement 15 % de votre message a été modifié dans ce brouillon.
Plus doux et chaleureux
J'ai vu ton message pour le voyage. Je vais être honnête, ça m'a vraiment fait mal d'apprendre que c'était déjà réservé. Je pensais qu'on parlerait ensemble d'une affaire de même avant.
Blessé
Vous partagez votre peine ouvertement et vous dites ce que vous attendiez de la relation.
prêt à envoyer
Cette version garde vos émotions au premier plan tout en restant ouverte. Devrait bien passer.
Seulement 35 % de votre message a été modifié dans ce brouillon.
Réécriture complète
Allô, j'ai vu ton message pour le voyage. Ça me fait pas mal de peine que tu l'aies réservé sans qu'on en parle avant. C'est important pour moi qu'on prenne ce genre de décision ensemble. On peut en parler?
Vulnérable
Vous nommez votre peine, vous dites ce qui compte pour vous et vous ouvrez le dialogue.
prêt à envoyer
Clair, chaleureux, et ça ouvre la porte à une vraie conversation. L'autre a la chance de s'expliquer et voit que vous voulez régler ça ensemble.
55 % de votre message a été modifié dans ce brouillon.

S'engager de trop au travail

Le brouillon

je veux dire je peux essayer de finir les deux pour vendredi si c'est vraiment ce dont vous avez besoin mais ça va être super serré et honnêtement la qualité pourrait en souffrir mais bon je vais faire de mon mieux j'imagine

Ce que Subtext a repéré

Promesse excessive: Vous vous engagez sur un échéancier auquel vous ne croyez pas ('la qualité pourrait en souffrir'), ce qui prépare une déception des deux côtés ou un travail bâclé.
Autodépréciation: 'je vais faire de mon mieux j'imagine' minimise votre effort et sonne comme des excuses pour quelque chose que vous n'avez même pas encore fait.
Clarté: Le message hésite tellement ('je veux dire', 'j'imagine', 'honnêtement') qu'on ne sait plus si vous acceptez ou si vous les prévenez que ça ne marchera pas.
Débordé: Vous exprimez votre stress devant une échéance irréaliste tout en l'acceptant à contrecœur.

Vous essayez d'aider, mais là vous vous préparez du stress et vous leur préparez une déception. Rendons ça clair et réaliste.

Les trois versions

Clair sur le risque
Je peux essayer de livrer les deux pour vendredi si c'est ce dont vous avez besoin, mais l'échéancier est très serré et la qualité va probablement en souffrir. Dites-moi si ce compromis vous convient ou si on devrait en prioriser un.
Prudent
Vous posez des attentes réalistes tout en restant ouvert à leurs besoins.
à relire avant d'envoyer
C'est plus clair, mais “la qualité va probablement en souffrir” peut sonner trop négatif, comme si vous prépariez déjà vos excuses. Certaines personnes vont apprécier la franchise, d'autres vont y voir un manque d'assurance.
Seulement 40 % de votre message a été modifié dans ce brouillon.
Proposer une autre option
Vendredi, c'est très serré pour les deux. Je peux en livrer un bien fait pour vendredi et l'autre en début de semaine prochaine, ou bousculer les deux, mais la qualité ne sera pas celle que vous connaissez. Qu'est-ce qui vous conviendrait le mieux?
Assuré
Vous présentez les options calmement et vous les laissez décider de ce qui compte le plus.
prêt à envoyer
Ça offre un choix clair et ça montre que vous vous souciez de la qualité. Devrait bien passer.
55 % de votre message a été modifié dans ce brouillon.
Poser une limite avec tact
Je tiens à livrer du travail de qualité, donc les deux pour vendredi, c'est pas mal juste. Je peux en prioriser un pour vendredi et avoir le deuxième prêt en début de semaine prochaine. Est-ce que ça vous va, ou est-ce qu'il y a de la marge sur une des deux échéances?
Posé
Vous êtes calme, clair sur vos limites, et tourné vers une solution viable à trouver ensemble.
prêt à envoyer
Votre limite reste claire, et le ton demeure collaboratif et orienté solution.
65 % de votre message a été modifié dans ce brouillon.

Répondre en étant blessé

Le brouillon

wow ok. bon à savoir où je me situe pour toi j'imagine. ça doit être le fun d'oublier le monde dès qu'il y a mieux qui passe

Ce que Subtext a repéré

Sarcasme: La phrase “ça doit être le fun d'oublier le monde dès qu'il y a mieux qui passe” sonne sarcastique et risque de passer pour de l'amertume ou de la moquerie au lieu d'exprimer votre peine directement.
Passif-agressif: “bon à savoir où je me situe pour toi j'imagine” exprime votre peine de façon détournée, sur un ton distant, plutôt que de dire ouvertement ce que vous ressentez.
Blessure: Vous exprimez la douleur de vous sentir oublié ou relégué au second plan par quelqu'un.

J'entends la peine derrière ça. Je vais vous aider à dire ce que vous ressentez vraiment, sans le sarcasme.

Les trois versions

Plus proche du vôtre
wow ok. je sais où je me situe pour toi maintenant j'imagine. j'ai l'impression que tu m'as juste oublié dès qu'il y a eu mieux qui passait
Blessé
Le brouillon exprime le sentiment d'être mis de côté et oublié, mais avec un peu de mordant.
à relire avant d'envoyer
Ça garde du mordant avec “mieux qui passait”, ce qui peut sonner accusateur. Le “wow ok” du début peut passer pour sarcastique selon votre relation.
Seulement 15 % de votre message a été modifié dans ce brouillon.
Plus direct
hey, ça m'a vraiment fait mal en fait. j'ai l'impression de m'être fait oublier, pis là je sais plus trop où on en est
Blessé
Vous vous montrez vulnérable sur le fait de vous sentir oublié, tout en restant ouvert au dialogue.
prêt à envoyer
Ça dit la peine honnêtement, sans accusation. Devrait inviter à la conversation plutôt qu'à la défensive.
Seulement 45 % de votre message a été modifié dans ce brouillon.
Ouvert et vulnérable
je me sens pas mal blessé là. j'ai l'impression de m'être fait mettre de côté dès qu'autre chose est arrivé, pis ça pique. on peut en parler?
Blessé
Vous nommez la peine directement et vous ouvrez la porte pour comprendre ce qui a cloché.
prêt à envoyer
Ça exprime votre peine clairement et ça invite à réparer. La version la plus susceptible d'obtenir une vraie réponse et de mener à une résolution.
60 % de votre message a été modifié dans ce brouillon.

Relancer, encore

Le brouillon

allô désolé de vous déranger encore!! je sais que vous êtes super occupé mais avez-vous peut-être eu la chance de regarder la facture que je vous ai envoyée la semaine passée? aucune urgence sérieusement quand ça vous adonne

Ce que Subtext a repéré

Autodépréciation: Commencer par “désolé de vous déranger encore” présente une relance légitime comme un dérangement plutôt que comme une demande d'affaires normale.
Recherche de validation: Des formules comme “aucune urgence sérieusement quand ça vous adonne” affaiblissent votre demande et laissent croire que votre facture n'a pas d'importance, donc facile à mettre au bas de la pile.
Anxieux: Vous êtes visiblement nerveux à l'idée de relancer: vous vous excusez à répétition et vous minez votre propre demande, qui est pourtant tout à fait légitime.

Vous vous excusez pas mal trop pour une relance tout à fait normale. Relancer pour une facture, c'est professionnel et attendu, pas dérangeant.

Les trois versions

Suivi amical
allô! je voulais faire un suivi sur la facture que je vous ai envoyée la semaine passée. dites-moi si vous voulez que je la renvoie ou si vous avez des questions
Calme
Le brouillon a l'air détendu et professionnel, sans anxiété ni excuses à répétition.
prêt à envoyer
Ça garde votre ton amical tout en restant clair et professionnel. Devrait bien passer.
65 % de votre message a été modifié dans ce brouillon.
Plus chaleureux, avec un délai
allô! je faisais juste un suivi sur la facture envoyée la semaine passée. rien de super pressant, mais dites-moi s'il vous faut quelque chose de mon côté ou si vous avez des questions
Assuré
Le message sonne assuré et professionnel, et traite votre demande comme légitime et routinière.
prêt à envoyer
C'est chaleureux et accommodant tout en restant clair. Le “rien de super pressant” laisse de l'air sans effacer votre demande.
55 % de votre message a été modifié dans ce brouillon.
Clair et direct
allô! je voulais faire un suivi sur la facture de la semaine passée. je vérifie juste si vous avez eu la chance de la regarder. dites-moi s'il vous faut quoi que ce soit de ma part
Assuré
Vous sonnez assuré et serviable, entre professionnalisme et approche amicale.
prêt à envoyer
C'est amical mais direct, et ça traite la relance pour ce qu'elle est: une pratique d'affaires normale. Devrait bien passer.
70 % de votre message a été modifié dans ce brouillon.

Écrivez votre message. Subtext lit le ton.

Il repère les émotions et les déclencheurs avant qu'ils frappent, pour que vous voyiez comment l'autre personne pourrait percevoir votre message.

Il commence par le ton

Il souligne exactement les mots qui risquent de sonner durs, passifs ou de se faire mal interpréter, puis il met un mot sur l'émotion en dessous. Il surveille 48 sortes de déclencheurs et puise dans un vocabulaire de 51 émotions.

écoute j'ai vraiment besoin que t'arrêtes d'envoyer des vocaux sans aucun texte... ça me stresse à mort pis tu le sais mais tu continues pareil?!!

Amenez-le comme il vient

Tapez un brouillon, collez une capture d'écran de l'échange ou enregistrez une note vocale. Il lit toute la conversation et rédige votre réponse.

Le champ dit simplement « Écris ou demande-moi de... ». Un brouillon à moitié fini, c'est assez.

Déposez une capture de la conversation. Subtext lit tout l'échange, pas juste votre ligne.

Parlez au lieu d'écrire. Ça marche aussi avec leurs messages vocaux.

Il y réfléchit avec vous

Quand un message compte vraiment, il s'arrête et vous demande ce que vous voulez faire passer, puis il écrit à partir de votre réponse au lieu de deviner.

Qu'est-ce que votre réponse doit faire passer avant tout?

Ajustez sans écrire un mot

Aucun prompt à rédiger. Touchez plus court, plus chaleureux, plus décontracté ou plus assuré, et il réécrit sans cesser de sonner comme vous.

Rendre le message plus chaleureux et ajouter de l'empathie au besoin.

Raccourcir le message sans changer la langue du message.

Sonner plus naturel

Ajouter un humour léger pour adoucir. Éviter le sarcasme à tout prix.

Rendre le ton assuré (en gardant l'empathie si possible).

Plusieurs façons de le dire

Un message, trois directions, à un toucher d'écart. Lisez d'abord la version chaleureuse, puis la version courte, et envoyez celle qui vous ressemble.

Brouillon Subtext

T'as rien fait de mal. C'est juste plus facile pour moi avec un petit bout de texte. J'aime encore tes messages vocaux, promis.

On est vraiment corrects. C'est un petit détail qui aide ma tête, c'est tout.

Tout est correct. Je parlais juste d'une petite ligne de texte. On est corrects.

Fonctionne dans 17+ langues

Il lit et répond dans la langue où vous écrivez, et ça reste écrit dans cette langue, jamais traduit. Les étiquettes, les explications et la note « prêt à envoyer » suivent aussi.

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Français (Canada)
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